Обсуждение Exist.BY

komarov:

dimadoma, А оплата 2 недели назад была?

Детский сад!!! За что платить,??? если я не в устном ни в электронном оформлении от них ответа не получил с ценами-сроками доставки. А ездить по "сто раз", так это пенсионеры от безделия так могут...

komarov

Я готов приехать один раз, оплатив.
Но меня игнорят, как по тел так и по заказу с сайта.
Заказывал-хотел заказать (уточнял цены через сайт) все фильтра (возд, масл, топл, сал и масло) на кседос9.
Что за регулятор возд заслонки ВАГ или ВАЗ не в курсе.
Взял сегодня все по три, под три замены, про запас.
Удобнее было взять на экзисте, так как выбор по большому числу производителей лучший в минске.
Но меня проигнорили.

p.s. Еще и свечей хотел прикупить

Запрос Дата Производитель Модель VIN Статус
? 19.08.2011 12:49:00 Mazda Xedos 9 ? Ожидание обработки

Вот Вам запрос - это нормально??????????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! минуту назад зашел.................................

Я покупал не так давно у них амортизаторы. Сделал заказ на сайте. Срок ожидания заказа - 1 сутки. Вечером мне позвонил продавец и поинтересовался, буду ли я точно покупать амортизаторы. Попросил приехать к ним на офис на Кальварийскую и оплатить. Я приехал, оплатил, на следующий день приехал и забрал. Да, немного доставал продавца по аське. Но тот мало отвечал.
В офис приходит достаточное количество клиентов, поэтому сделал для себя вывод, что они поэтому и не очень шевелятся. Хотя безразличие и раздолбайство при общении тоже чувствуется. Не знаю, что думает их руководство, но налицо масса упущенных возможностей при хорошей конъюнктуре рынка.

Рано или позно приходит всему конец или . Не хорошие они люди. А я фильтра заказал дешевле чем у них на 50 тысч. Ребята сказали что могут поставить практически все. А на вопрос про экзист. Ответили у них связей больше и цены ниже на многие позиции потомучто дольше работают. А так тарятся уже на тех же конторах что и они. И давно уже с России не чего не везут. По этому надо искать и менять в жизни многое.

andrei87:

через пару дней пишут снято, больше не поставляется. это как понимать?

Это понимать так, что значит кто-то более шустрый успел выкупить до Вас. Товар же не на складе экзиста лежит

andrei87:

Такая же фигня. Манагер не делает свою работу. ни телефон, ни ящик, ни аська.

Слушайте, ну объясните популярно, ну зачем Вам менеджер?!?
Или это обязательный ритуал перед покупкой - вынос мозга продавцу?
Что Вы хотите узнать у менеджера?

dimadoma:

Вы что курите???

Это Вы похоже перекурили малость и не поняли специфику exist'а. Там не сидят крутейшие специалисты по запчастям, и мега-консультанты во всех сферах авто. Это контора, у которой есть большая куча поставщиков с каталогами запчастей. Вы когда туда приходите, должны уже конкретно знать, что Вам надо. По факту вы вбиваете номер запчасти, и если Вас устраивают сроки поставки и цена - заказываете (может быть предложено много вариантов одной запчасти от разных поставщиков). Участие человека здесь вообще не нужно. Далее вносите предоплату (по карточке или в офисе) и потом забираете. Все. Контора лишь занимается логистикой - т.е. доставляет до Вас ВАМИ выбранную запчасть. Вот примерно суть экзиста. Если Вы не знаете, что Вам надо - вперед на малиновку или еще куда, а лучше вообще в официальный сервис. Там Вас и оближут и кофе нальют. Можете съездить к "профи" на СТО, пусть они Вам на бумажку напишут, что Вам надо, с номерами запчастей. Далее уже заказывайте. Или Вы наивно полагаете, что на экзисте сидят автомеханики, разбирающиеся в тысячах моделей и марок авто и будут сидеть с Вами 2 часа выбирать Вам фильтр за 10 баксов?
Они точно также ткнут как и Вы в elcats.ru и выберут там эту детальку, но толку от этого может быть весьма мало. Так что не пудрите люядм мозги, сколько я у них не покупал, все мое общение с людьми там сводилось только к предоплате и получению заказа. А уже номера запчастей - были мои личные проблемы, в конце концов в гугл Вас врядли забанили.

dimadoma:

Все понятно, менеджеров там нет....
А есть "девочки обрабатывающие заявки" - это не менеджеры. НЕ ПУТАЙТЕ

Все "заявки" надо оставлять через сайт, это будет и быстрее, и удобнее. Я в принципе никогда не видел людей, обрабатывающих мои заявки

CSM
DMV

Вдвоем курите, я Вам одно, Вы мне другое...

Заявка на сайте 3 неделю пылится.

Интернет-магазин интернет-магазину рознь. Экзист с Ваших слов, это когда за неумелых работников все сделать нужно?
В чем удобство?
Другие магазины в течение пары минут озвучивали что могут по ассортименту, за какое время, за какие деньги.

Я к тому что экзист теряет свою уникальность, позиции, не волнуют их не новые не постоянные клиенты....

CSM, +1
Покупаю на экзисте уже третий год и всем, кроме некоторых мелочей доволен. Мне на запросы отвечают обычно вечером или на след день. Работу могу описать так:
+ Большой выбор по производителям и ценам. (сейчас похуже)
+ Вероятность подделки очень низка в сравнении с рынком.
+ цены у них действительно не намного больше, а иногда и меньше чем у других, но тут я вижу все цены сразу, а так мне придется обзвонить пол Минска что бы найти что то.
- Работа с клиентом. Пока оплатишь, пока получишь это пипец, еще приходят такие что выбирают в офисе и сидят по 10-15 мин каждый. Кстати если заказ делает манагер в офисе или по телефону это ДОРОЖЕ ориентировочно +5-7%.
- Не видишь комплектности. Т.е я один раз покупал на рынке опорный подшипник, в коробке были и гайки на шаровую и т.д 3 шт и смазка для установки, через день пошел на второе колесо покупать, взял, дома открыл, а там только подшипник, цена таже.

Сейчас выбора вообще никакого. Раньше частенько брал у них что-нить для своей машины. Теперь вообще ничего нет. Даже мелочевки.