Tuxozaur, Это исключение из правил, обычно они не в курсе обрыва, перезванивают только если решить сейчас вопрос не могут и сами спрашивают когда перезвонить, вечерами дозвониться нереально, аншлаг, причем не предлагая перезвонить, 0 можно давить три раза, иногда попадаешь, чаще нет и тебя сбрасывают. Никто не доходил до уровня ожидания 20 минут с постановкой в очередь трижды с увеличением времени ожидания и конечной фразой "Никто из операторов так и не освободился, перезвоните чуть позже"?
А описанный глюк с робобабой вместо музыки появился неделю или две назад из-за глюков справочной системы, я им оставил коммент по этому поводу, до сих пор не решено.
Кому интересно, если не попали на 0876, то можно позвонить на 0890 и попросить переключить, и переключат.