ОАО "Банк БелВЭБ"

2051688:

Frog_:

и опять выскакивает окно КПО

надо было вводить из первой смс

вводил не прокатило )

БелВЭБ:

Frog_:

dvs'ka:

Отзыв --
Операции с депозитом возможны только в том отделении в котором открывался.

Закрытие да, снятие и пополнение и выписка, в любом, только специалисту доступ надо открыть через смс на телефон.

Добавлено спустя 11 минут 17 секунд

БелВЭБ, Стою в очереди на кассе продуктового магазина 2-го июля, перевожу с Дивы (выже там подрезали кэшбэк верно?) по Ерип на карту другого банка, первый раз приходит смска КПО ввожу, все перевелось, касса подбивает и еще чуть-чуть не хватает, опять в тойже сессии перевожу еще чуть-чуть и опять выскакивает окно КПО, смс жду до сих пор, пришлось вашей расплатиться с пониженным кэшбэком, вернете мне разницу?

Frog_, money-back как был 1,5% так и остался. По МСС-коду 5411-1%.

У меня карта с 2% по 5411, разницу кто вернет?

БелВЭБ:

2051688:

Frog_:

и опять выскакивает окно КПО

надо было вводить из первой смс

Frog_, 2051688,в таких случаях всегда необходимо обращать внимание на номер операции на экране и в СМС-сообщении.

У меня было достаточно времени сделать скриншот и зафиксировать время, куда предоставить? Смс не пришла, от слова вообще, а смс-оповещение об оплате пришло

Stalker:

Подходящей темы не нашел, спрошу тут.

Покупал в интернет магазине самовывозом, продавцы запрещают рассчитываться картами рассрочек (ну ладно, понятно, хотя поидее терминал должен сам их не принимать) и картами с кешбэком (с какого перепуга???).

Мою приняли, поэтому ругаться не стал (и сильно спешил), может кто-то пояснить почему?

Потому что левак, я думаю
Напишите, или тут, или в лс, кто такой дичью страдает

Возникла проблема при погашении кредита, ежемесячный платеж просрочили на один день. При чем как просрочили, вроде оплатили все вовремя но сперва посчитали, что платеж пришел следующим днем. В чем причина не знаю, но надо сказать, что при обращении в банк довольно быстро разобрались, что на самом деле все было оплачено ровно в срок. Никаких штрафов не начислили, решили проблему в течение получаса.

БелВЭБ:

Frog_:

У меня было достаточно времени сделать скриншот и зафиксировать время, куда предоставить? Смс не пришла, от слова вообще, а смс-оповещение об оплате пришло

Frog_, для КПО используется другой номер телефона и действуют они 15 минут. Необходимо было обращаться в момент сбоя в Контакт-центр по телефону для проверки информации.

это не сбой, это логика работы приложения: нельзя без перелогина совершить оплату в ЕРИП одного платежа несколько раз! попробуйте положить себе на телефон в одну сессию работы приложения или банкинка 2 раза по рублю, например...

Frog_:

У меня карта с 2% по 5411, разницу кто вернет?

а что за она? карта покупок?

Stalker, да скорее всего в магазине такие специалисты неграмотные... Не понимают разницы.

что-то подозрительно малый кэш-бэк пришел за июнь. Расходных на несколько сотен, обычных торговых объектов, а кэш бэка на 15 копеек. Может магазы стали ставить какие-то хитрые MCC ? В чате банка не помогли, куратору ветки личным сообщением написал персональные данные. У всех все норм с размером кэш-бэка?
Есть ли возможность самому глянуть МСС по расходным?

2697520, чего так грубо? но спасибо
в выписке по счету мсс не видно, но в выписке за период коды нашел
Но первая часть вопроса так и осталась. Кэш-бэк не соответсвует подсчетам.

2697520, я уже передал в личку куратору все данные. пусть помогут разобраться. в частности был платеж с MCC 5399 на 60 рублей. Данный код по прежнему в списке 1,5% кэш-бэка. и чисто с него должны были вернуться 90 копеек. Карта Дива (не зарплатная и не овердрафтная).
отписался и на форуме тоже, мало ли еще кому недодали.

Было такое когда переводил с мастеркарда на визу может они старыйбаг открыли)))