Техническая поддержка Prestigio

PrestigioSupport:

hyuy:

Здравствуйте! Хотел поинтересоваться, где можно заказать по почте тачскрин на телефон Prestigio multiPhone PAP 5500 DUO? И сколько стоимость будет его?

Compiller:

Скажите в этом планшете http://catalog.onliner.by/prestigio/pmp7480d3gquad/ есть датчик освещения?
А то в 7280 Ultra Duos есть, а в 7280 Ultra Quad похоже нет.

отвечу за тех/поддержку, тут нет датчика освещенности

Compiller:

Скажите в этом планшете http://catalog.onliner.by/prestigio/pmp7480d3gquad/ есть датчик освещения?
А то в 7280 Ultra Duos есть, а в 7280 Ultra Quad похоже нет.

Добрый день, да, в 7280 Ultra Quad действительно нет датчика освещения.

Abylkhair:

Добрый день, у меня появилась проблема, смартфон(PAP4505 DUO). Достал телефон с кармана он был включен видимо что то нажал. Проблема состоит в том что, при нажатии на экран смартфона он с начало вибрирует, затем область нажатия обводится желтым квадратом затем опять вибрирует, только потом реагирует на нажатие. Все бы ничего только вот я не могу прокрутить меню или допустим захожу в настройки не могу прокрутить вниз. Помогите с этой проблемой. Спасибо.

Добрый день, скорее всего, Вы активировали TalkBack. Выключить его можно:
- Зайдя в Настройки\Специальные возможности, если это возможно.
- Выполнив сброс настроек устройства - Настройки\Восстановление и сброс\Сброс настроек
- Попробовать сбросить настройки через сервисное меню:
1. Выключить телефон
2. Нажать и удерживать кнопку Vol +, затем нажат кнопку включения
3. На экране появится зеленый робот
4. Нажать копку Домой
5. Используя кнопку Vol - выбрать wipe data/factory reset
6. Нажать кнопку Меню
7. Используя кнопку Vol - выбрать delete all user data
8. Нажать кнопку Меню
9. После окончания сброса настроек, нажать кнопку Меню чтобы выполнить reboot system now

здравствуйте. у меня Prestigio 5400 меня очень плохо слышно.как в ведро говорю. kvjb собеседники жалуются. телефон на гарантии. куплен в Гомеле. почитав форумы я понимаю что это частая проблема этого телефона. что мне делать ждать новую прошивку оли нести на ремонт ?

Здравствуйте! У меня в телефоне Prestigio PAP4044 DUO разбилось стекло экрана.Возможно ли у вас его заменить и может подскажете стоимость?

Prestigio Multipad 4 ULTRA QUAD 8.0 8GB 3G (PMP7280C3G_WH_QUAD). Проблема такая, вставлюя флеш карту вроде определил, проходит с пол часа, выскакивает сообщение "флеш была извлечена" и флешку не видит. Вынимаеш встовляеш все равно не видит. Флешка рабочая проверял. Что мне делать?

dennat:

Здравствуйте! У меня в телефоне Prestigio PAP4044 DUO разбилось стекло экрана.Возможно ли у вас его заменить и может подскажете стоимость?

Обратитесь в ближайший к Вам сервисный центр. Должны помочь. Контактная информация наших СЦ есть на сайте http://www.prestigio.by/support/service-centers

nustnovis:

Здравствуйте, сегодня купил планшет в магазине. Приехав домой и сняв защитную пленку, обнаружил небольшую трещину на тачскрине (сбоку 4 мм). Завтра собираюсь ехать в магазин (5 элемент, Витебск) - заменят ли мне его или отправят на диагностику в СЦ. Планшет не падал и т.д. моей вины - нет 100%. Как доказать, что был продан он именно с этим дефектом? (если я не ошибаюсь, пока я расплачивался на кассе, консультант снял планшет с витрины).

Данный вопрос стоит решать непосредственно с магазином. Вполне вероятно что устройство из магазина отправят на диагностику.

misha1212:

Prestigio Multipad 4 ULTRA QUAD 8.0 8GB 3G (PMP7280C3G_WH_QUAD). Проблема такая, вставлюя флеш карту вроде определил, проходит с пол часа, выскакивает сообщение "флеш была извлечена" и флешку не видит. Вынимаеш встовляеш все равно не видит. Флешка рабочая проверял. Что мне делать?

Стоит отформатировать карту памяти через ПК в формате FAT32, после чего проверить работоспособность в устройстве. Если таким образом проблема не решится, необходимо будет сдать устройство в сервисный центр для проведения диагностики. Контактная информация наших СЦ есть на сайте http://www.prestigio.by/support/service-centers

rusik75:

здравствуйте. у меня Prestigio 5400 меня очень плохо слышно.как в ведро говорю. kvjb собеседники жалуются. телефон на гарантии. куплен в Гомеле. почитав форумы я понимаю что это частая проблема этого телефона. что мне делать ждать новую прошивку оли нести на ремонт ?

Лучше всего будет отдать в сервисный центр для проведения диагностики и ремонта по необходимости, также там устройство перепрошьют.

VitautH:

Всем привет.У меня такая проблема.Вечером перед тем как лечь спать , я выключил телефон(было мало заярядки).Утром поставил не включённым на зарядку.Через некоторое время хотел включить:якобы начал включаться, но завис на заставке "ereader prestigio) и дальше не включается.Что делать?Помогите, пожалуйста.

Уточните модель телефона пожалуйста.

здраствуйте у меня такой вопрос планшет Prestigio MUlTIPAD 7.0 HD PMP 3970B DUO уже 4 раз слетает прошивка за 9 месяцев , гарантия еще не прошла , могут ли мне вернуть деньги или обменять на новый

Здравствуйте! Планшет mulpipad quantum 10.1- стал глючить сенсор. Проявляется это, как правило, в играх: спустя 5 - 10 минут тач перестает реагировать на нажатия. Помогает кратковременный перевод кнопкой питания в режим ожидания и обратно. Также достаточно часто он начинает жить своей жизнью - ставит игру на паузу, например. Пробовал перепрошивать последней версией фпо с сайта, не помогает. Экран чистил. Планшет на гарантии.

Добрый день! Сегодня на планшете Prestigio MultiPad 4 Ultimate 8.0 16GB 3G (PMP7480D3G_QUAD) при включении появилась и не пропадает белая "рамка" по краю экрана. Что это может быть? Хотела приложить скриншот, но он без этой рамки, "чистый"... Помогите...