Ответить
  • Xitroff Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Xitroff Senior Member Автор темы

    9188

    19 лет на сайте
    пользователь #33134

    Профиль
    Написать сообщение

    9188
    # 27 января 2007 13:59 Редактировалось EvgPinsk, 68 раз(а).

    Как вернуть часть денег, уплаченных за товар, в случае ненадлежащего его качества — на реальном примере.
    Право потребителя на соразмерное уменьшение покупной цены товара ненадлежащего качества, для возвращения части уплаченных за товар денег.
    Автор Al-1

    ПИСЬМО МИНИСТЕРСТВА ТОРГОВЛИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
    4 августа 2011 г. N 10-19/551к

    О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
    В связи с поступающими запросами граждан и торговых организаций по вопросу расчетов с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества (статья 27 Закона Республики Беларусь от 9 января 2001 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон)) в целях формирования единой практики и установления единых подходов в разрешении данного вопроса Министерство торговли Республики Беларусь просит довести до сведения торговых организаций (производителей, импортеров) следующую информацию.
    Относительно термина "соответствующий товар".
    Согласно пункту 4 статьи 27 Закона при расторжении договора розничной купли-продажи потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено - на момент вынесения судом решения.
    Таким образом, пункт 4 статьи 27 Закона гарантирует потребителю возможность в случае возврата товара ненадлежащего качества приобрести соответствующий товар без доплаты разницы в цене.
    Исходя из анализа норм статьи 474 Гражданского кодекса Республики Беларусь, статей 26 и 27 Закона, по совокупности признаков, определенных в Законе и Гражданском кодексе Республики Беларусь, а также гарантированной Законом защиты прав потребителей, полагаем, что применительно к пункту 4 статьи 27 Закона под "соответствующим товаром" следует понимать:
    идентичный товар, т.е. товар тех же марки, типа, артикула и др., что и товар, возвращаемый потребителем продавцу как некачественный;
    либо при отсутствии идентичного товара - товар, схожий с приобретенным товаром по назначению, набору функциональных (технических, физических, качественных) характеристик, размеру и находящийся с приобретенным товаром в одном ценовом ряду. При этом в данном случае различия в производителе, товарном знаке товаров и незначительные различия в их внешнем виде не учитываются.
    Таким образом, с учетом изложенного в случае обращения потребителя с требованием о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате выплаченной денежной суммы за приобретенный товар и разницы в цене между приобретенным и соответствующим товаром цена соответствующего товара определяется следующим образом:
    по цене идентичного товара у продавца на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено - на момент вынесения судом решения;
    при отсутствии идентичного товара у продавца - по отпускной цене идентичного товара производителя (поставщика) на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено - на момент вынесения судом решения (определяется по запросу) с применением торговой надбавки, обычно применяемой продавцом при продаже такого товара;
    при отсутствии идентичного товара у производителя, поставщика (снят с производства, прекращена поставка и т.д.) - по цене товара, схожего с приобретенным товаром по назначению, набору функциональных (технических, физических) характеристик, размеру и находящегося с приобретенным товаром в одном ценовом ряду.
    Термин "один ценовой ряд" предполагает, что к одному ценовому ряду относятся товары, схожие (наиболее близкие) по цене, назначению, набору функциональных (технических, физических, качественных) характеристик, потребительских свойств.

    Заместитель Министра И.В.Наркевич

    ===========FAQ по вопросам защиты прав потребителей.

    Нет, незаконно.
    У продавца кроме обязанностей, есть и право убедиться в наличии недостатка и в отсутствии вины покупателя в этом недостатке. Такое заключение выносит технический специалист, а не продавец, и не покупатель. Поэтому если продавец желает воспользоваться своим правом, то придётся ждать заключения сервиса. Или самостоятельно обратиться в авторизованный сервис для получением справки о наличии недостатка и отсутствии нарушений эксплуатации.
    Правда по Закону сервис не обязан давать такие заключения, это тоже нужно иметь ввиду. В таком случае следует обращаться к продавцу с требованием о замене (возврате денег) и ждать заключения сервиса.

    Во-первых в Законе нет такого понятия как "снятие с гарантии". Вообще нет, однозначно лишить возможности предъявлять гарантийные требования в Законе не прописано.
    Во-вторых пломба это всего-лишь такой же документ производителя как и гарантийный талон, при утере которого гарантийные обязательства не утрачиваются ни в коем разе.
    Зачем вообще нужна пломба. Это своеобразный индикатор, своего рода "защита от дурака", который сигнализирует о возможной попытке вмешательства в изделие. Но никогда однозначно не говорит о наличии этой самой попытке вмешательства.
    Таким образом если Вам отказывают в гарантийном осблуживании на основании того, что на Вашем аппарате повреждена пломба - Вас просто нагло обманывают. Нет права ни у продавца, ни у сервиса отказать в обеспечении гарантийных обязательств только на основании самого факта сорванной пломбы. Исключение - сорванная защитная пломба HDD накопителя (в простонародье "винчестера";). Там пломба защищает диски от попадания воздуха с пылью и грязью.
    Что делать в случае, если пломбу например сорвал ребёнок и Вы знаете что никто внутрь не заглядывал, но опасаетесь что "вот возьмут и откажут в гарантии необоснованно". Просто попросите чтобы мастер при Вас произвёл внутренний осмотр с выпиской акта о внутреннем состоянии аппарата. У сервиса какбы нет обязанности что-то делать в присуствии заказчика, но и отказывать в любезности разрешить спорный случай в большинстве случаев никто не будет, всё же сервисам за гарантийные ремонты производитель платит деньги, отказываться от которых нет смысла.

    хочу чтобы все чётко понимали - кассовый чек необязателен и его "значение" активно муссируется только для того, чтобы успешно наполнять бюджет. слоган "нет чека - нет прав", это не более чем порождение колхоз-соц-рекламы, такое же как и отнятие копеек у пенсионеров и котлеты у сироты под предлогом неуплаты налогов. никаких дополнительных прав он не даёт, кроме сладкого осознания того, что Вы добросовестно откосили +20-40% родному государству, не более того.

    Для обеспечения гарантии своих прав кассовый чек не нужен. Достаточно бамажки типа товарного чека, где есть
    1. наименование товара, его серийный номер (при наличии)
    2. дата продажи, гарантийный срок.
    3. цена
    4. регистрационный номер и печать продавца (не наборный кривой кетайский штампик, а нормальная печать с УНН или штамп "для документов тоже с УНН".

    Есть универсальный вариант, гарантирующий не менее 70% благополучного разрешения конфликта. Идём в магазин, просим главного менеджера (директора, замдиректора, старшего продавца итд) и (внимание!) голос потише, лицо попроще, выражения помягче - рассказываем ситуацию. Велика вероятность того, что начальник решит проявить лояльность и добавить +10 к карме, решив Ваш вопрос на месте и без проволочек. В таком случае не забываем написать благодарность в Книгу Замечаний и Предложений отметив данное благое дало, фамилию и инициалы проявившего лояльность сотрудника и дописав что "ещё будем тут покупать"
    Для осуществления способа рекомендуется не "потрошить" изделие сразу по прибытии домой, а исключительно аккуратно распаковать, не выбрасывать упаковочные элементы, не сдирать плёнки с дисплеев, итд. Проще говоря оставить товарный вид хотя бы на месяц, в течение которого и вылазят 90% заводских дефектов.

    Как надлежащим образом вручить претензию.
    Способ 1
    Изготовляем 2 копии претензии, желательно на принтере, чтобы не было потом вопросов по неразборчивому почерку. Обе копии вручаем второй стороне, одну для ознакомления, вторую копию для указания номера входящего документа или даты, фамилии и подписи ответственного лица (директор, замдиректора, старший менеджер, ответственный за обращения граждан, итд. Понятное дело, уборщице или охраннику претензии не вручаются, а они имеют право отказать Вам претензию принять). Второй экземпляр с отметками о вручении сохраняем у себя.
    Способ 2
    Используется если по каким-то причинам первый способ не удался или есть проблемы с его осуществлением. Претензию отправляем по почте на юридический адрес второй стороны. Письмо обязательно заказное и с обратным уведомлением. Себе обязательно оставляем чек отправки и пришедшее нам уведомление.
    Дополнительно.
    Как узнать юридический адрес.второй стороны.
    1. В уголке заказчика (покупателя) он должен висеть в обязательном порядке.
    2. Через УНП можно узнать, обратившись в горисполком, отдел торговли и услуг. УНП берётся из чека или печати.
    Что делать, если юридический адрес является фиктивным, или адресат уклоняется от принятия корреспонденции.
    Если возможно, делаем запись в Книгу Замечаний и Предложений, если невозможно, обращаемся снова в горисполком, отдел торговли и услуг с претензией и описанием возникших проблем. Вообще данный отдел как раз и занимается рассмотрением работы субъектов хозяйствования, и в отличие от Общества Защиты Прав Потребителей является субъектом, наделённым реальными и законными полномочиями. В любом случае вернувшееся письмо сохраняем не распечатывая его.
    UncleMoysha:

    Если нужно получить информацию о предприятии - юридический адрес, статус и т. д. То можно сделать запрос в Министерство Юстиции Республики Беларусь . На странице все подробно расписано. От уплаты государственной пошлины освобождаются граждане по запросам о предоставлении информации, содержащейся в ЕГР, в целях защиты прав потребителей. Если предприятие зарегистрировано в г. Минске, то информацию можно получить в Управлении регистрации и лицензирования - тел. 220 29 00.

    Директору ООО «Рога и Копыта»
    от Иванова И И
    проживающего по адресу:
    Брестский р-н, дер Урожайная, ул. Молодёжная 2
    (тел. +375-99-123-4567)

    ПРЕТЕНЗИЯ

    26.09.2012г. мной был приобретен в Вашем магазине сотовый телефон, что подтверждается наличием чека. Гарантийный срок установлен в течение 12 месяцев.

    В процессе эксплуатации выяснилось, что в телефоне некорректно работает режим видеосъёмки, а именно «при переключении с видео на фотосъёмку, телефон зависает, засвечивая белым дисплей». Я, заключая договор купли-продажи, намеревался приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТ и корректно выполняющий все функции, заявленные в руководстве по эксплуатации, без каких-либо дефектов и программных сбоев, а продавец гарантировал качество. 04.10.2012г. я заполнил акт на приём оборудования на гарантийный ремонт, поскольку был согласен на гарантийный ремонт. Телефон был принят продавцом. В течение 14 дней требование устранения недостатка удовлетворено не было, ремонт не произведён, информация о нарушении правил эксплуатации не поступила, конечных сроков устранения дефекта никто не назвал.

    В соответствии со ст.20 Закона РБ "О защите прав потребителей",
    1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
    1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
    1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
    1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
    1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
    В соответствии со ст. 22 Закона РБ «О защите прав потребителей»
    1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара
    В связи с вышеизложенным, по причине нарушения моего требования, изменяю требование с незамедлительного устранения недостатков на расторжение ДКП и возврат уплаченных средств. (ст.26 п.2 ЗПП РБ)

    ПРОШУ:
    - незамедлительно возвратить уплаченную за телефон ненадлежащего качества сумму в 505000 руб.;

    В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением по защите своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда требованием выплаты неустойки в 1% от стоимости изделия за каждый день просрочки требования со дня получения Вами данной претензии согласно ст.26.п1 ЗПП РБ. Также с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор.

    Приложения:

    1) копия акта приёма оборудования для незамедлительного устранения недостатков от
    04.10.2012г.;
    2) копия чека от 26.09.12 на сумму в 255000руб.
    3) копия чека от 19.10.12 на сумму в 250000руб

    26 октября 2012г. Иванов И И

    Пртензия принята ____/_октябрь_/_2012г. ФИО принявшего ____________ подпись _____

    Директору ООО «Рога и копыта»
    от Ивановой И.И.
    проживающей по адресу:
    Минск, ул. Ленина 100, кв. 100
    (д.тел. (017) 777-777)
    ПРЕТЕНЗИЯ

    32.10.2012г. мной с ООО «Рога и копыта» был заключен договора на установку окон.
    Взятые на себя по Договорам обязательства выполнены мной в полном объеме, в установленные договором сроки.
    В то же время, взятые Исполнителем на себя обязательства выполнены ненадлежащим образом: имеются множественные дефекты – брак стыков, посторонние отверстия, царапины, сколы и потёртости на изделии.
    Вышеизложенное считается некачественным выполнением работ Исполнителем по договору.
    В соответствии со ст. 5 Закона о Защите Прав Потребителей, потребитель имеет право на надлежащее качество услуг, в том числе и их безопасность. При отсутствии в договоре условий о качестве работы исполнитель обязан выполнить работу, пригодную для целей, для которых работа такого рода обычно используется.
    Исходя из изложенного, руководствуясь законодательством Республики Беларусь и Законом РБ «О защите прав потребителей»
    ПРОШУ:
    - устранить недостатки выполненных работ в срок 14 дней с момента принятия данной претензии.

    В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мною в судебном порядке буду заявлены требования о возмещении всех причиненных убытков, неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя, взыскании компенсации морального вреда, оплаты расходов на оказание юридической помощи, кроме того, с Вашей организации может быть взыскан штраф за неисполнение законных требований потребителя, госпошлина и исполнительский сбор.

    Приложения:
    1. Копия претензионного заявления.
    33 октября 2012г. Иванова И.И ____________________

    ИП Пупкиной В В.
    УНП00050ХХХХХХХ
    Город Гродно, пр-т Машерова 200 кв 1

    от Ивановой И И
    224000, г.Брест, Московская 500 кв.33

    ПРЕТЕНЗИЯ

    13.11.2011 я приобрёла у Вас сапоги женские зимние, уплатив 355000руб. (триста пятьдесят пять тысяч белорусских рублей), что подтверждается кассовым чеком.
    На товар установлен гарантийный срок продолжительностью 1 месяц. По истечении этого срока, а именно 25.01.2012, я обнаружила недостаток, выражающийся в разрушении материала из которого изготовлены сапоги, а именно начало расползаться покрытие кожзаменителя по краям, пошли вздутия и отслоения наружного покрытия материала. В трёх мастерских по ремонту обуви мне было отказано в ремонте данного изделия, по причине полной невозможности устранения недостатка, в связи с несоответствующим качеством кожзаменителя. Я купила данное изделие для того, чтобы пользоваться им хотя бы два-три сезона, а не для того, чтобы выкинуть его после двухмесячного аккуратного использования.
    В соответствии со ст.20 п.10, ст.21 п.1, ЗОПП РБ.
    В случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.
    В случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.
    Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.
    . Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 20 настоящего Закона требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если гарантийный срок установлен продавцом в соответствии с частью второй пункта 5 статьи 13 настоящего Закона, требования в отношении недостатков товара, обнаруженных в течение указанного гарантийного срока, предъявляются потребителем продавцу.
    В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены либо гарантийные сроки составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи таких товаров потребителю, а в отношении недвижимого имущества – в течение трех лет со дня его передачи потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством и (или) договором.

    я готова провести экспертизу на предмет качества кожзаменителя сапог, с целью выявления соответствия ГОСТ или обычно применяемым характеристикам данного материала (например, стойкость к температурам зимнего периода). В случае подтверждения нарушения технологии изготовления материала сапог, или несоответствия материала обычно применяемому при изготовлении зимней обуви, я намерена взыскать с Вас дополнительные убытки, кроме стоимости изделия по чеку, в размере стоимости экспертизы и двух поездок в г.Минск, как сопутствующих убытков. Также с Вас будет взысканы мои потери за двухдневное отсутствие меня на рабочем месте, и в случае отказа в добровольном удовлетворении обоснованных и подтверждённых документально претензий, я также буду требовать оплаты судебных издержек, услуг юриста и компенсации морального вреда, при его наличии.

    Однако на данный момент я хочу решить вопрос мирно и с минимальными финансовыми затратами для обеих сторон. Поэтому предлагаю Вам в добровольном порядке, на Ваш выбор, обменять изделие на доброкачественное с перерасчётом цены от стоимости по чеку, или разорвать ДКП с выплатой стоимости изделия по чеку, в соответствии со ст. 20 п.1., или подтвердить Ваше желание провести экспертизу качества товара за мой счёт, что автоматически даст мне право взыскать с Вас стоимость экспертизы и всех сопутствующих расходов, в случае подтверждения нарушения качества изделия по вине производителя.
    На данный момент проведена предварительная проверка качества и ремонтопригодности изделия в мастерской по ремонту обуви. Копию заказ-наряда и заключение мастера прилагаю.

    Ответ на данную претензию прошу дать в течение 14 дней с момента получения Вами данной претензии на адрес 224000 г.Брест ул.Смежная 72/2 ООО «Копыта и Рога» для Ивановой И И.

    Прилагаемые документы:
    Копия чека,
    Копия заказ-наряда мастерской по ремонту обуви,
    Копия заключения мастера по ремонту обуви,
    Фото повреждённого изделия,
    Фото упаковки изделия.

    08.11.2012 Подпись __________________

    Начну с того, что сроки считаются по-разному.
    Срок истечения например гарантийного ремонта считается следующим образом.
    Допустим Вы сдали в гарантийный ремонт (неважно кому) изделие 10го числа. Первым днём начала срока ремонта считается 11е число, т.е. согласно ГК первый день, следующий за днём события. На ремонт отведено 14 дней (календарных), значит последний день срока будет 24е число. претензию об истечении отведённого на ремонт срока можно подать на 15й день гарантийного ремонта, это будет 25е число. Если 25е приходится на выходной или праздничный день, то претензия подаётся в первый же рабочий день следующий за 15м днём начала срока гарантийного ремонта.
    Срок истечения гарантии считается иначе.
    Например 15го мая Вы купили изделие, гарантийный срок на которое 1 год. Гарантийный срок начинает течение с момента заключения ДКП, т.е. 15е мая и есть начало первого дня (первого месяца, первого года) течения гарантийного срока на изделие. Соответственно последним днём считается 14е мая следующего года, если срок гарантии установлен один год. И 15го мая следующего года гарантийный срок считается истёкшим.
    plut1969:

    УПОЛНОМОЧЕННЫЕ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МЕСТНЫХ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ И РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ

    город Минск

    Минский горисполком, управление торговли и услуг
    Заведующий сектором по защите прав потребителей (8-017) 220 28 91
    Главный специалист сектора по защите прав потребителей (8-017) 220 28 81
    Главный специалист сектора по защите прав потребителей (8-017) 220 28 81

    Заводской р-н
    Специалист 1 категории отдела торговли и услуг (8-017) 295 20 24

    Ленинский р-н
    Ведущий специалист отдела торговли и услуг (8-017) 223 92 04

    Московский р-н
    Ведущий специалист отдела торговли и услуг (8-017) 200 30 82

    Октябрьский р-н
    Начальник отдела торговли и услуг (8-017) 224 59 21

    Партизанский р-н
    Главный специалист отдела торговли и услуг (8-017) 285 39 73

    Первомайский р-н
    Главный специалист отдела торговли и услуг (8-017) 281 61 47

    Советский р-н
    Начальник отдела торговли и услуг (8-017) 292 13 93

    Фрунзенский р-н
    Начальник отдела торговли и услуг (8-017) 204 31 06

    Центральный р-н
    Главный специалист отдела торговли и услуг (8-017) 306 44 15

    Куратор ветки EvgPinsk

    +375 (29) 777-11-11
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    21876

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    21876
    # 26 августа 2024 22:31
    slon2003:

    остаточные люди должны принять что решило большинства.

    :lol:
    18 квартир из 35 захотят отдохнуть на Канарах. Остальные 17 тоже должны подчиниться?))))))
    А без смеха - недовольных прилично работой домофона, особенно в какие морозы -20, когда едва ли не ледяная корка образуется на устройстве, и есть чип или нету - разницы никакой, набирай номер квартиры для получения одобрения изнутри. А если человек живёт/снимает квартиру один? Звонить по соседям? (которые могут толком не знать нового квартиранта). Или торчать под подъездом, в ожидании входящего-выходящего? Вот так "сервис за деньги"
    :trollface:

  • Coyote_Odin Senior Member
    офлайн
    Coyote_Odin Senior Member

    2460

    9 лет на сайте
    пользователь #1664085

    Профиль
    Написать сообщение

    2460
    # 26 августа 2024 22:31
    Avanturist:

    То есть хотите сказать, что у каждого участкового терапевта имеется ключ ( "таблетка" ) на каждый обслуживаемый подъезд? :lol:

    вообще-то у экстренных служб, ЕМНИП, универсальный ключ

    Написано "в клетке буйвол", написанному видней...
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    21876

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    21876
    # 26 августа 2024 22:34
    Coyote_Odin:

    Avanturist:

    То есть хотите сказать, что у каждого участкового терапевта имеется ключ ( "таблетка" ) на каждый обслуживаемый подъезд? :lol:

    вообще-то у экстренных служб, ЕМНИП, универсальный ключ

    Тогда бы не спрашивали при вызове про домофон. И не уточняли бы код при отсутствии "трубки" (дама сообщала код тем же "скорым". Персональный, на её квартиру. А не какой-то там универсальный)

  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    14693

    15 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    14693
    # 26 августа 2024 23:30
    Avanturist:

    Персональный, на её квартиру.

    Серьёзно? И его нельзя разглашать? А поцему?

    Себе свой совет посоветуй
  • slon2003 Senior Member
    офлайн
    slon2003 Senior Member

    16005

    14 лет на сайте
    пользователь #242296

    Профиль
    Написать сообщение

    16005
    # 26 августа 2024 23:43
    Avanturist:

    18 квартир из 35 захотят отдохнуть на Канарах. Остальные 17 тоже должны подчиниться?))))))

    Если дружно выбирается куда поехать, да. Изучите матчасть, чем как дурачек всегда смеятся.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    21876

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    21876
    # 27 августа 2024 00:13
    slon2003:

    Изучите матчасть

    Матчасть такова (по ответу чиновников ЖКХ знакомому, которому изуродовали по сути этаж "косметическим ремонтом" - белизны на стенах больше, чем цветной краски), что "если жильцы ЭТАЖА не против", тогда можно самостоятельно довести до ума покраской в один цвет стен этажа.
    А по вашему бреду "большинство ПОДЪЕЗДА" должно решать? :D
    Вот потому и смеюсь, что ваши ляпы и мутные ссылки очень сильно расходятся с тем, что ПО ФАКТУ было у людей или следует на текущий момент из ответов чиновников - от города до министерства.

    Добавлено спустя 3 минуты 19 секунд

    Yuna:

    Avanturist:

    Персональный, на её квартиру.

    Серьёзно? И его нельзя разглашать? А поцему?

    Думаю, чтобы не возмущались иные жильцы в духе "такая-то разгласила код сотне человек в округе и теперь из подъезда стал проходной двор, шастают все, кому не лень". Ну и типа "за что мы платим деньги?".
    Всё же на экстренные службы так возмущаться никто не станет.

  • slon2003 Senior Member
    офлайн
    slon2003 Senior Member

    16005

    14 лет на сайте
    пользователь #242296

    Профиль
    Написать сообщение

    16005
    # 27 августа 2024 08:30 Редактировалось slon2003, 1 раз.
    Avanturist:

    которому изуродовали по сути этаж "косметическим ремонтом"

    Сосредоточься, прими лекарства, мы не об этом говорим. Не делай винегрет.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    21876

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    21876
    # 27 августа 2024 11:19

    Звонок на "горячую линию" Минского городского жилищного хозяйства насчёт домофона
    - Кто у вас обслуживающая организация?
    - Домофонинвест
    - Мы не контролируем частные организации, мы контролируем только государственные
    :trollface:
    Жаль, человек в годах и не умеет записывать звонки. Такой гениальный ответ чиновницы хорошо было бы разместить в Ютубе

    Добавлено спустя 1 минута 36 секунд

    slon2003:

    Не делай винегрет.

    Винегрет или нет, а суть одна - защита прав потребителей.

  • DeathInfector Senior Member
    офлайн
    DeathInfector Senior Member

    15442

    15 лет на сайте
    пользователь #159010

    Профиль
    Написать сообщение

    15442
    # 27 августа 2024 11:45
    Avanturist:

    Жаль, человек в годах и не умеет записывать звонки. Такой гениальный ответ чиновницы хорошо было бы разместить в Ютубе

    А что гениального и смешного в этом ответе, что достойно быть опубликовано в ютубе рядом с легендарным фильмом эпилептика, который никто так и не увидел?

    Мне не нужна вечная игла для примуса, я не хочу жить вечно (c)
  • Lubassha Junior Member
    офлайн
    Lubassha Junior Member

    44

    16 лет на сайте
    пользователь #112284

    Профиль
    Написать сообщение

    44
    # 27 августа 2024 14:06

    Здравствуйте. Подскажите, можно ли вернуть Оперативную память в магазин? Заводская упаковка не вскрыта. Магазин упирается: относит к технически-сложным бытовым товарам "и иные товары с питанием от сети переменного тока". В моем понимании "с питанием от сети..." - это товар, который имеет вилку, чтобы воткнуть её в розетку, а не внутренняя комплектация компьютера. Или я не правильно понимаю?)

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    21876

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    21876
    # 27 августа 2024 14:34
    DeathInfector:

    Avanturist:

    Жаль, человек в годах и не умеет записывать звонки. Такой гениальный ответ чиновницы хорошо было бы разместить в Ютубе

    А что гениального и смешного в этом ответе

    Хотя бы то, что ответ чиновника министерства ЖКХ был совсем в другом ключе! Мол, министерство регулярно даёт разъяснения о том, что дверь частной контры не может служить нарушением прав граждан (на тот жп доступ экстренных служб) и тем более не может склонять к заключению договора (ну тут и юристом быть не надо, достаточно ГК РБ почитать).
    Сказано было ехать в контору, если снова хамство и непредоставление кода (или не восстановление его) - писать Домофонинвесту письменно, а уж с письменным отказом и в Мингорисполком можно будет обратиться.

    Как говорится, почувствуйте разницу в 2 официальных (хоть и устных) ответах чиновников ЖКХ .....

  • 96_JkO Senior Member
    офлайн
    96_JkO Senior Member

    20260

    12 лет на сайте
    пользователь #520084

    Профиль
    Написать сообщение

    20260
    # 27 августа 2024 15:32
    Lubassha:

    Здравствуйте. Подскажите, можно ли вернуть Оперативную память в магазин? Заводская упаковка не вскрыта. Магазин упирается: относит к технически-сложным бытовым товарам "и иные товары с питанием от сети переменного тока". В моем понимании "с питанием от сети..." - это товар, который имеет вилку, чтобы воткнуть её в розетку, а не внутренняя комплектация компьютера. Или я не правильно понимаю?)

    никаких разъяснений на этот счет не имеется

  • DeathInfector Senior Member
    офлайн
    DeathInfector Senior Member

    15442

    15 лет на сайте
    пользователь #159010

    Профиль
    Написать сообщение

    15442
    # 27 августа 2024 16:07
    Avanturist:

    DeathInfector:

    Avanturist:

    Жаль, человек в годах и не умеет записывать звонки. Такой гениальный ответ чиновницы хорошо было бы разместить в Ютубе

    А что гениального и смешного в этом ответе

    Хотя бы то, что ответ чиновника министерства ЖКХ был совсем в другом ключе! Мол, министерство регулярно даёт разъяснения о том, что дверь частной контры не может служить нарушением прав граждан (на тот жп доступ экстренных служб) и тем более не может склонять к заключению договора (ну тут и юристом быть не надо, достаточно ГК РБ почитать).
    Сказано было ехать в контору, если снова хамство и непредоставление кода (или не восстановление его) - писать Домофонинвесту письменно, а уж с письменным отказом и в Мингорисполком можно будет обратиться.

    Как говорится, почувствуйте разницу в 2 официальных (хоть и устных) ответах чиновников ЖКХ .....

    Не увидел ничего смешного, достойного публикаций в ваших ютубах.

    Мне не нужна вечная игла для примуса, я не хочу жить вечно (c)
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    21876

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    21876
    # 27 августа 2024 21:43
    DeathInfector:

    Не увидел ничего смешного, достойного публикаций в ваших ютубах.

    Госчиновник заявляет, что они якобы "не контролируют частные конторы" - это разве не цирк?))
    Слепой и тот увидит, как государство кругом душит частников.

  • slon2003 Senior Member
    офлайн
    slon2003 Senior Member

    16005

    14 лет на сайте
    пользователь #242296

    Профиль
    Написать сообщение

    16005
    # 27 августа 2024 22:15 Редактировалось slon2003, 1 раз.
    Avanturist:

    DeathInfector:

    Не увидел ничего смешного, достойного публикаций в ваших ютубах.

    Госчиновник заявляет, что они якобы "не контролируют частные конторы" - это разве не цирк?))
    Слепой и тот увидит, как государство кругом душит частников.

    Еще раз по закону обязаны дать чип или код обязательно. Есть чип, больше по закону ничего не обязаны.
    Далее все чиновники обычные люди, знать 100% все не возможно, по этому по телефону ответил как есть. Когда напишешь писменно, тогда подготовят детальный ответ изучив матчасть, или дадут шаблонную отписку.
    Не поднимай старушке давление.
    Плюс вы в одном подьезде, поступи как мужчина а не западлист, скатайся и возми код, передай старушке. или тебе только языком молотить?

  • 2014063 Senior Member
    офлайн
    2014063 Senior Member

    5255

    8 лет на сайте
    пользователь #2014063

    Профиль
    Написать сообщение

    5255
    # 28 августа 2024 09:09 Редактировалось 2014063, 2 раз(а).

    Avanturist, это очень интересный вопрос, стоит ли по телефону давать код. А вдруг это злодей, которому кузнец перековал горло?
    Как-то по городскому телефону мне звонит дама с тихим приятным голосом и, представившись медсестрой из поликлиники, просит сообщить все паспортные данные якобы для обновления какой-то там базы. Естественно, я отказался, пообещав лично при случае зайти в поликлинику.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    21876

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    21876
    # 29 августа 2024 02:23
    2014063:

    Avanturist, это очень интересный вопрос, стоит ли по телефону давать код. А вдруг это злодей, которому кузнец перековал горло?
    Как-то по городскому телефону мне звонит дама с тихим приятным голосом и, представившись медсестрой из поликлиники, просит сообщить все паспортные данные якобы для обновления какой-то там базы. Естественно, я отказался, пообещав лично при случае зайти в поликлинику.

    Продолжение истории: несмотря на слова из министерства ЖКХ, что никакой частной шараге нельзя ограничивать граждан в своих правах ( на тот же беспрепятственный доступ экстренной службы типа "скорой" ) и об этом регулярно даются разъяснения, конторы вроде домофонинвеста всё равно чувствуют себя некими беспредельщиками, которым законодательство не писано.
    "Директор в индивидуальном порядке рассматривает заявления" (на выдачу кодов), "поэтому пишите какую-то серьёзную причину" (ну если доступ "скорых" посчитают "несерьёзной" причиной :lol: , это будет ну очень интересно в плане развития сценария чиновника министерства - с письменным отказом в Мингорисполком, который должен защищать интересы и права граждан).

    После такого наглого поведения (невыдачу кода в день обращения клиента + ещё наезды типа директор будет думать, делать ли одолжение..... словно это код доступа от его личного дома запрашивается))) я бы точно на месте госорганов плотно занялся таким частником. Выкинув бы его с такого хлебного места....

    Добавлено спустя 4 минуты 41 секунда

    slon2003:

    Плюс вы в одном подьезде, поступи как мужчина а не западлист, скатайся и возми код, передай старушке

    Ага, условно у меня по паспорту квартира 12, у старушки - 29, и я в заявлении буду писать под подпись!! "просьба предоставить код на квартиру 29" ??? указав в шапке свою фактическую квартиру 12??
    Тут вопрос про код вида К....(номер квартиры) К.... (цифры кода), а не так, как некоторые могут подумать про универсальный код в 4 цифры (в некоторых подъездах реализовано и такое, но не у нас)

  • 96_JkO Senior Member
    офлайн
    96_JkO Senior Member

    20260

    12 лет на сайте
    пользователь #520084

    Профиль
    Написать сообщение

    20260
    # 29 августа 2024 07:41 Редактировалось 96_JkO, 1 раз.
    Avanturist:

    доступ "скорых" посчитают "несерьёзной" причиной

    пишите сразу - прошу дать код для доступа милиции

    Добавлено спустя

    Коллеги, давайте споры о доступе в подъезд спецслужб вы будете разводить не в этой ветке. К ЗоЗПП это не относится

  • slon2003 Senior Member
    офлайн
    slon2003 Senior Member

    16005

    14 лет на сайте
    пользователь #242296

    Профиль
    Написать сообщение

    16005
    # 29 августа 2024 09:36
    Avanturist:

    Ага, условно у меня по паспорту квартира 12, у старушки - 29, и я в заявлении буду писать под подпись!! "просьба предоставить код на квартиру 29" ??? указав в шапке свою фактическую квартиру 12??

    А в чем проблема? Какая разница, главное результат или старушка сэмом и марьвановной барыжит? По этому ходокам и код нужен?
    Ты не придумывай отмазки, раньше одним кодом весь подьезд пользовался и норм.
    Просто скажитебе надо сделать шоу на базе старушки, а у самого руки из ж и ничего никому делать не можешь. Или тебе 4 талончика жалко?

    Добавлено спустя 1 минута 16 секунд

    96_JkO, :super:

  • Lonewolf Onliner Auto Club
    офлайн
    Lonewolf Onliner Auto Club

    21075

    22 года на сайте
    пользователь #3975

    Профиль
    Написать сообщение

    21075
    # 31 августа 2024 11:07
    Lubassha:

    можно ли вернуть Оперативную память в магазин?

    Можно.

    Lubassha:

    Магазин упирается: относит к технически-сложным бытовым товарам "и иные товары с питанием от сети переменного тока".

    Оперативная память не питается от сети переменного тока.

    Добавлено спустя 1 минута 39 секунд

    Avanturist:

    Тут вопрос про код вида К....(номер квартиры) К.... (цифры кода)

    Дайте старушке свой код.

    VW Touareg 3.6 FSI