ОАО "Банк БелВЭБ"

MX, 1. Бывает крайне редко.
4. Вся информация отображается в разделе " Мои заявки".

5. Баланс карты обновляется в течение нескольких секунд.
6. Никогда ранее о таких проблемах не сообщал и повторить этот "баг" не удалось.
7. "Интернет-банку" необходимо понимать с какой карты совершать операции по умолчанию. Карта по умолчанию всегда будет первой в списке карт на главной странице. Все логично.
8. Крайне редко проявляется и на короткий период времени в моменты обслуживания серверов.
9. "...колесиком мыши пролистывает.."
10. На некоторых экранах наблюдается данная проблема, к сожалению пока помогает только изменение масштаба экрана.
11. Карта регистрируется в Интернет-Банке путем обращения к инфокиоску или банкомату.
12. Если у карты истекает срок действия при отображении в списке, она так же не исчезает-убрать данную карту и выбрать другую по умолчанию можно в "Управлении списком карточек". Так же можно выбрать их последовательность в списке. Собственно для этого и существует данный пункт.
13. В разделе "Платежи" все работает и можно совершить оплату. Коментарии, присвоенные к платежам сохраняются и в разделе "Оплата одной кнопкой" и платежи идут в точно такой же последовательности как и на странице раздела. Определить какой платеж осуществляется прямо сейчас не составляет труда.
14. Кнопка "отметить как прочитанное" видимо отсутствует, что бы действительно сообщения читались. Банк может по данному каналу связи передавать действительно важную информацию (изменения тарифов, процентных ставок, информирование о технических работах и так далее).

_Malishok_:

Отдельно хочу отметить ваше предложение для общения через социальные сети. Ну вот же за последние две недели через подставные группы в соц. сетях увели 1500+ рублей и еще и кредитов понабирали. Вы серьезно?

Если быть внимательным, не сообщать личную информацию, реквизиты карт и коды подтверждения, которые присылаются Банком, то абсолютно безопасно можно общаться в социальных сетях. Обращайте внимание на наличие защищенного соединения, правильность написания названия сайта. Переходите в социальные сети через специальный закладки на официальном сайте-так Вы точно минуете поддельные ресурсы. Так же официальные страницы нашего Банка поприветствуют Вас следующим сообщением: "Благодарим за Ваше сообщение. Обращаем внимание, в целях повышения качества обслуживания диалог будет сохранен. Настоятельно рекомендуем не указывать в переписке информацию о номерах счетов, номерах банковских платежных карточек, сроках их действия, кодах защиты CVV2/CVC2, идентификационных данных систем дистанционного банковского обслуживания." Более того сотрудник Банка НИКОГДА эти данные не спросит!

Ибанк работает?
Меня не пускает ни через отпечаток ни через логин и пароль

Получал кредит в БелВЭБ на потребительские нужды. Получение прошло достаточно быстро, из документов требовался только стандартный набор без каких-либо дополнительных справок и других «бумажек». Сотрудники все объяснили и рассказали, подсказали лучший вариант.

Danik2343:

Получал кредит в БелВЭБ на потребительские нужды. Получение прошло достаточно быстро, из документов требовался только стандартный набор без каких-либо дополнительных справок и других «бумажек». Сотрудники все объяснили и рассказали, подсказали лучший вариант.

а что про интернет-банкинг скажешь?

Какое это недоразумение ибанк

Расскажите, как оплатить автокредит удобным способом? Я не имею ввиду сейчас какие-то дикие способы через ЕРИП с вводом полного IBAN, после ввода которого даже нет данных о кредитополучателе и который регистрозависимый или позапрошлотысячелетнюю практику обращения в отделения банка. Может, Интернет-банк или мобильное приложение?

БелВЭБ:

4. Вся информация отображается в разделе "Мои заявки".

В разделе "Мои заявки" у меня только надпись "Заявки на открытие кредитов отсутствуют". Возможно, отображение информации в этом разделе доступно либо по кредитам, открытым по заявкам через интернет-банк, либо по кредитам выдаваемым начиная с какой-то даты и позже (я кредит получал в 2017, без заявки через интернет-банк).

БелВЭБ:

6. Никогда ранее о таких проблемах не сообщал и повторить этот "баг" не удалось.

У меня эта ошибка "Проверьте правильность ввода номера карточки" при выборе карты после перевода на нее средств часто бывает. И сегодня была тоже.
Порядок действий был такой - вошел в интернет-банк, выбрал "Переводы", перевел с зарплатной карты в BYN (выбрана текущей по умолчанию) на другую карту в USD некоторую сумму, получил уведомление об успешном прохождении операции и сразу в меню карточек (справа в списке) нажал ссылку "Выбрать карточку" напротив карты в USD, на которую переводил, и получил окно с ошибкой. Возможно, влияют какие-то дополнительные факторы если ошибка появляется не всегда. Сейчас попробовал сделать еще один перевод для теста, но с виртуальной карты в BYN на ту же карту в USD, получил уведомление об успехе, выбрал карту в USD в меню карточек и получил новую ошибку "Неверно выбрана валюта перевода", хотя сам перевод уже прошел без проблем:

Последовательный выбор всех по очереди карточек в списке сразу после перевода BYN на карту USD выявил закономерность - ошибка появляется при выборе USD карт, но не появляется при выборе BYN карт.

БелВЭБ:

7. "Интернет-банку" необходимо понимать с какой карты совершать операции по умолчанию. Карта по умолчанию всегда будет первой в списке карт на главной странице. Все логично.

Я подробно описал порядок действий, который выявил ошибку, при этом операций с карты не совершалось: "Если закрыть через отделение карту, которая в списке карт в настройках была картой по умолчанию, то в настройках перестают работать сортировка карт и настройка какие карты отображать в списке - без каких либо сообщений игнорируются все изменения до тех пор, пока не выберешь какую-либо из карт картой по умолчанию."

Если при настройке списка карт одна из них должна быть обязательно выбрана текущей, то логично выдать об этом сообщение пользователю. Также логично было бы, если бы при закрытии карты в отделении текущей стала бы другая карта. Но если вместо всего этого молча сбрасываются сделанные только что пользователем настройки списка карт, а пользователь сидит и не понимает что не так, то это совсем не логично.

БелВЭБ:

MX:

11. Если в настройках списка карт сделать отображаемой в списке карту, которая ранее не отображалась, то в блоке "Карточки" она как невидимка

11. Карта регистрируется в Интернет-Банке путем обращения к инфокиоску или банкомату.

Мои карты все были через инфокиоск подключены к интернет-банку, причина не в этом. Иногда карта выбирается текущей, а в блоке "Карточки" справа вверху экрана не отображается, только в самом списке карточек.
У меня ошибка воспроизводится при такой последовательности действий - сделать одну из карт неотображаемой в списке (через настройки в личном кабинете), выйти из интернет-банка и снова зайти, снова сделать карту отображаемой в списке, перейти в раздел "Главная" и в блоке выбора карты выбрать эту карту. Как только карта будет выбрана в списке, в блоке "Карточки" исчезнет полноразмерное изображение карты, остаток и меню (пока он развернут, при в свернутом блоке карта отображается).

Посмотрел исходный код страницы, там есть блоки по каждой карточке, когда карточка отображается нормально, то соотвествующий карточке блок имеет класс "active", а когда наблюдается проблема с отображением, ни у одной карточки не установлен "active". Если его поставить вручную, то карта отображается нормально - это доказывает, что имеет место ошибка разработчиков интернет-банка, а не проблема с подгрузкой изображения карты или что-либо еще.

elemen:

Есть подозрение что это писало девушко.

ой всё

С активными картами у них вообще жесть, вообще не юзер френдли, при отзыве депозита кидает деньги на активную через конверсию даже если валюта не совпадает, ну логично если я закрываю долларовый вклад то логичнее закинуть его на долларовую карту, у других банков как раз и список дают куда вывести, а тут млять все через жопу

Пришел на неделе деньги с карты снять в отделение одно, так они не видели карты чтобы лимиты увеличить, к счету было привязано 2 карты, в общем минут 40 мурыжили, звонили 3 раза в другие свои подразделения)))) мораль - у них не только инет банкинг кривой, у них даже внутренний софт через заднее место)))) не видеть карту к счету если 2 карты это вообще жестяк