Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • gavrii Neophyte Poster
    офлайн
    gavrii Neophyte Poster

    3

    13 лет на сайте
    пользователь #378664

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 12 января 2014 14:46

    Не могу зарегистрировать само приложения м-банкинг, постоянно пишет , что операция находиться в разработке

  • VINNIVINNI Senior Member
    офлайн
    VINNIVINNI Senior Member

    2193

    16 лет на сайте
    пользователь #127740

    Профиль
    Написать сообщение

    2193
    # 12 января 2014 23:02
    ..Lana..:

    *********

    Добавлено спустя 45 минут 1 секунда

    as83:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли приложение м-банкинг для windows phone 8?

    Доброе утро, as83!
    Нет, нельзя. По словам разработчика М-банкинг для windows phone разрабатывается приложение, значит, скоро будет)
    Узнать о внедрении сможете на сайте разработчика - внизу страницы будет активна ссылка для скачивания или по телефонам разработчика, в новостях нашего банка, ну и, конечно, на своем ресурсе в моб.телефоне по поиску можно будет найти данное приложение.
    ************

    Есть надежда в 2014 году дождаться? Или сразу под девятую фоновинду на коленке смайструют?

    Добавлено спустя 2 минуты 55 секунд

    gavrii:

    Не могу зарегистрировать само приложения м-банкинг, постоянно пишет , что операция находиться в разработке

    Не надейся....
    Что значит "зарегистрировать"?
    Дистрибутив скачали и ставите под ту операционную систему, что у вас на аппарате?
    Не надо ли вполнить вам что-нибудь вроде "Внимание! Для корректной работы приложения M-Беларусбанк требуется установить в Ваш телефон .Net Compact Framework 2.0"?

    От болезней всем полезен МЁЁОООООД!!!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 13 января 2014 09:39
    aleshshka:

    Беларусбанк, подскажите, пожалуйста. С лета прошлого года Беларусбанк (Брест) не оплачивает счета по строительству жилого дома (у меня кредит для многодетных), т.к. закончились ресурсы (что-то вроде того). В том числе за выполненные работы висит хвост почти полгода. Когда в этом году можно ожидать начала оплат счетов по кредиту? Срок, на который открыта кредитная линия, заканчивается в июле 2014. То, что осталось неизрасходовано к этому времени банк согласно договору должен оплатить при любом раскладе или могут быть нюансы. Очень уж тяжело строить, когда ничего не спланируешь. А своими все не осилить. Спасибо.

    Основным документом, регламентирующим условия и порядок предоставления гражданам льготных кредитов, является Указ Президента Республики Беларусь от 06.01.2013 №13 «О некоторых вопросах предоставления гражданам государственной поддержки при строительстве (реконструкции) или приобретении жилых помещений».
    В соответствии с пунктом 1.17. Указа № 13 финансирование расходов, связанных с кредитованием жилищного строительства, осуществляется в пределах объемов, утверждаемых законом о республиканском бюджете на очередной финансовый год.
    Распределение объемов кредитования жилищного строительства по областям и г. Минску в зависимости от потребности в льготных кредитах отдельных категорий граждан, которые в соответствии с законодательством имеют право на их получение, осуществляется Советом Министров Республики Беларусь.
    В 2013 году объем льготных кредитных ресурсов, направляемых банком на объекты строительства, предусмотрен постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 06.11.2012 № 1023 «О мерах по выполнению заданий на 2013 год по строительству жилых домов».
    Направление кредитных ресурсов на объекты строительства жилья осуществляется банком по согласованию с Брестским облисполкомом.
    При этом заявляемая банком сумма для выдачи кредитов на строительство в Брестской области согласовывается Брестским облисполкомом не в полном объеме, в связи с чем, несвоевременное перечисление кредитных ресурсов вызвано объективными причинами, не зависящими от банка.
    По вопросу перечисления средств Вам необходимо обратиться в учреждение банка по месту кредитования.

    Добавлено спустя 22 минуты 4 секунды

    Gtumer:

    День добрый! Скажите пожалуйста: пытался зарегистрировать онлайн интернет-банкинг через форму на вашем сайте. Увы, но все застопорилось на вводе номера паспорта. Пишет, что номер паспорта состоит из 2 латинских букв+7 цифр. Как ни пытался ввести: и с пробелом, и без, и с русской раскладки, но все равно не проходит регистрацию.

    При "online регистрации" номер паспорта следует набирать без пробелов, при этом буквы следует набирать латиницей.
    Если после набора всех регистрационных данных программа всетаки Вас "не определит", то для подключения услуги Вам необходимо будет обратиться с документом, удостоверяющим личность, и платежной картой в любое подразделение банка, осуществляющее регистрацию услуги Интернет-банкинг. С перечнем таких подразделений можно ознакомиться на корпоративном сайте банка http://www.belarusbank.by в разделе "поиск филиалов, ЦБУ и отделений".

    Добавлено спустя 14 минут 15 секунд

    VINNIVINNI:

    ..Lana..:

    *********

    Добавлено спустя 45 минут 1 секунда

    as83:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли приложение м-банкинг для windows phone 8?

    По состоянию на сегодня приложение для данных операционных систем еще находится в разработке. Его обещают разработать в течение 1 квартала 2014 года. Все новости, касаемые услуги М-банкинг, можно прочитать на сайте разработчика: http://www.m-bank.by.

    Добавлено спустя 4 минуты 52 секунды

    tosty:

    Доброго времени суток. Прошу прощения, если повторяюсь. Имеется карточка Беларусбанка, оформлена в г.Пинске. Могут ли мне ее пополнять наличными из другого города в кассах банка? Если да, то какие реквизиты для этого необходимо и какая комиссия?

    Перевод денежных средств на счет, открытый в ОАО «АСБ Беларусбанк», без использования платежной карточки возможен в рамках банковского перевода. Совершить данную операцию можно, обратившись в любое отделение ОАО «АСБ Беларусбанк», как владельцем карты, так и другими физическими лицами. Для осуществления банковского перевода необходимо знать следующие реквизиты: наименование и номер счета учреждения банка, в котором открыт счет переводополучателя, код учреждения банка, номер счета и Ф. И. О. владельца счета. Перевод денежных средств осуществляется в валюте счета. Вознаграждение за совершение данной операции ОАО «АСБ Беларусбанк» не взимается. Денежные средства, как правило, поступают на счет в течение 3 банковских дней.

  • tat82 Member
    офлайн
    tat82 Member

    383

    14 лет на сайте
    пользователь #212520

    Профиль
    Написать сообщение

    383
    # 13 января 2014 11:51 Редактировалось tat82, 1 раз.

    --

  • Mmamma Senior Member
    офлайн
    Mmamma Senior Member

    692

    13 лет на сайте
    пользователь #376126

    Профиль
    Написать сообщение

    692
    # 13 января 2014 16:34 Редактировалось Mmamma, 1 раз.

    Беларусбанк, поражаете своей оперативностью...
    27 декабря было оставлено заявление на перевод денег с истекшей карты на новую.
    31 декабря оставлен отзыв на сайте инфобанка...
    8 января переданы уточняющие данные...
    сегодня, 13 января, на карту деньги не поступили, ответа по существу на электронную почту тоже не поступило.
    Оперативно работаете, молодцы (ирония, если что...)

    После этого "взаимодействия" услугами вашего банка буду пользоваться только в случае крайней необходимости или если у всех остальных банков в рб отберут лицензию...

  • lyudmila10 Member
    офлайн
    lyudmila10 Member

    107

    10 лет на сайте
    пользователь #962298

    Профиль
    Написать сообщение

    107
    # 13 января 2014 20:45

    Здравствуйте !Скажите пожалуйста сколько я могу перевести денег на карточку в месяц если у меня нет ИП.Есть ли какие не буть лимиты.

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    783

    12 лет на сайте
    пользователь #621542

    Профиль

    783
    # 13 января 2014 22:03

    подскажите можно ли установить клиент-банк в андроид. спасибо

    Прежде чем возразить...Подумай.
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 14 января 2014 11:01
    lyudmila10:

    Здравствуйте !Скажите пожалуйста сколько я могу перевести денег на карточку в месяц если у меня нет ИП.Есть ли какие не буть лимиты.

    Для физических лиц лимиты денежных средств на счетах не установлены.

    Добавлено спустя 2 минуты 29 секунд

    mmm.888:

    подскажите можно ли установить клиент-банк в андроид. спасибо

    Систему "Клиент-банк" можно установить только на операционную систему Windows

    Добавлено спустя 13 минут 15 секунд

    tat82:

    Спасибо, но хотелось бы увидеть более конкретный ответ на поставленный вопрос:при предоставлении кредита участнику системы стройсбережений как будет происходить перечисление кредитных средств,если в графике платежей,являющемся неотъемлемой частью договора долевого строительства,будет стоять 3 месяца на рассрочку,а строительство будет завершено через 18 мес-кредит будет перечислен весь за эти 3 месяца или будет перечисляться по %строительной готовности?Заранее благодарю за участие.

    С учетом процента строительной готовности будут перечислены суммы по кредиту

    Добавлено спустя 5 минут 33 секунды

    Mmamma:

    Беларусбанк, поражаете своей оперативностью...
    27 декабря было оставлено заявление на перевод денег с истекшей карты на новую.
    31 декабря оставлен отзыв на сайте инфобанка...
    8 января переданы уточняющие данные...
    сегодня, 13 января, на карту деньги не поступили, ответа по существу на электронную почту тоже не поступило.
    Оперативно работаете, молодцы (ирония, если что...)

    После этого "взаимодействия" услугами вашего банка буду пользоваться только в случае крайней необходимости или если у всех остальных банков в рб отберут лицензию...

    Сообщаем Вам повторно, ответ Вам будет предоставлен на электронную почту в установленные законодательством сроки.

  • tat82 Member
    офлайн
    tat82 Member

    383

    14 лет на сайте
    пользователь #212520

    Профиль
    Написать сообщение

    383
    # 14 января 2014 11:42 Редактировалось tat82, 1 раз.

    --

  • Mmamma Senior Member
    офлайн
    Mmamma Senior Member

    692

    13 лет на сайте
    пользователь #376126

    Профиль
    Написать сообщение

    692
    # 14 января 2014 12:33
    Беларусбанк:

    Сообщаем Вам повторно, ответ Вам будет предоставлен на электронную почту в установленные законодательством сроки.

    ну-ну. можете записать себе в отчете по маркетинговой работе - потеряли одного реального клиента и неизвестно сколько потенциальных, которые, прочитав нашу переписку (когда банк не только не идет на встречу, но фактически культурно отправляет погулять недовольного клиента) решат не связываться со столь "принципиальным" банком. Можете не утруждать себя ответом "в установленные законом сроки", раз это для вас такая сложная задача, что за 2 недели не справились...
    Лично я, как только получу на сберку остаток средств, не поленюсь закрыть все счета в вашем банке. Лучше буду ходить чуть подальше, но в банки, которым не наплевать на клиентов.

    Добавлено спустя 53 секунды

    tat82:

    Вы меня совсем запутали:сначала говорили,что деньги будут перечислены в полном объеме по графику,а теперь-по % строительной готовности неравномерно.Кому позвонить,чтобы получить внятный ответ?!

    судя по моеему и вашему общению с данным представителем, с внятными ответами у них проблемы. Быстро только шаблонные отписки копировать умеют

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    783

    12 лет на сайте
    пользователь #621542

    Профиль

    783
    # 14 января 2014 14:19 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    Беларусбанк:

    Систему "Клиент-банк" можно установить только на операционную систему Windows

    а на Windows mobile можно?

    Прежде чем возразить...Подумай.
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 14 января 2014 14:52

    С учетом процента строительной готовности будут перечислены суммы по кредиту. Вы меня совсем запутали:сначала говорили,что деньги будут перечислены в полном объеме по графику,а теперь-по % строительной готовности неравномерно.Кому позвонить,чтобы получить внятный ответ?!

    tat82:

    Беларусбанк:

    tat82:

    Спасибо, но хотелось бы увидеть более конкретный ответ на поставленный вопрос:при предоставлении кредита участнику системы стройсбережений как будет происходить перечисление кредитных средств,если в графике платежей,являющемся неотъемлемой частью договора долевого строительства,будет стоять 3 месяца на рассрочку,а строительство будет завершено через 18 мес-кредит будет перечислен весь за эти 3 месяца или будет перечисляться по %строительной готовности?Заранее благодарю за участие.

    С учетом процента строительной готовности будут перечислены суммы по кредиту.

    Вы меня совсем запутали:сначала говорили,что деньги будут перечислены в полном объеме по графику,а теперь-по % строительной готовности неравномерно.Кому позвонить,чтобы получить внятный ответ?!

    Если дом строится в соответствии с графиком, то денежные средства перечисляются в соответствии с графиком, в остальных случаях - по проценту строительной готовности.

    Добавлено спустя 4 минуты 38 секунд

    mmm.888:

    Беларусбанк:

    Систему "Клиент-банк" можно установить только на операционную систему Windows

    а на Windows mobile можно?

    Установить систему можно только на персональный компьютер, в мобильной версии программы нет

  • tat82 Member
    офлайн
    tat82 Member

    383

    14 лет на сайте
    пользователь #212520

    Профиль
    Написать сообщение

    383
    # 14 января 2014 15:19 Редактировалось tat82, 1 раз.

    --

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    783

    12 лет на сайте
    пользователь #621542

    Профиль

    783
    # 14 января 2014 15:38 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

    Беларусбанк, у Агропромбанк есть смс-оповещение. контроль входящих-кредитовых документов .рассч.счета..
    у вас не планируется появление такой услуги?

    Прежде чем возразить...Подумай.
  • dimmmmm Android Team
    офлайн
    dimmmmm Android Team

    21915

    14 лет на сайте
    пользователь #219562

    Профиль
    Написать сообщение

    21915
    # 14 января 2014 16:24
    mmm.888:

    у Агропромбанк есть смс-оповещение. контроль входящих-кредитовых документов .рассч.счета..

    А абонплата какая за эту услугу?

    У ББ тоже есть, но надо установить приложение М-Банкинг на мобилу. Абонплата 6500 за оповещении о движении средств на счёте.

    ↻↺
  • Loza1512 Member
    офлайн
    Loza1512 Member

    357

    11 лет на сайте
    пользователь #825724

    Профиль
    Написать сообщение

    357
    # 14 января 2014 17:50

    Беларусбанк, здравствуйте! Подскажите как будет действовать Постановление СМ РБ от 31 декабря 2013 г. № 1191, для тех кто уже открыл кредитную линию по 13 указу, в пункте 8 не оговоренно что будет учитываться % готовности дома, как это было в постановлении СМ РБ от 30.09.2013 г. № 854. Т.е. будет полностью пересчитываться стоимость метра по 6100 или все-таки по проценту готовности дома, если второе, то на каком основании?

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    783

    12 лет на сайте
    пользователь #621542

    Профиль

    783
    # 14 января 2014 18:25

    dimmmmm, не путайте карт-счет и расчетный.

    М-Банкинг-для карт-счета!

    Прежде чем возразить...Подумай.
  • almajor Member
    офлайн
    almajor Member

    224

    13 лет на сайте
    пользователь #375684

    Профиль
    Написать сообщение

    224
    # 14 января 2014 22:23

    Вопрос по оплате картой зарубежом.
    Если в банк приходит транзакция из какой-нибудь экзотической страны, как поступает банк - автоматом одобряет, отклоняет и пытается связаться с клиентом, другой вариант?
    Как я слышал, некоторые российские банки рекомендуют клиентам предупреждать банк, на какие даты и в какую страну едет клиент, чтобы избежать блокировки карты из-за "подозрительной активности".

  • evgen04966 Neophyte Poster
    офлайн
    evgen04966 Neophyte Poster

    18

    11 лет на сайте
    пользователь #865271

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 15 января 2014 01:00

    Подскажите пожалуйста какая нужна карточка visa чтобы оплачивать в интернет магазинах за рубежом?

  • SamaFialka Neophyte Poster
    офлайн
    SamaFialka Neophyte Poster

    4

    10 лет на сайте
    пользователь #989143

    Профиль
    Написать сообщение

    4
    # 15 января 2014 03:32

    Подскажите, пожалуйста:
    1) Обсуждается ли, возобновить в 2014 (в ближайшие месяцы) акцию по досрочному погашению кредитов на строительство жилья, выданных на общих основаниях?
    2) Есть ли в ББ практика индивидуальной работы с клиентом - к примеру, согласование индивидуальных условий возврата кредита при досрочном погашении ВСЕЙ его суммы (даже при отсутствии специальной акции)?