Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3323

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3323
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Shulz Senior Member
    офлайн
    Shulz Senior Member

    11159

    17 лет на сайте
    пользователь #81908

    Профиль
    Написать сообщение

    11159
    # 10 февраля 2014 11:39
    Fyn:

    2. Для карточки, по которой совершаете покупки в интернете обязательно включаете SMS оповещение и при каждом списании средств Вам приходит SMS.

    подробней можно ?

  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    998

    21 год на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    998
    # 10 февраля 2014 11:48 Редактировалось Fyn, 2 раз(а).
    Shulz:

    Fyn:

    2. Для карточки, по которой совершаете покупки в интернете, обязательно включаете SMS оповещение и при каждом списании средств Вам приходит SMS.

    подробней можно ?

    SMS-оповещение
    Можно подключить совместно с услугой М-банкинг. Здесь есть тарифы http://www.m-bank.by/belarusbank/mbankservice-license.action?viewport=rates

    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • Shulz Senior Member
    офлайн
    Shulz Senior Member

    11159

    17 лет на сайте
    пользователь #81908

    Профиль
    Написать сообщение

    11159
    # 10 февраля 2014 12:28
    Fyn:

    Можно подключить совместно с услугой М-банкинг.

    не чешутся, виндовую версию обещали с осени ...
    я уже смирился ... нет, так нет )))
    а по поводу смс- оповещения спасибо. сейчас наберу 147. карта голдовая - должны бесплатно подключить.

  • Captain. Senior Member
    офлайн
    Captain. Senior Member

    975

    14 лет на сайте
    пользователь #211426

    Профиль
    Написать сообщение

    975
    # 10 февраля 2014 12:55
    Fyn:

    SMS-оповещение

    На Сберегательную можно подключить?

  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    998

    21 год на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    998
    # 10 февраля 2014 13:01 Редактировалось Fyn, 1 раз.
    Captain.:

    Fyn:

    SMS-оповещение

    На Сберегательную можно подключить?

    код выделить все
    Услуга SMS-оповещение предоставляется владельцам счетов, к которым оформлены карточки БелКарт-М «Детская»,держателям карточек MasterCard (Standard, Gold), VISA (Classic, Gold, Platinum).

    Сберегательных (Белкарт и Visa Electron) в списке нет :(
    Возможно доступна через М-банкинг, но тут я не в курсе.

    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • Captain. Senior Member
    офлайн
    Captain. Senior Member

    975

    14 лет на сайте
    пользователь #211426

    Профиль
    Написать сообщение

    975
    # 10 февраля 2014 13:27 Редактировалось Captain., 2 раз(а).
    Fyn:

    Сберегательных (Белкарт и Visa Electron) в списке нет

    Недоработка. Думаю большинство пополняет Интернет-депозиты именно с них.
    М-банкинг даром не нужен, так все смартфоны это палево априори

  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    998

    21 год на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    998
    # 10 февраля 2014 13:44
    Captain.:

    ...М-банкинг даром не нужен, так все смартфоны это палево априори

    У каждого свои тараканы :) Там приложение доступно не только для смартфонов, на сколько я знаю. Достаточно просто иметь телефон с поддержкой Java.
    Но каждый сам решает, что ему нужно :)

    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • Moose Senior Member
    офлайн
    Moose Senior Member

    4864

    15 лет на сайте
    пользователь #187916

    Профиль
    Написать сообщение

    4864
    # 10 февраля 2014 14:09

    SMS-оповещение позволяет владельцу счета:

    - контролировать состояние счета в режиме реального времени;
    - контролировать расходные операции, совершенные с использованием дополнительных карточек;
    - оперативно реагировать, если по счету осуществлены несанкционированные операции.

    Буду признателен, если кто-нибудь напишет в каком виде приходят сообщения по данным операциям. Данные сообщения остаток показывают или нет? Или для контроля остатка (п. 1) необходимо какой-то запрос отправлять?

    Ждите октябрь и новостей из Казани ;)
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 10 февраля 2014 15:44 Редактировалось ..Lana.., 1 раз.
    oxana.hiro:

    Могу ли я вывести поручителя из 16 - %ного кредита? Куда обращаться для начала?

    Добрый день.
    Банк может рассмотреть вопрос о прекращении поручительства при наличии объективных причин, нужно рассматривать конкретно Вашу ситуацию.

    Обращаться, конечно, нужно в кред. отдел, в котором открывали кред. линию. Можете предварительно позвонить в отдел, чтобы, исходя из Вашей ситуации, Вам сообщили, необходимы ли какие-либо документы для банка.

    Добавлено спустя 17 минут 43 секунды

    ----Сергей----:

    Доброго времени суток.
    За какой период можно взять выписку (движения средств)по карт-счету.Сколько стоит услуга?

    За любой, который Вам необходим. Только за текущий и предыдущий месяцы оформляется бесплатно, а за иной период согласно Сборника вознаграждений (п. 11 смотрите тариф по валюте своей карты).
    И, как Вам уже советовали, можно подключить услугу получения выписки за предыдущий месяц на эл.почту. Это можно сделать не только в банке, но и с помощью М- и Интернет-банкинг.

    Добавлено спустя 34 минуты 23 секунды

    Moose:

    SMS-оповещение позволяет владельцу счета:

    - контролировать состояние счета в режиме реального времени;
    - контролировать расходные операции, совершенные с использованием дополнительных карточек;
    - оперативно реагировать, если по счету осуществлены несанкционированные операции.

    Буду признателен, если кто-нибудь напишет в каком виде приходят сообщения по данным операциям. Данные сообщения остаток показывают или нет? Или для контроля остатка (п. 1) необходимо какой-то запрос отправлять?

    Оповещение, т.е. уведомление Вас о деталях совершенного платежа (расходной операции): сумма, валюта операции, время, дата, вид операции.. Остаток не указывается, иначе в п. 1 было бы указано получение инфо об остатке.
    Остаток можно узнать с помощью СМС-, М-, Интернет-банкинг + инфокиоски, банкоматы + учреждения банка + телефон БПЦ 8017-299-25-23.
    Почему бы не считать альтернативой М-банкинг -- можно получать те же уведомления о прих. и расходных операциях за 9,000 (пакет "Полный";) в месяц + огромное количество платежей, операций и, конечно, просмотр остатка. Кроме того, можно подключить и не одну карту, а за каждую следующую будет скидка.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • oxana.hiro Senior Member
    офлайн
    oxana.hiro Senior Member

    848

    11 лет на сайте
    пользователь #680337

    Профиль
    Написать сообщение

    848
    # 10 февраля 2014 21:05
    ..Lana..:

    Добрый день.
    Банк может рассмотреть вопрос о прекращении поручительства при наличии объективных причин, нужно рассматривать конкретно Вашу ситуацию.

    Спасибо. Позвонила. Можно собирать документы на прекращение поручительства. )))

  • gurru2012 Junior Member
    офлайн
    gurru2012 Junior Member

    97

    11 лет на сайте
    пользователь #684205

    Профиль
    Написать сообщение

    97
    # 11 февраля 2014 00:24

    Чем гарантирована безопасность при пользовании интернет-банкингом? В случае несанкционированного снятия денег без владельца как регулируется вопрос банком?

  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    998

    21 год на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    998
    # 11 февраля 2014 08:49 Редактировалось Fyn, 4 раз(а).
    gurru2012:

    Чем гарантирована безопасность при пользовании интернет-банкингом? В случае несанкционированного снятия денег без владельца как регулируется вопрос банком?

    Безопасность

    "Полную гарантию может дать только страховой полис" (О.Бендер)

    1. При работе с Интернет-банкингом используется SSL соединение.

    2. При авторизации используется двухфакторная аутентификация.

    Google:

    Двухфакторная аутентификация обеспечивает дополнительную защиту вашего аккаунта. Для этого при входе в систему запрашиваются не только имя пользователя и пароль, но и уникальные "коды подтверждения". Даже если злоумышленник узнает ваш пароль, получить доступ к аккаунту ему не удастся.

    В случае с Интернет-банкингом Беларусбанка: Логин, пароль + код с карты кодов.

    3. По договору оферты банк несёт следующие обязательства:

    4.3. принимать меры для предотвращения несанкционированного доступа иных лиц к информации о размере средств, находящихся на текущем (расчетном) счете (счете по учету кредитов) Клиента, а также сведений об операциях, совершенных Клиентом в системе;
    4.4. обеспечить безопасность, конфиденциальность и целостность информации, передаваемой при работе в системе «Интернет-банкинг», при условии соблюдения Клиентом всех правил, оговоренных в Инструкции пользователя;

    4. Помимо всего, клиент и сам должен нести ответственность за сохранность собственных средств. Этому посвящён 5 раздел договора оферты.

    5.3. хранить в тайне и не передавать другим лицам Средства доступа и информацию о них. Незамедлительно сообщать в Банк при попадании Средств доступа и/или информации о них другим лицам в соответствии с Инструкцией пользователя;

    А в инструкции есть следующий пункт:

    Внимание!

    ОАО «АСБ Беларусбанк» не несёт ответственности за кражу конфиденциальной информации, разглашение её Вами, в том числе с использованием вредоносных программ (вирусы, программы-шпионы), запущенных на персональном компьютере, с которого Вы осуществляете доступ к системе «Интернет-банкинг», а также в случае работы с системой «Интернет-банкинг» без использования доверенного сертификата SSL.

    Несанкционированное снятие денег

    Вероятность несанкционированного снятия денег в Интернет-банкинге ничтожно мала. Если вдруг это произошло, то в 99,9% - это произошло из-за передачи/утери и т.п. авторизационных данных или несоблюдения инструкции пользователя самим клиентом. В любом случае необходимо обращаться с заявлением в МВД.

    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • Captain. Senior Member
    офлайн
    Captain. Senior Member

    975

    14 лет на сайте
    пользователь #211426

    Профиль
    Написать сообщение

    975
    # 11 февраля 2014 10:19

    Ув. ББ! Расскажите плиз об условиях досрочного расторжения интернет-депозита Презент. На сайте документов не нашёл

  • Moose Senior Member
    офлайн
    Moose Senior Member

    4864

    15 лет на сайте
    пользователь #187916

    Профиль
    Написать сообщение

    4864
    # 11 февраля 2014 10:22

    ..Lana.., скажите, пожалуйста, если при совершении произвольного платежа (платежа по реквизитам) в раскрывающемся списке поля "Структурное подразделение банка-получателя" я не вижу ЦБУ 524 ОАО 'АСБ Беларусбанк', код 795 и я наберу эти данные вручную, это проблемой не будет?

    Оплата дойдет до получателя также как если бы я выбирал данные из раскрывающегося списка?

    Ждите октябрь и новостей из Казани ;)
  • gurru2012 Junior Member
    офлайн
    gurru2012 Junior Member

    97

    11 лет на сайте
    пользователь #684205

    Профиль
    Написать сообщение

    97
    # 11 февраля 2014 12:10 Редактировалось gurru2012, 3 раз(а).
    Fyn:

    Безопасность

    "Полную гарантию может дать только страховой полис" (О.Бендер)

    Вероятность несанкционированного снятия денег в Интернет-банкинге ничтожно мала. Если вдруг это произошло, то в 99,9% - это произошло из-за передачи/утери и т.п. авторизационных данных или несоблюдения инструкции пользователя самим клиентом. В любом случае необходимо обращаться с заявлением в МВД.

    Учитывая последние новости о случаях пропажи денег с банковских карточек.. возможность пропажи их с интернет-депозитов не исключена!? И доказать свою непричастность к этому практически невозможно.... можно сказать - "Спасение утопающих - дело рук самих утопающих!" Википедия дает такое толкование этой знаменитой цитаты! "Из романа (гл. 34) «Двенадцать стульев» (192 8 ) советских писателей Ильи Ильфа (1897 —1937 ) и Евгения Петрова (1903—1942). Текст лозунга, который был вывешен в зале клуба «Картонажник» города Васюки, где Остап Бендер давал местным любителям шахмат сеанс одновременной игры на 160 досках.
    В оригинале: Дело помощи утопающим — дело рук самих утопающих.
    Фраза представляет собой фактическую пародию на известные слова Карла Маркса, часто цитировавшиеся советской пропагандой тех лет: «Освобождение рабочих должно быть делом самих рабочих».
    Иносказательно: решать свои проблемы каждый должен сам или вместе с товарищами по несчастью."

  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    998

    21 год на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    998
    # 11 февраля 2014 12:30 Редактировалось Fyn, 2 раз(а).
    gurru2012:

    Учитывая последние новости о случаях пропажи денег с банковских карточек.. возможность пропажи их с интернет-депозитов не исключена!? И доказать свою непричастность к этому практически невозможно.... можно сказать - "Спасение утопающих - дело рук самих утопающих!"...

    Для того чтобы предметно вести беседу не могли бы Вы представить факты пропажи денег с карточек и, если это возможно, причину по которой деньги пропали? Извините великодушно, но я, видимо, как-то пропустил эти новости на которые Вы ссылаетесь.
    И ещё небольшая ремарка по поводу безопасности и спасения утопающих. Если Вы дали кому-то ключ от квартиры и сказали где деньги лежат, почему ответственность за то, что этот человек украл Ваши деньги должен нести кто-то другой? А по сути карточка + пин код или логин и пароль + карта кодов - это ключ с указанием места хранения денег.

    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • gurru2012 Junior Member
    офлайн
    gurru2012 Junior Member

    97

    11 лет на сайте
    пользователь #684205

    Профиль
    Написать сообщение

    97
    # 11 февраля 2014 12:40 Редактировалось gurru2012, 1 раз.
    Fyn:

    А по сути карточка + пин код или логин и пароль + карта кодов - это ключ с указанием места хранения денег.

    все верно! и доказать сложно... по сути хакеров достаточно! .. если при снятии денег в банкомате с карточки ведется видеозапись, то в данном случае очень сложно расследовать такие преступления. Да так, мысли вслух.... будут ли опровержения (обоснованные)?

  • yodzh Member
    офлайн
    yodzh Member

    352

    11 лет на сайте
    пользователь #723962

    Профиль
    Написать сообщение

    352
    # 11 февраля 2014 13:01
    gurru2012:

    Чем гарантирована безопасность при пользовании интернет-банкингом? В случае несанкционированного снятия денег без владельца как регулируется вопрос банком?

    А куда этот хакер с деньгами из интернет-банкинга уйдет? Там свобода выбора платежей как на подводной лодке :)

  • gurru2012 Junior Member
    офлайн
    gurru2012 Junior Member

    97

    11 лет на сайте
    пользователь #684205

    Профиль
    Написать сообщение

    97
    # 11 февраля 2014 13:07
    yodzh:

    gurru2012:

    Чем гарантирована безопасность при пользовании интернет-банкингом? В случае несанкционированного снятия денег без владельца как регулируется вопрос банком?

    А куда этот хакер с деньгами из интернет-банкинга уйдет? Там свобода выбора платежей как на подводной лодке :)

    но как доказать, что не ты сам... допустим, перевел на другую карточку?

  • yodzh Member
    офлайн
    yodzh Member

    352

    11 лет на сайте
    пользователь #723962

    Профиль
    Написать сообщение

    352
    # 11 февраля 2014 13:18

    gurru2012, путем допроса отправителя и получателя платежа, анализа логов серверов и пр.