Skoda club (Клуб обладателей Шкоды)

502alexei:

Коллеги, всем привет.
Написал вчера письмо на фелокт с просьбой прояснить ситуацию с моим вопросом. И о чудо))) Прямо сегодня с утра перезвонили с фелокта, сказали что получили мое письмо))) По ситуации - сказали да, отправляли на завод, завод согласовал покраску в рамках заводской гарантии и скоро со мной должен связаться менеджер для согласования даты перекраски. Но если вы хотите ускорить - можете сами набрать в кузовной отдел)))
Спасибо всем откликнувшимся, форумчанский разум решае!
Посмотрим сейчас как позвонят - пока еще терпит, т.к. в рбешку еще ток через 10 дней

Skoda Oktavia А7 2015 , я второй владелец. Покупалась и обслуживалась на ФелОкте. Мне отказали в гарантии (правда по телефону) на том основании, что первый владелец пропустил два ТО до того, как я приехал к ним на ТО. Жуки за ручками дверей и на крышке багажника. Может всё-таки стоит съездить к инженеру по гарантии, раз вам так "повезло".

502alexei:

AlfaNikkk, да, сгоняйте. Ну и если пойдут в отказ - то пускай письменно оформят отказ. Я так то уже в эту субботу, 21го, отдаю машинку на покрас

Естественно, пойдут в отказ, потому что "первый владелец пропустил три ТО"

502alexei:

audio999, ну так письменно пускай ответят. А там уже общество защиты прав потребителей и прочее...

какие защиты прав потребителей, если ты нарушил условия для сохранения гарантии...
чтобы потом через месяц-два получить такой же ответ на бумаге и еще раз осознать, что ты болван, не понимающий с первого раза?

502alexei:

Parhim13, Просто всегда инересна была связь Заводской гарантии на кузов и ТО у дилера...

Добавлено спустя 12 минут 18 секунд

Parhim13, на сайте фелокта не нашел ничего про то, что гарантия от сквозной коррозии действует только при условии прохождения всех ТО у фелокта.
"Гарантия в отношении сквозной коррозии кузова - 12 лет без ограничения пробега гарантии от сквозной коррозии кузова изнутри наружу"...

на такой вопрос должны и по телефону ответить. не думаю, что это какая-то тайна.
так же можно прицепиться и к тому, почему нельзя со своими запчастями, если их ответ не устраивает. мало ли, по закону, обязаны пускать и своими...

а как же

502alexei:

audio999,...А там уже общество защиты прав потребителей и прочее...

или дальше решили не копать?

Marabu:

на ТО дилер проводит (должен проводить) инспекционный сервис ЛКП. И вовремя заметить и устранить проблемы, чтобы не доводить до сквозных дырок (как-то так припоминается ).

что-то типа того, инспекционный сервис проводится вместе с то, раз в 30 тысяч (2 года) или типа того, еще говорят, что это типа требование завода, но не всегда так говорят
Причем устранить проблемы ты должен сам, потому что это не гарантийный случай

Marabu:

у них много тайн, причём разные в разные времена...

в точку

Parhim13, я тогда ругался по поводу замены парктроника (чтоб со своим парктроником) - добился, чтоб приняли в работу. А потом плюнул и пошел к фольксвагену

Parhim13, естественно)) и со своими зч можно. И стоимость зч у себя дадут с артикулами...

Marabu:

Hex,

... устранить проблемы ты должен сам, потому что это не гарантийный случай...

в характерных местах (стык задних крыльев с бампером) как раз делают по гарантии

да да, только машина ж этим не заканчивается

Aphex:

Почти 2 года назад мне по кузовной гарантии фелокт поменял 11 элементов кузова. Да, 8 лет я проходил каждое ТО (на куприянова и притыцкого).
Но через полтора года обнаружил ржавчину по канту арок задних колес (на замененных задних крыльях), и это уже пришлось устранять за свои деньги, т.к. это уже под кузовную гарантию от завода не подпадает. Жаль не обращал внимания в первый год после ремонта

Так и есть, если ремонтировали самостоятельно или на дилере элемент, то год гарантии, а далее ВСЁ!