Skoda club (Клуб обладателей Шкоды)

502alexei:

Коллеги, добрый день. Подскажите плз у кого был опыт обращения к инженеру по гарантии - как правильно все оформить? 2+ недели назад я подъезжал, вышел инженер по гарантии, поспрашивал, пофоткал все - сказал будет писать на завод и до конца месяца свяжутся. Но ни ответа, ни привета. Но и я тогда ничего не оформлял. Подскажите плз как правильно действовать? По приезде планирую еще раз к ним ехать с вопросами - и вот уже хотелось бы оформить все правильно....

Сложно сказать. По идее надо оформлять какой-то заказ-наряд, с указанием этой проблемы с картой осмотра кузова, тогда должны в акте отписаться. Или можно просто с какого официального обращения начать, в т.ч. электронного.

mr.groft, пока не в РБ.
Hex, вот про это тоже подумываю... Черкану-ка им письмецо на электронку, пускай ответят что

Коллеги, всем привет.
Написал вчера письмо на фелокт с просьбой прояснить ситуацию с моим вопросом. И о чудо))) Прямо сегодня с утра перезвонили с фелокта, сказали что получили мое письмо))) По ситуации - сказали да, отправляли на завод, завод согласовал покраску в рамках заводской гарантии и скоро со мной должен связаться менеджер для согласования даты перекраски. Но если вы хотите ускорить - можете сами набрать в кузовной отдел)))
Спасибо всем откликнувшимся, форумчанский разум решае!
Посмотрим сейчас как позвонят - пока еще терпит, т.к. в рбешку еще ток через 10 дней

502alexei:

Коллеги, всем привет.
Написал вчера письмо на фелокт с просьбой прояснить ситуацию с моим вопросом. И о чудо))) Прямо сегодня с утра перезвонили с фелокта, сказали что получили мое письмо))) По ситуации - сказали да, отправляли на завод, завод согласовал покраску в рамках заводской гарантии и скоро со мной должен связаться менеджер для согласования даты перекраски. Но если вы хотите ускорить - можете сами набрать в кузовной отдел)))
Спасибо всем откликнувшимся, форумчанский разум решае!
Посмотрим сейчас как позвонят - пока еще терпит, т.к. в рбешку еще ток через 10 дней

так а чего переживали то? если все ТО делали у них, то вряд ли бы они отфутболили. Тоже пару лет назад зацвели технологические отверстия под капотом спереди, приехал, отфоткали, на следующий день перезвонили, приезжайте - перекрасим...через 9-10 месяцев снова зацвели, позвонил, грю так и так, сказали, приезжайте - глянем, по итогу всё ок, перекрасили по своей гарантии на работы 1 год. даже с заводом не связывались. Это уже было этой весной.
ИМХО, такого сервиса как у Фелокта нет ни у одного дилера/сто в Минске...хоть 5-летняя гарантия кончилась, всё равно планирую к ним ездить на ТО, как-никак 12 летняя гарантия на кузов, точно не помешает.

Parhim13:

502alexei:

Коллеги, всем привет.
Написал вчера письмо на фелокт с просьбой прояснить ситуацию с моим вопросом. И о чудо))) Прямо сегодня с утра перезвонили с фелокта, сказали что получили мое письмо))) По ситуации - сказали да, отправляли на завод, завод согласовал покраску в рамках заводской гарантии и скоро со мной должен связаться менеджер для согласования даты перекраски. Но если вы хотите ускорить - можете сами набрать в кузовной отдел)))
Спасибо всем откликнувшимся, форумчанский разум решае!
Посмотрим сейчас как позвонят - пока еще терпит, т.к. в рбешку еще ток через 10 дней

так а чего переживали то? если все ТО делали у них, то вряд ли бы они отфутболили. Тоже пару лет назад зацвели технологические отверстия под капотом спереди, приехал, отфоткали, на следующий день перезвонили, приезжайте - перекрасим...через 9-10 месяцев снова зацвели, позвонил, грю так и так, сказали, приезжайте - глянем, по итогу всё ок, перекрасили по своей гарантии на работы 1 год. даже с заводом не связывались. Это уже было этой весной.
ИМХО, такого сервиса как у Фелокта нет ни у одного дилера/сто в Минске...хоть 5-летняя гарантия кончилась, всё равно планирую к ним ездить на ТО, как-никак 12 летняя гарантия на кузов, точно не помешает.

Хорошая попытка, фелокт, но... нет. С таким мягко говоря негуманным ценником - однозначно лесом. Еще это тупость "со своими з\ч нельзя"...

Дымм, завтра отфотаю

3530998:

502alexei, Добрый день. Подскажите ваше авто приобреталось в ООО "ФелОкт-сервис"? Я читал, что если авто не приобреталось у этого дилера, даже если ежегодно проходилось в данной компании тех обслуживание, то они не выполняют гарантийный ремонт сквозной коррозии.

Shaman4ik86:

или вскрывать самому

Так пластик лючка снимается, и можно заправится.

Parhim13:

на рапиде там пол машины разбирать нужно

На каком?
https://www.drive2.ru/l/684594423434056894/

Parhim13:

dyno:

Parhim13:

на рапиде там пол машины разбирать нужно

На каком?
https://www.drive2.ru/l/684594423434056894/

на этом. меняется через подкрылок, подлезть неудобно, всё наощупь. на фелокте 3 часа колупались, хоть и не первый раз такое делали.

По ссылке человеку за пачку печенек поменяли ))))
Может дело было "не в бобине"?

dyno:

Shaman4ik86:

или вскрывать самому

Так пластик лючка снимается, и можно заправится.

таки да, так и вскрывал.
но в моменте на заправке понял что открыть не смогу и поехал домой гуглить проблему и заказывать запчасть ))

Parhim13:

Shaman4ik86:

Parhim13:

недавно сам столкнулся с проблемой, на трассе на заправке перестал открываться лючок бензобака, подъехал по пути на Римбат, назвали цену в районе 300 руб за всё...я ради прикола набрал в фелокт, сказали будет примерно 350р...думаю, переплачу эти 50р, но зато сделаю у тех, кто знает, что делать...в итоге с моими скидками, около 300р за всё и вышло + пару часов посидел кофе попил, в катайцах посидел...так что, за 5+ лет пользования их услугами, не сказал бы, что фелокт гавнюки, цены просто так задирают, ничего делать не хотят и тд и тп.

словил похожий глюк с лючком, после очередной мойки лючек попросту заклинил, обнаружил этот момент на заправке при запасе хода в меньше чем 20км )))
сделал все сам по инструкции с youtube, там работы на 10 минут если знать что делать. итог работа бесплатно, только стоимость самого активатора, обошелся примернов 20евро.
выбор был не велик или на тянуть на лафете на сто, потому как своим ходом точно не доехал бы, или вскрывать самому, тк топливо в баке оставалось буквально на 0.

у вас наверно октаха...на рапиде там пол машины разбирать нужно...а на октавии со стороны багажника под обшивку залезть)
а так да, проблема не из приятных.

у меня суперб. самое сложное было открыть сам лючек. а дальше просто достается вкладка, она на защелках и откручивается болт который активатор держит. а ну да, со своими "прямыми" руками ушло почти 2 минуты на снятие фишки с активатора )))