МТБанк

МТБанк:

2) Сегодня новость будет на сайте по установленым банком лимитов на различные операции. Коснутся они в основном кредитных карт.

Ну и какие лимиты?
Где новость? Вы писали, что будет информация 09 августа. Сегодня уже "завтра".

Вы что, пообещали написать новость вчера, а сами свинтили домой ровно вовремя?

Mardukk:

к персонажу, ничего кроме негатива про банк не пишущего ) (не принимайте слишком близко к сердцу)

Хорошее клиенты воспринимают как само собой разумеющееся и писать и рассказывать о хорошем почти не будут.
А плохое наоборот расскажут минимум 7 людям.
Спросите любого нормального специалиста по работе с клиетами. Это должна знать даже Мария Дылец.

YuRRiX, В чем-то вы правы.
Но качество услуг должно расти. Если ранее услуга была только у них, то сейчас у многих. Важно не только одержать победу, а еще и удержать.
Качество надо поднимать. А с качеством у МТБ проблемы были и на старом процессинге.
Частенько начисляли проценты по кредиту при погашении до истечения грейс-периода. Недоначисляли (и переначисляли ) проценты по сберегательным карточкам. И приходилось звонить зачастую ничего не понимающим работникам контакт-центра чтобы исправили. Звонить не по одному разу за каждый случай нарушения.
Все это можно было как-то терпеть, понимая что пользуешься грейс периодом. Мы раньше просто с коллегами смеялись над ними "Ну тупые!!!" и никогда не подавали официальных жалоб. Все обычно исправлялось иногда после нескольких звонков.
А сейчас, когда даже пользование грейсом ограничивают непонятными фильтрами и лимитами, преимуществ не остается.
Да и одно неуважение руководителя банка к клиентам чего стоит. Разве может нормальная фирма отказаться от исполнения условий договоров?
У нас был случай. Наш менеджер по продажам неправильно сказал клиенту цену и выслал договор. И когда договор дали директору на подпись, он менеджера отругал и обматерил что даже у меня уши в трубочку чуть не свернулись, но договор подписал. Хоть и сработали по нему почти в убыток. Репутация дороже.
В случае же с МТБанком, Бычек цинично обозвал клиентов финансовыми кулибиными. При этом клиенты ничего незаконнного не делали. Просто погашали кредит без уплаты процентов. И даже если и обналичивали, то все законно и в соответствии с договором.
Сейчас лимиты и фильтры разные придумывают к уже действующим договорам. Ладно по новым предупреждали бы клиентов при заключении и ограничивали. А тут Бычек отказывается от уже взятых банком на себя обязательств.
Поэтому недовольство клиентов обоснованное и справедливое.
P.S. Я бы сравнила Бычека с бабкой из истории на онлайнере. Бабка сдала квартиру по договору, а потом стала выгонять квартирантов до истечения срока договора. Так и Бычек. Договор подписан а он не понимает что надо исполнять договор и думать о репутации банка а не истерить на инфобанке про кулибиных.

xvarx:

YuRRiX:

Маша_Тылец:

YuRRiX, А чем Вы можете гарантировать безопасность вашего, с позволения сказать, калософта?

Конечно, гарантирую, что если мой говнософт станет причиной утечки Вашего имени и пароля я Вам возмещу два раза по столько, сколько Вы за него заплатили! Мне репутация дороже, чем... Не в этом топике будет сказано.

Добавлено спустя 1 минута 7 секунд

Но при условии проверки сертификата и не сохраненного пароля, ессно

а куда вообще могут уйти деньги, если еще нужно допключи вводить? или все перешли на оплату только по логину паролю?

Не смотрела калософт. По идее если не платить через него, то ключи никуда точно не уйдут.
Здесь просто вопрос доверия к стороннему программисту.
Как-то хотела установить безобидную программу на андрорид, так она запросила доступ к звонкам. Хотя по назначению звонить ей никуда не положено. А тут по назначению положен доступ к интернету. И кто знает, куда она что отправляет.
Но я никого не отговариваю от пользования. Сами оценивайте нужно ли вам. Некоторые знакомые пользуются говорят удобно.

И да, у кого Мой банк-мини, те платят по имени-паролю.

1Art:

Когда плясали остатки, не удержался, проверил можно ли снять эти "виртуальные деньги" - можно

В выписке (по сберке) теперь минус, а на главной странице "0", операция давно проведена.
На главной хотелось бы тоже теховердрафт видеть.

Да можно. Мне объяснили так: по счету учет денег для бухучета. А учет в системе карточек отдельно - для определения баланса карточки. В балансе должно отражаться сразу после операции по карте. Это в норме. Тогда лишнего не снимешь. А если расход отразили по счету а в системе карточек нет, то баланс будет больше чем у вас денег. Так и получаются теховердрафты.
Почитайте внимательно договор. Какая ставка по этому теховердрафту. У некоторых банков это дорого и сберка не поможет компенсировать проценты по теховердрафту.
Я вообще сейчас пользуюсь у них только грейсом и веду свой учет. Чтобы знать сколько погашать. Так безопаснее.

1Art:

Маша_Тылец:

Почитайте внимательно договор. Какая ставка по этому теховердрафту. У некоторых банков это дорого и сберка не поможет компенсировать проценты по теховердрафту.

Спасибо конечно за заботу, но я просто хотел обратить внимание на проблему в ИБ - на главной странице теховер не отображается.

При нормальной работе системы его просто быть не должно. Тут им надо дорабатывать не отображение теховердрафта а отражение операций по карточке чтобы его просто не было. Думаю и система интернет-банка рассчитана на то, что его не будет. Потому даже и не отображает.

softmax:

Может кто сталкивался с проблемой. Сделал сегодня утром до 9 часов перевод между своими картами. Транзакция нигде не отражена. Выписка по карт-счетам девственно чиста. По транзакции нет ни одобрения ни отклонения. Единственное где можно посмотреть транзакцию это "в ваших действиях за сегодня". Писал в банк, ответа нет. Позвонить не могу, за пределами РБ. Не понятно что делать, делать повторный перевод или ждать у моря погоды.

через 10-30 минут пройдет. постоянно сейчас так. или посмотри историю переводов на предмет ошибок.

только заметил, это что, снова SMS оповещение не работает? Вчера почти лям проплатил, сегодня еще раз, и ни одного сообщения...

softmax:

О нашел, спасибо! Отказ в операции!

пишут и вот так бывало

starshaped:

похожая ситуация, вчера делала перевод между своими картами, не прошел с пометкой "E - ошибка выполнения операции" и расшифровкой "Неисправность в системе". Утром увидела это, сделала повторно. И тадааа - теперь прошли обе транзакции. *facepalm*

xvarx:

YuRRiX, нормальный ваш софт поставил, посмотрел - доволен. тот функционал, который сейчас - вполне гуд еще бы он считал дни до грейса и при повороте экрана идет обновление данных зачем-то

Насчет обновления - это бич андроида. Подсчет до конца грейса для старых 30 дневных карт уже реализован, но выключен, так как и 50 и 55 дней есть, а дня них не писал.

swedt, Делаешь выписку по карт-счету с 1 июля по 31 июля. Смотришь на "задолженность по овердрафту", если у тебя какие проценты натикали, то тогда на "ИТОГО" вверху выписки. Я обычно 20 тысяч сверху накидываю, на 0.00001% за грейс )

ddv:

al_xsander:

bucks_bonus:

al_xsander:

Pickard, по Связному, через терминалы в их магазинах можно без процентов,
попробовал кинуть 1млн все прошло комиссий не зафиксированно

А что за терминалы в их магазинах ? Там ЕРИП есть ?

нет, это не через ЕРИП
нужен только номер договора и ограничение в 3млн

а можно поподробнее про ограничение?

Так что это за ограничение? разовое, дневное?