Ответить
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 5 февраля 2015 10:31 Редактировалось halva_mtbank, 189 раз(а).

    • Халва плюс - это не кредитная, а дебетовая карта, которую вы пополняете самостоятельно.
    • Рассчитываться картой можно за любые покупки - в РБ, заграницей, в интернете. При расчете картой не у партнеров - клиент получает 1% бонусных баллов, при расчете картой у партнеров программы - клиент получает до 10% в виде бонусных баллов от суммы всех покупок.
    • Более подробную информацию по продукту вы можете найти найти на сайте Банка.

    С договором на участие в Бонусной программе «Халва Плюс» вы сможете ознакомиться на сайте нашего банка в разделе "Тарифы и условия"

    Транзакционные бонусные баллы не начисляются:

    на операции, проводимые через платежный сервис ООО «ВЕБ ПЭЙ»
    на операции безналичной оплаты в устройствах самообслуживания, таких как банкоматы, инфокиоски и т.п. (код МСС 6012, 4900)
    на операции безналичной оплаты в казино
    на операции безналичной оплаты через СДБО «Интернет Банк»
    на операции безналичной оплаты в устройствах банков (код МСС 9402), установленных в РУП “Белпочта”
    на операции безналичной оплаты и переводов через сервисы, которым присвоен код MCC 4814, 8999, 6051 или 6211

    Максимальное количество Транзакционных бонусных баллов, которые могут быть начислены участнику Бонусной программы – 500 бонусных баллов месяц.

    Где можно пополнить карту Халва Плюс?

    -через интернет-банк или приложение Moby для карт МТБанка
    -онлайн-переводом через сервис perevod.mtbank.by с карты Visa и MasterCard любого банка - до 10 000 BYN BYN в месяц
    -наличными через кассы и инфокиоски ЗАО «МТБанк»
    -в отделениях РУП «Белпочта»
    -вы можете переводить денежные средства в системе расчетов ЕРИП без комиссий с карты любого банка.

    Где можно снимать наличные с карты «Халва Плюс» без комиссии?
    Банкоматы: МТБанка, Белгазпромбанка, Белинвестбанка; в отделениях «Белпочты»

    Где и как потратить накопленные баллы?
    Потратить бонусные баллы можно только в магазинах партнерах банка, отмеченных специальным стикером. Найти эти магазины можно на сайте в разделе Партнеры. Обозначение специальными стикерами определенных магазинов-партнеров не подразумевает под собой возможность оплаты баллами во всех торговых точках, т.е. необходимо обращать внимание на список адресов. Вы должны предупредить кассира о своем желании рассчитаться бонусными баллами. Также бонусными баллами можно оплатить услугу мобильной связи оператора А1 в Moby или в Интернет-банке.

    Как узнать баланс бонусных баллов?
    Узнать баланс бонусных баллов можно в приложении «Moby», в Интернет-банке, по телефону Контакт-центра 5099999 с любого оператора, в выписке e-mail, в чеке (если оплата происходит в партнере), а также в приложении ИКС Карта. Баланс обновляется 1 раз в сутки.

    Именная и неименная карта «Халва Плюс»?
    Клиент может оформить именную либо неименную карту «Халва Плюс».
    Именная карта изготавливается в течение 5-7 рабочих дней. Неименная карта выдается сразу.
    Дополнительная карта может быть только именной.
    Никаких принципиальных различий в использовании именной и неименной картой – нет.

    Валютные карты Халва Плюс
    Оформить бонусную карту «Халва Плюс» вы можете в валюте BYN, USD и EUR. Вне зависимости от того, какую валюту вы выберите, рассчитаться вашей картой «Халва Плюс» вы сможете как на территории Республики Беларусь, так и за её пределами, где принимают к оплате карты Mastercard.

    Оплатить услуги мобильной связи оператора А1 можно в ЕРИП в мобильном приложении «Moby» или в Интернет-банке. После ввода суммы необходимо проставить галочку «оплата баллами».

    Просьба соблюдать правила Форума.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • dzmitry_li Onliner Watch Club
    офлайн
    dzmitry_li Onliner Watch Club

    535

    21 год на сайте
    пользователь #15723

    Профиль
    Написать сообщение

    535
    # 12 августа 2015 21:44 Редактировалось dzmitry_li, 3 раз(а).
    Codre:

    Возможно сталкиваются с этим всего 1% всех клиентов Халвы+, ну а вдруг кто-то из-за таких проблем просто отказывается от использования этой карточки? Например, я пока не могу посоветовать карточку своим родителям - если их на кассе развернёт какой-то кассир, который слышал что "Халва - это кредитная карта, нельзя брать у покупателя", они не будут что-то доказывать, они просто ей больше не будут пользоваться.

    Правильное размышление! банк ещё издевается, шлёт кучу смс-ок что бы друзей приводил - да ни за что! Что бы потом меня кляли из-за этой путаницы?
    И проблемы не у 1% клиентов, а у 1% всех платежей. Пока у меня в категоричный отказ никто не шёл принятия Х+, но пяток раз слышал "Халву не принимаем", от АЗС Беларуснефти когда они ещё партнёрами не были, от госмагазина где никаких халвей отродясь не будет водиться, и ещё мелких магазинчиков. Но провести согласились, типа "А попробую, если что будет отказ"...

    И вдогонку предложений допкарты:
    почему Белкарт не выдаёте? к Халве+ я хотел бы дополнительную Белкарт с самым простым дизайном...

    halva_mtbank:

    kyn777:

    Lisok:

    Получила ответ
    Это даже круче, чем ожидала. Они не только не видят разницы между "халва" и "халва+", но еще и обратились в МТБанк, чтоб те изъяли у меня карту!

    halva_mtbank, прокомментируйте полученный ответ Lisok,

    Мы обязательно свяжемся с аптекой и я дам ответ по этой ситуации.

    И ответ пожалуйста публично...

  • kugal Member
    офлайн
    kugal Member

    324

    15 лет на сайте
    пользователь #194596

    Профиль
    Написать сообщение

    324
    # 12 августа 2015 22:25

    13 процентов сделали, пора все снимать , покупать баксы...

    цу
  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2773

    15 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2773
    # 12 августа 2015 23:03

    не огребитесь баксами за ~10 млн.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • kugal Member
    офлайн
    kugal Member

    324

    15 лет на сайте
    пользователь #194596

    Профиль
    Написать сообщение

    324
    # 12 августа 2015 23:07

    до этого 120 млн снял и уже выиграл по 15600 купил, теперь нету смысла и эти держать...пару лямов оставлю

    цу
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 13 августа 2015 04:13
    serge-lala:

    В контакт-центре МТБ сказали, что это отель не принимает карты с чипом (при том, что знакомые чипованой картой другого банка бронировали этот же отель :D ).

    Подчеркнул, почему знакомым удалось: в другом банке другие правила. А МТБ действительно в некоторых случаях заворачивает онлайн-транзакции по чипованным картам, обсуждалось то ли выше здесь, то ли в основной ветке МТБ.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • serge-lala Senior Member
    офлайн
    serge-lala Senior Member

    1389

    19 лет на сайте
    пользователь #37545

    Профиль
    Написать сообщение

    1389
    # 13 августа 2015 10:16 Редактировалось serge-lala, 1 раз.

    andkh, ну так а ответ из МТБ мне был, что отказ шел не от них, а от самого отеля (и как было сказано, именно из-за чипа).

  • Бездомный97 Member
    офлайн
    Бездомный97 Member

    223

    11 лет на сайте
    пользователь #1130922

    Профиль
    Написать сообщение

    223
    # 13 августа 2015 10:32

    Вчера после 4х снятий денег в банкомате БелГазПромБанка карта х+ заблокировалась - снять деньги удалось только в кассе отделения МТБанка. Дневной и недельный лимиты не превышены. В чём может быть проблема?

  • Pretenderr Member
    офлайн
    Pretenderr Member

    176

    13 лет на сайте
    пользователь #409981

    Профиль
    Написать сообщение

    176
    # 13 августа 2015 13:10
    Бездомный97:

    Вчера после 4х снятий денег в банкомате БелГазПромБанка карта х+ заблокировалась - снять деньги удалось только в кассе отделения МТБанка. Дневной и недельный лимиты не превышены. В чём может быть проблема?

    в количестве транзакций

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 13 августа 2015 13:40 Редактировалось halva_mtbank, 1 раз.
    Бездомный97:

    Вчера после 4х снятий денег в банкомате БелГазПромБанка карта х+ заблокировалась - снять деньги удалось только в кассе отделения МТБанка. Дневной и недельный лимиты не превышены. В чём может быть проблема?

    Причина в лимите на количество транзакций. Его можно изменить в интернет-банке.

    Или речь идет о том, что карта заблокировалась и не работает до сих пор?

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Бездомный97 Member
    офлайн
    Бездомный97 Member

    223

    11 лет на сайте
    пользователь #1130922

    Профиль
    Написать сообщение

    223
    # 13 августа 2015 14:50 Редактировалось Бездомный97, 6 раз(а).

    halva_mtbank, Pretenderr, Количество транзакций в сутки в интернет-банке - 10!
    Транзакция снятия наличных в банкомате партнёра - это ведь 1 транзакция? Таких транзакции было 4. Начиная с 5й - транзакции отклонялись банкоматами и БелИнвестБанка и БелГазПромБанка, в банкомате МТБанка как я понял не было денег, поэтому там отказ был видимо в первую очередь именно по этой причине.

    halva_mtbank:

    Или речь идет о том, что карта заблокировалась и не работает до сих пор?

    Сегодня не проверял, не было необходимости.
    Противоречий в сумме транзакций за день и такой же сумме за неделю быть не может?(и там и там одинаковая большая сумма)
    Повторюсь лимит по сумме превышен не был и сумма снятия в одном банкомате составила менее 50% этого лимита.

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 13 августа 2015 15:10 Редактировалось halva_mtbank, 3 раз(а).
    Бездомный97:

    halva_mtbank, Pretenderr, Количество транзакций в сутки в интернет-банке - 10!
    Транзакция снятия наличных в банкомате партнёра - это ведь 1 транзакция? Таких транзакции было 4. Начиная с 5й - транзакции отклонялись банкоматами и БелИнвестБанка и БелГазПромБанка, в банкомате МТБанка как я понял не было денег, поэтому там отказ был видимо в первую очередь именно по этой причине.

    halva_mtbank:

    Или речь идет о том, что карта заблокировалась и не работает до сих пор?

    Сегодня не проверял, не было необходимости.
    Противоречий в сумме транзакций за день и такой же сумме за неделю быть не может?(и там и там одинаковая большая сумма)
    Повторюсь лимит по сумме превышен не был и сумма снятия в одном банкомате составила менее 50% этого лимита.

    Уточните, работает ли карта. Это поможет мне понять причину отказа и я смогу дать точный ответ. И еще попрошу отправить в личку номер договора и 4 последних цифры карты: посмотрим на каком этапе, где и кем блокируется операция снятия.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    22 года на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 13 августа 2015 15:48

    Бездомный97, 50 млн выгреб в этом месяце

  • Serjik_Serjik Senior Member
    офлайн
    Serjik_Serjik Senior Member

    1390

    16 лет на сайте
    пользователь #161245

    Профиль
    Написать сообщение

    1390
    # 13 августа 2015 16:49

    Frog_, вполне возможно

  • Бездомный97 Member
    офлайн
    Бездомный97 Member

    223

    11 лет на сайте
    пользователь #1130922

    Профиль
    Написать сообщение

    223
    # 13 августа 2015 19:02 Редактировалось Бездомный97, 1 раз.

    Frog_, Вы про себя или про меня? :)
    Если про меня - то нет.
    Сегодня карта работает.

  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2773

    15 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2773
    # 13 августа 2015 23:10

    Лимиты теперь можно менять ОНЛАЙН

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • maksikch Senior Member
    офлайн
    maksikch Senior Member

    504

    14 лет на сайте
    пользователь #296058

    Профиль
    Написать сообщение

    504
    # 14 августа 2015 00:09

    Зачем закрыли обменник в футбольном манеже? Халву стало неудобно пополнять!!!!

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    22 года на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 14 августа 2015 10:18 Редактировалось Frog_, 2 раз(а).
    Бездомный97:

    Цитировать

    Бездомный97:

    Frog_, Вы про себя или про меня? :)
    Если про меня - то нет.
    Сегодня карта работает.

    значит в дневные\недельные не вписались по каким-то причинам, или косяк процессинга, кстати месяц то плавающий

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 14 августа 2015 12:36
    MoBYla:

    Магазин, застрявший в СССР. Два отдела, с разными видами терминалов, которые обслуживает БПС. В одном терминале упорный отказ, во втором - всё на ура. Представитель уважаемого Мутного, так должно быть?

    P.S. В выписке сразу отобразилась блокировка средств, по всем транзакциям. Не успешные отвалились в течении 15 минут. Это я к тому, что нет смысла транзакции на 50%+ от счёта сразу повторять.

    И это начинает надоедать. Как у Лайфа - самые дешёвые услуги с кучей маркетинга, но только за МКАД выехать(юзай терминалы чужих банков), хоть ты выкидывай телефон(карту).

    Получил ответ от коллег.

    Обработка транзакции со стороны Банка прошла успешно, мы дали положительный ответ, также время обработки по авторизационному сообщению укладывается в нормативное (составляет в данном случае менее секунды).

    Реверсивное сообщение сформировано банком-эквайером магазина и связано с техническими неполадками в обмене банк-эквайер-терминал оплаты. Учитывая, что в другом терминале оплата прошла, ошибка на стороне БПС.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • basconi Member
    офлайн
    basconi Member

    164

    14 лет на сайте
    пользователь #293085

    Профиль
    Написать сообщение

    164
    # 14 августа 2015 15:30

    Так же трижды отказали на брестс
    кой трассе заправиться за баллы

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 14 августа 2015 15:57
    basconi:

    Так же трижды отказали на брестской трассе заправиться за баллы

    На какой АЗС Вы хотели оплатить топливо баллами? Она есть в списке?

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард