deNoor:
Обратился в пункт life за изменением паспортных данных (Независимости 155, желтенький на карте, операция там заявлена). Признался, что нужно для переноса номера от life к другим. Отказ без объяснения, слова "операторы борются за удержание абонентов", которые как-то должны были дать мне понять, что life не заинтересован в содействии ухода с номером.
Звонок в 909 с просьбой подсказать, как заставить сотрудника сменить-то данные. Предложили оставить запись в книжечке замечаний, но если и это не поможет, то искать другой пункт и надеяться, что там согласятся 
Тут спасибо, запись помогла, сотрудник всё же передумал и принял заявление.
На вопрос, заявление это для последующей обработки или данные уже сейчас изменены, уверяет, что уже всё изменено. Как выясняется и как подсказали сотрудники другого оператора, не изменено (и перенос номера невозможен), но есть некоторый шанс, что в течение суток изменят (если сотрудник life всё же передаст заявление).
В связи с этим вопрос к life: есть какой-то способ узнать, изменены ли мои паспортные данные? Как убедить сотрудника передать заявление, а других -- обработать? Есть ли конечные сроки?
Обязательно ли для получения ответа на каждый вопрос оставлять отдельную запись в книге? (одной хватило лишь на один запрос, на второй вопрос следом опять ложь пошла).
Life вообще готов к диалогу с абонентом вне официальных письменных обращений? Как теперь вырвать у вас свой номер?
добавлен адрес пункта
приветствуем!
Для начала хотим принести свои искренние извинения за доставленные неудобства и за сложившеюся ситуацию!
Нам очень важна ваша обратная связь и мы ее приняли к сведению.
Смена паспортных данных осуществляется в течение 24 часов.
Вы можете обратиться к нам в ЛС со своим номером, чтобы мы проверили обработку вашего заявления.
Добавлено спустя 3 минуты 12 секунд
bucks_bonus:
life_help:
bucks_bonus:
Акцию Sim Салодим продлевать планируете ? Или 30-го апреля финиш ?
планируем
Это радует
А может откроете тайну до которого числа будет продление ?
затерялся ваш пост.
Продлим еще на месяц
Добавлено спустя 5 минут 53 секунды
inco_by:
life_help:
нет, но вы можете перейти по линейке вверх или вниз, к примеру
И выпасть из акции?
при смене тарифа по линейке Шейк условия акции сохраняются. Т.е. вы будете получать акцию по условиям тарифа Шейк.
Добавлено спустя 6 минут 12 секунд
RDE:
Такой вопрос,хочу мать с велика перевести на лайф с сохранением номера, что она должна сделать ?
И если ее подключить на шейк 1,как долго для нее будет действовать цена со скидкой ?
Безлимит минут ВО ВСЕ СЕТИ без каких либо ограничений ?
со своим паспортом обратиться в любой наш салон. Если проживаете в Минске, то можете не выходя из дома осуществить перенос номера.
Чтобы номер успешно был перенесен к нам необходимо соблюсти некоторые моменты:
- чтобы баланс был положительный. Если тариф с абонплатой, то за сутки velcom спишет еще абонплату.
- чтобы не было обязательств / рассрочки.
- чтобы паспортные данные в velcom были актуальными, если меняли паспорт, например.
Абонплата со скидкой для вас будет 3 месяца.
По поводу безлимита во все сети, то ограничений по минутам нет. Поэтому да, без ограничений 
Странно полагать, будто столкнувшись с трудностями, человек останется с лайфом 
В крайнем случае, уйдёт без номеров.
