Ремонт квартиры - 4

Это хорошо, что битая плитка у Керамина встречается нечасто, но меня шокирует сам подход к клиенту. Я такое хамское отношение, что надо принять плитку на скамейке у подъезда за 20 минут первый раз встречаю.

oksana_l, ну так не принимайте, грузите, как есть, в чем хамство-то, хотя вполне достаточно времени дают, причем бесплатно простаивают

ЗЫ, народ у нас конечно только свое время ценит, все мне должны...

Езжайте сами на склад, сами грузите, сами доставляйте, там на стоянке хоть целый день под микроскопом рассматривайте каждую плитку, для себя любимой же)))

Сaшa:

Езжайте сами на склад, сами грузите, сами доставляйте, там на стоянке хоть целый день под микроскопом рассматривайте каждую плитку, для себя любимой же)))

Я им доставку оплатила, готова и подъем оплатить, но нет у них такой услуги.
Не хотят простаивать, пусть дают как другие магазины хотя бы один день на приемку по качеству. А я как покупатель имею право рассматривать каждую плитку под микроскопом при приемке, даже если это дешевый керамин.

Сaшa, может вы работаете в керамине, поэтому так остро реагируете))
Но у нас для всех магазинов единые правила торговли. И покупатель имеет право убедится в качестве приобретаемого товара. И пока покупатель не проверит весь товар, имеет право не подписывать докуметы о приемке. Только в случае с керамином это происходит на лавочке у подьезда, имеют право на это. А покупатель имеет право каждую плитку осмотреть, и простой водителя его не волнует)

oksana_l:

И покупатель имеет право убедится в качестве приобретаемого товара.

Я думаю ОТК на производстве с этим гораздо лучше справится, чем Вы на лавочке у подъезда. Основная проблема плитки - это геометрия, она может отвечать техническим требованиям, но создавать большие трудности при укладке.

2956032:

Основная проблема плитки

Та, что она может разбиться по дороге. Остальное меняется, если брак.

Сaшa:

хотя со старта предпосылки настораживают

Человек хочет получить то, за что заплатил. Вот наглость.

Yuna, я не вижу никаких проблем принять сто плиток прямо при свидетелях, раскрыв упаковку и переложив их по одной, это даже лучше и снимает все вопросы о виновнике повреждений, двадцать минут для этого выше крыши, доставка на этаж в раскрытых коробках так же не проблема, но, видимо, что-то мешает....

Сaшa:

я не вижу никаких проблем принять сто плиток прямо при свидетелях

А 300? Или время увеличивается пропорционально кол-ву?
Вообще, доставка только до подъезда габаритных покупок - вещь крайне неудобная и странная.

oksana_l, независимо от того, сколько времени Вы будете проверять плитку, доставщики будут ждать))), если бумаги Вы подпишите только после проверки.

Yuna

Не страдайте ерундой, принимая каждую плитку и проверяя ее. Вскрывая каждую пачку, можете сами плитки повредить или сколоть сразу или потом, особенно если у подъезда). Оставить в заводской заклеенной упаковке лучше, чтобы не упала случаем и не повредилась потом. Обычно в процессе разгрузки можно понять, какая пачка гремит, на какой видно повреждение упаковки и сами грузчики даже скажут, можно даже специально попросить их тщательно при переноске наблюдать и все на этом.

А если где-то что-то не заметите, плитка пойдет на подрезку. Часто даже сбитый край нисколько не повлияет на раскладку, т.к. не бывает, чтобы плитка при укладке не резалась и какие-то ее фрагменты не выкидывались. Годами так делаем со всеми плитками (кроме экстра крупного формата) и поставщиками, будь то Керамин, Альтагамма, Керама Марацци или Сквирел и т.п. - они все так говорят, что надо проверить, многие требуют, но некоторые дают больше время - 3 суток.

В редких случаях по требованию клиента плитка перебиралась, но погоды это не делало) И никаких проблем, особенно если клиент не забывает прикупить парочку плиток про запас на разные случаи при укладке и дальнейшей эксплуатации.