Задай вопрос МТС

dima210194, и ремонтные, и витринные, и нормальные если остались. Так уже не раз и не два это было подмечено, когда скидка 50% плюс-минус )))

Del

dz777:

Как снять ограничение по скорости?
мтс Безлимитище+ (после скачивания файла ~6gb, включилось ограничение, потолок 7мбит, ранее скорость доходила до 30мбит).
Юзаю через правильный роутер.

Перейти на A1

dima210194:

Жаба задушит

И там и там 30 руб. Или на МТС от домашнего белимитище?

dz777:

Как снять ограничение по скорости?
мтс Безлимитище+ (после скачивания файла ~6gb, включилось ограничение, потолок 7мбит, ранее скорость доходила до 30мбит).
Юзаю через правильный роутер.

Онлайн фильмы не работают ?

История из жизни.
Приходит на днях смска от МТС: Спасибо что ХХ лет с нами, блаблабла, забирайте подарок - YYYY бонусных баллов. Ну окей, как раз пригодится пару гиг трафика. Проверяю бонусы - нет подарка. Оказалось, чтобы его "активизировать", надо установить приложение МТС и зарегистрироваться в нём. Что это за лютый трэш вообще, какая "активизация подарка"? Ну понятно, что это эдакий подкат на кривой козе, чтобы я установил их мусорное приложение, а оно будет вовсю шпионить, воровать моё местонахождение и запросы в поисковике, жрать мою батарею и мой трафик. На мобилу я его, конечно, ставить не стал, поставил в эмулятор. Заодно немного поковырял внутри, обнаружил полтора десятка трекеров, в т.ч. от гугла (ага, в гугловском андроиде недостаточно гугла? нет, просто они платят за ваши данные, но не вам, а владельцу программы, т.е. МТСу) и яндекса (привет, яндекс.бар, ну и снова баблишко за ваши данные) , пермишены на камеру, микрофон, геолокацию, контакты и интернет, в общем, полный набор для слежки. МТС, объясните, за каким лешим ваше приложение лезет в мои контакты? Активизировал подарок (дичь какая-то), понаблюдал немного, как приложение пытается своровать фейковую локацию и пустые контакты, после этого сразу выгрузил и заморозил, т.к. оно ещё и в автозагрузку лезет. Проверил бонусы через USSD - пришли, подключил пакет трафика, пробую проверить баланс -
ТАДАММ!!!!!! -
"теперь вы не можете проверять баланс через USSD, вы должны установить наше приложение и запускать его каждый раз, когда захотите узнать баланс"
Вот спасибо, МТС, за подарок!
Звонок в саппорт, конечно же, ничего не решил:
- Почему перестал работать баланс по юссд?
- Мы уходим от устаревших сервисов
- Но ведь все остальные команды юссд работают, кроме баланса
- У нас такая политика
- До сих пор ХХ лет он у меня работал, что же случилось?
- У нас такая политика
- А если симка стоит в модеме?
- Ну у вас же есть какой-то мобильник, поставьте на него
- То есть вы считаете, что я ОБЯЗАН установить ваше приложение?
- Ну, вы можете узнавать баланс голосовым звонком
- По-вашему, это удобней, чем юссд? Голосовой звонок разве не устаревший сервис?
- У нас такая политика
***
Вот такая "клиентоориентированность"
Мне вот интересно, тамошние "эффективные менеджеры" действительно считают, что такое отношение к клиентам в самом деле позволит увеличить клиентскую базу и прибыль? Я понимаю, что институт коммерческой репутации в РБ отсутствует как класс, но ведь теперь каждый раз при проверке баланса я буду вспоминать про это отношение. И есть неиллюзорное предположение, что отнюдь не я один.

3391576, да чхали они на лояльность. А разз установили их подделку- минимум на 2 недели отключится баланс в юссд

metatag:

Вот ответ Минсвязи на моё обращение по поводу отрицательного улучшения качества услуг.

Простыня

Министерство связи и информатизации в пределах компетенции рассмотрело Ваше электронное обращение и сообщает следующее.
По информации СООО «Мобильные ТелеСистемы» (далее – МТС) ухудшение качества/приостановление услуг связи МТС на территории населённого пункта Гатово Минского района Минской области и его окрестностях связано с отключением и демонтажем базовой станции
312/700312 в агрогородке Гатово по причине сноса дымовой трубы, на которой эта базовая станция располагалась.
МТС незамедлительно, после получения уведомления от арендодателя, приступило к длительной процедуре (до 2 лет)
строительства новой базовой станции. На период строительства была инициирована установка передвижной базовой станции (далее – ПБС),
но, к сожалению, был получен отказ председателя Новодворского
сельсовета в размещении ПБС на землях сельсовета.
Для улучшения связи по технологиям 2G/3G найдено альтернативное место размещения ПБС вне земель сельсовета, которая установлена 13.05.2023. LTE будет развернуто на площадке унитарного предприятия по оказанию услуг «А1» рядом с демонтированной базовой станцией МТС, ориентировочно в срок до 6 месяцев.
Планами развития сети МТС на 2024 год предусмотрено строительство нового объекта, приводящего к улучшению покрытия
и качества предоставляемых услуг на указанной территории.
МТС приносит извинения за доставленные неудобства.
Также по информации МТС условия предоставления услуг в отношении заключённого с Абонентом договора на оказание услуг (далее – Договор) регулируются Порядком оказания услуг сотовой подвижной электросвязи МТС (далее - Порядок), который является
неотъемлемой частью Договора и предоставляется Абонентам путём
размещения в местах реализации услуг и на официальном сайте МТС
2
(https://www.mts.by/help/obsluzhivanie/poryadok- okazaniya-uslug-svyazi/,
в редакции, вступившей в силу с 30.03.2023).
Порядок разработан в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «Об электросвязи», Правилами оказания услуг электросвязи, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 августа 2006 г. № 1055, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» и регулирует отношения по оказанию со стороны МТС услуг связи с использованием сети электросвязи МТС, а также сопряжённых с ними услуг (сервисное, информационно-справочное обслуживание и др.).
Порядок является публичной офертой об оказании услуг электросвязи и может быть принят Абонентом не иначе как путём присоединения к нему в целом. Заключение Договора означает ознакомление и согласие Абонента с Порядком, выбранным Тарифным планом и условиями оферт, принятых Абонентом.
Согласно пункту 6.3 Порядка, в силу естественных условий распространения радиоволн, качество предоставляемых Абоненту услуг, в том числе скорость передачи данных, может изменяться (ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами) в зависимости от локальных
особенностей рельефа местности и типа застройки, метеорологических
условий, загруженности соты и других элементов сети, обслуживающих Абонента, от технических характеристик и технического состояния используемого абонентского оборудования, вблизи или внутри зданий, в туннелях, подвалах и других подземных сооружениях, под влиянием высотной интерференции на высоких этажах зданий, и иных причин.
Соответствующая информация содержится в разделе
«Зона обслуживания» официального интернет-сайта МТС
(https://www.mts.by/help/obsluzhivanie/zona-obslujivaniya/)" и в пункте 2.2
Технических условий оказания услуг связи.
По нашему мнению, нарушений в действиях МТС не усматривается. В соответствии со статьей 20 Закона Республики Беларусь
от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
ответ на обращение Вы имеете право обжаловать в суд в порядке, установленном законодательством.

Первый заместитель Министра П.Н.Ткач

в принципе если не найдёте их базу постройки 13.05.23- то обжалование в бел **суде*

Elv:

"был получен отказ председателя Новодворского сельсовета в размещении ПБС на землях сельсовета" - это чтобы коровы лучше доились ?

Добавлено спустя 10 минут 28 секунд

dz777:

Работают но смысл в снятии ограничения

Как оператор связи решает проблемы предоставления услуг всем абонентам

Главная проблема для многих операторов — торрент-сети, это источник наибольшего потребления ресурсов. Чтобы не перегружать сеть, абоненты могут настроить торрент-сети таким образом, чтобы загружать файлы с меньшей скоростью или использовать для тяжеловесного трафика домашний интернет.

Поскольку операторы обязаны предоставить услугу всем абонентам, им приходится ограничивать торренты. Пользователь, который сталкивается с ограничением трафика на скачивание, может перейти к другому оператору в поисках лучшего качества связи. Но вряд ли это ему сильно поможет, ведь ограничивать трафик вынуждены все операторы.

В некоторых локациях перегрузки случаются постоянно, и в этих местах оператор связи вынужден расширять свою сеть.

Но если в той локации Вы и еще кто-то там не будет нести деньги мешками каждый месяц - то может не расширят сеть

А смысл нести конторе деньги, если она чхала?))

dima210194:

А смысл нести конторе деньги, если она чхала?))

Замкнутый круг, решаемый через логический квадрат.