Задай вопрос life :)

life_help, была подключена услуга "3 ГБX3". Неделю назад закончился трафик, автоматическое продление должно было быть 3-го мая в 12:00. Я пополнил баланс до 6,51 и отключил 3-g модем. Сегодня утром баланс был 6,51 руб. В 12:00 вместо автоматического продления у меня подключилась услуга "КАЖДЫЕ 0,1 ГБ ЗА 0,70 РУБ", которую я не заказывал. Баланс на сейчас 5,81 руб.
Вопрос: почему мне подключили услугу "КАЖДЫЕ 0,1 ГБ ЗА 0,70 РУБ" вместо "3 ГБX3" ?

Скинул номер в л/с. В том то и дело, что денег хватало, тариф за 6,50 руб.

dxvit:

Когда сеть начнете строить? Ничему жизнь не учит. Скоро с лайфа последние сбегут.

ChEbOuRaToR:

В ветке велкома инсайдер-иксперд поделися инсайдом ,что у велкома 4G свое в следущем году будет, все туда

Осталось уже меньше года - пока держитесь любители быстрого 4Г от лайфа.

работает. только *100# нет.

Georgio77:

dxvit:

Скоро с лайфа последние сбегут.

куда мы денемся с подводной лодки?

Лайф это точно не лодка. И точно неподводная. Такими фразами может велком выражаться. Но не лайф. В котором никого ничего не держит.

pike-x95:

ChEbOuRaToR, зато у лайф самая крупная 4г сеть

Такая крупная, что 3г лайф больше пока, чем 4г

dima21011994:

dxvit:

Georgio77:

dxvit:

Скоро с лайфа последние сбегут.

куда мы денемся с подводной лодки?

Лайф это точно не лодка. И точно неподводная. Такими фразами может велком выражаться. Но не лайф. В котором никого ничего не держит.

только контрактники

Ну их ни капли не жалко, если честно. Они знали на что шли

pike-x95:

У всех ussd работает? У меня на 3 номерах ошибка

brazia:

работает. только *100# нет.

Dodka:

brazia:

работает. только *100# нет.

фууууууух... (выдохнула)
А я думала, только у меня на всех трех телефонах глюки

да, были некоторые моменты с USSD, но они уже исправлены.
Приносим свои извинения

Dodka:

life_help:

да, были некоторые моменты с USSD, но они уже исправлены.

Как не работала проверка баланса, так и не работает.

хм, да, действительно
Наши специалисты уже разбираются.
Еще раз приносим свои извинения

life_help, как то ещё у вас проблем сегодня хватает: на йо1200 (акционный с обрезанием скорости до 512кбит) пришло смс о том, что закончился какой то пакет трафика (какой ) и можно подключить новый, но он не закончился и скорость >1 мбит; ночью подключал на этой же Сим «карте кредит на день» , баланс стал -10 коп. А сейчас стал 0 и 10 коп сняли с другой сим, где лежала ровно нужная сумма для продления тарифа. При этом суток с образования этой задолженности 10 коп ещё не прошло. Или это так теперь и должно работать?

И да, ussd все ещё не работают

nano3D:

Life, а вы с твиттера смс-ки не блокируете? А то мне не приходят коды от них.

доставка международных SMS осуществляется в соответствии с требованиями белорусского законодательства, в том числе Постановления Совета Министров Республики Беларусь. Поэтому возможны перебои

pike-x95:

life_help, как то ещё у вас проблем сегодня хватает: на йо1200 (акционный с обрезанием скорости до 512кбит) пришло смс о том, что закончился какой то пакет трафика (какой ) и можно подключить новый, но он не закончился и скорость >1 мбит; ночью подключал на этой же Сим «карте кредит на день» , баланс стал -10 коп. А сейчас стал 0 и 10 коп сняли с другой сим, где лежала ровно нужная сумма для продления тарифа. При этом суток с образования этой задолженности 10 коп ещё не прошло. Или это так теперь и должно работать?

Добавлено спустя 42 секунды

И да, ussd все ещё не работают

вы по какой акции подключены, 150 + 500 МБ в сутки?
Дело в том, что с сегодняшнего дня мы отправляем SMS с инфо о том, что закончился трафик из пакета. Это может быть тариф, услуга или бонус.
По поводу списания задолженности с другого номера, то на практике это делается, но только тогда, когда длительное время не оплачивается задолженность.
Напишите номер в ЛС, пожалуйста. Мы проверим, почему у вас произошло такое списание

с USSD да, могут наблюдаться перебои. Специалисты в курсе и исправляют данную ситуацию.
Рекомендуем временно воспользоваться другими каналами самообслуживания