Skoda club (Клуб обладателей Шкоды)

502alexei:

forestmasters, видя как они скурвились в последнее время - рискну предположить что врядли

Сегодня день впечатлений, и как раз к "скурвились". В 2019 покупал октавию на фелокте, и сейчас планирую продавать. Сегодня потенциальный покупатель решил сделать полный осмотр на фелокте, что бы понять состояние машины. Вдруг, по результату, оказалось, что задние бампер и крыло имеют превышение по толщине ЛКП, при этом с моей стороны повреждений и окрасов не было. На мой вопрос к мастеру а как это так, он сказал, что у вас же было обращение на покраску. После нескольких уточнений, он сказал, что заказ-наряд был оформлен на пробеге 7 км (!!!). В выписке по всему обслуживанию, которую брал на прошлой неделе этого не было, потому что по словам мастера на тот момент машина мне не принадлежала.

Итого, что по факту:
1. При продаже мне продали машину которая имела повреждения (не заводские, уже у фелокта). Естественно, про это никто ничего не сказал
2. При выписке по истории обслуживания эту информацию про мою (!!!) машину от меня это скрыли
3. Выяснилось это совершенно случайно

Итого, меня по факту просто обманули. Речь не про повреждения и деньги -- всякое бывает, речь про целенаправленный и многолетний обман со стороны фелокта, потому что они в истории видели эту запись.

На мой взгляд это просто свинство, никак не совместимое с нормальным отношением к клиенту. Как на это реагировать не знаю, обещали перезвонить в понедельник. В целом меня устроят письменные извинения, но в воздухе висит очень много вопросов, в мою систему ценностей такое поведение укладывается очень плохо.

Marabu:

Или за полную стоимость предложить небитую машину.

Не могли -- индивидуальная комплектация. Но как можно было не сказать я не понимаю Ну накосячили, но все же люди, можно договориться и решить проблему оставшись в рамках естественных ценностей и не чувствуя себя мудаком.

Ой, ну разгружали тачку, притерли, покрасили. Все так делают, особенно если авто еще не продан. Ценности, отношения и вот это все не про автодилеров в принципе, ну а про феллокт просто без слов

Hex:

Ой, ну разгружали тачку, притерли, покрасили. Все так делают, особенно если авто еще не продан. Ценности, отношения и вот это все не про автодилеров в принципе, ну а про феллокт просто без слов

Мне мультимоторс за даже не царапину 3см предложил перекрас крышки багажника или бесплатное первое ТО (его и выбрал).

dyno:

Hex:

Ой, ну разгружали тачку, притерли, покрасили. Все так делают, особенно если авто еще не продан. Ценности, отношения и вот это все не про автодилеров в принципе, ну а про феллокт просто без слов

Мне мультимоторс за даже не царапину 3см предложил перекрас крышки багажника или бесплатное первое ТО (его и выбрал).

респект им, это честно

PaD:

Hex:

Ой, ну разгружали тачку, притерли, покрасили. Все так делают, особенно если авто еще не продан. Ценности, отношения и вот это все не про автодилеров в принципе, ну а про феллокт просто без слов

Понятно, что бывает, тут вопросов нет, но как с такими случаями работают дилеры (фелокт в данном случае) вызывает недоумение. Ладно, посмотрим что они мне при беседе расскажут. Исключительно спортивный интерес — скидки, купоны и компенсации не интересуют

в этом их все отношение к клиентам(. за всех наших дилеров не знаю, по рф народ новые машины прям с подборщиками из салона забирали именно по таким причинам. интересно конечно, что вам скажут, по прошествии стольких лет, или может окажется, что мастер ошибся и система дала сбой, никакого заказ наряда не было)

Подскажите что это за штукенция на ДВС 1.6 MPI (Октавия А5). см фото.

Штука

PaD:

что у вас же было обращение на покраску

история подтверждает факт, что фелокт умеет хорошо красить и попадать в цвет)

El_Pollo_Loco:

история подтверждает факт, что фелокт умеет хорошо красить и попадать в цвет)

А еще история показала что на 2-х машинах не попали в цвет и сорность и толщик показывает перекрас. Хотя есть куча услуг где красят под толщиномер. Как кому повезет.

il.Ya, Привет. Эта коробка вроде подключением компа диагностируется. Я на фелокте в крайний раз как был просил - там даже протокол какой-то был. По вердикту подходит время ее... А у вас какие-то симптомы появились?
Пы.Сы. сам бы еще в каком норм месте продиагностировал свою....

WOLVERINE90, это у тебя уже так?
Экрана я не видел, распечатки выдали. Надо кста найти и посмотреть чо там понаписывали...