Renault Kaptur / Рено Каптур

salabaganza:

Yosic:

Yosic:

Сказали уточнят все, поднимут мой договор и перезвонят сегодня.

Сегодня отдавал машину на ТО и осмотр перед продленной гарантией, заодно уточнил этот вопрос.
Сама по себе подвеска вообще на гарантии только до 50тыс. время не помню(в сервисной книжке мне показали, где это написано), но наш дилер продлевает всем до 100тыс.
Что касается дополнительной гарантии, то в договоре есть пункт, мне его показали, где указано, что на отдельные узлы гарантия может быть увеличена или уменьшена дилером в период продленной гарантии. Фактически продленная гарантия у нас покрывает все, кроме ЛКП и подвески, как минимум на текущий момент. За лишние 300$ и два года, лично для меня, это вполне хорошо. Починить подвеску, если что, я могу и за свои, да и вряд ли в этом будет нужда на этой машине. Так же и с ЛКП, если за 3 года не полезло то навряд ли полезет именно по гарантийным причинам, да и качество ремонтной окраски, все же, по отзывам, оставляет желать лучшего.Что меня больше волнует, так это коробка и ДВС с навесным, а на это гарантия сохраняется в полном объеме. Лично ваша ситуация может быть другой, но я считаю, что продленная гарантия имеет право на жизнь, для меня она полезна и нужна.

Вот в принципе как и мне сказали по расширенной гарантии. Остаются только двигатель, коробка, навесное, полуоси и ступичные. Остальное за свой счёт.
Поэтому я как то и не вижу смысла продлевать(лично мое мнение). двигатель проверенный временем, если за три года сюрпризов не подкинул, то и ещё лет 7 отходит без проблем. Вариатор тоже надежный - если нет заводского брака (который явно вылезет за три года гарантии), то и дальше будет работать. Есть у работника моего кашкой первый, уже за 200 тыс пробега, даже масло в вариаторе никогда не менял и не собирается
Вот если бы подвеску покрывала расширенная гарантия - было бы интереснее с моей привычкой ездить быстро по лежачим

Вот я не понимаю, я написал на гарантии все, кроме подвески и лкп, а вы мне пишите, что гарантия только на это и это. Я вот понять не могу вы реально разницы не видите? Бензонасос, например, по вашему к чему относится?

Когда вы узнаете, какие условия по продленной гарантии предлагают в РФ и цены, то сами покрутите пальцем у виска, плата в Белоруссии неадекватная. Там чуть ли узел можно выбрать, а тут 99 % двигатель и коробка, даже не понятно, катализатор относится к ним или нет. Ни один ни второй узлы не замечены в выходе. Если боитесь за коробку, поменяйте масло, только на стороне, т.к. рено или не хотят это делать или не умеют (ну или устроит без фильтра).

Yosic:

Что и для кого важно - это личное дело.
Давайте просто зафиксируем факт - продленная гарантия распространяется на все кроме ЛКП и подвески. Далее интерпретировать это и оценивать, что кому важно будет каждый сам, ок?

На электрику еще не распространяется, беседовал как то с менеджером еще в ноябре, если что то из электронных блоков полетит, климат например - не гарантийный случай на продленке. И тоже, в субботу делал ТО, очень уговаривали приобрести продленную гарантию. На вопрос на что распространяется, со слов понял что в основном только на двигатель и КПП. И стоит это удовольствие сейчас - 540 рублей в год.

shvved:

Yosic:

Что и для кого важно - это личное дело.
Давайте просто зафиксируем факт - продленная гарантия распространяется на все кроме ЛКП и подвески. Далее интерпретировать это и оценивать, что кому важно будет каждый сам, ок?

На электрику еще не распространяется, беседовал как то с менеджером еще в ноябре, если что то из электронных блоков полетит, климат например - не гарантийный случай на продленке. И тоже, в субботу делал ТО, очень уговаривали приобрести продленную гарантию. На вопрос на что распространяется, со слов понял что в основном только на двигатель и КПП. И стоит это удовольствие сейчас - 540 рублей в год.

Я не знаю, что вам говорили в ноябре и сейчас. Мне четко ответили исключение только подвеска и ЛКП, про электрику не было ни слова.
Тут, кстати, люди писали, что даже сидения меняли по гарантии во время продленной.

Добрый вечер.
Я к знатокам за советом, 2017 год, 65тыс, ТО 4 было в декабре, ещё на гарантии пол года, сегодня загорелась ошибка,, проверить систему снижения токсичности,,
Заправляюсь 95бенз на Газпром чаще всего.
Сейчас пол бака бензина.

Сразу к дилерам или выкатать этот бензин или заправиться на другой заправке немного?

Спасибо

Fensi:

Добрый вечер.
Я к знатокам за советом, 2017 год, 69 тыс, ТО 4 было в декабре, ещё на гарантии пол года, сегодня загорелась ошибка,, проверить систему снижения токсичности,,
Заправляюсь 95бенз на Газпром чаще всего.
Сейчас пол бака бензина.

Сразу к дилерам или выкатать этот бензин или заправиться на другой заправке немного?

Спасибо

У нас была такая же ошибка. По гарантии заменили кислородный датчик.

Ездил на Рено Лосанж на Дзержинского 134
Ну вот продолжим нашу эпопею. Тысяч на 70 пробега в 2018 году, начался хруст в подвеске передней при определенных поворотах руля, но он был такой тихий, что не определишь. Поэтому я ездил и ждал когда станет сильнее хрустеть, ну что бы дилеру было проще искать проблему по гарантии. Ну вот гарантия подходила к концу и хруст в подвеске усилился и стал уже в разных поворотах рулевого колеса. Я перед тем как ехать к дилеру поехал на шиномонтаж заменить резину. И при осмотре подвески увидел потеки масла на крышке которая закрывает шкив. Ну я записался к дилеру на осмотр 12.04.2020г, все показал рассказал. Они подняли на подъемник и приняли это как гарантийный случай, а так же врой раз заменили потолок который пошел точками.
Но дело не в этом. По хрусту. Короче стали разбираться не могут найти, а хруст стоит. Гоняли машину целый начальник хруст есть, а устранить не занют как. Я им говорю берите меняйте делали и ищите. Они долго лазили и начали давать рекомендации для устранения за мой счет. 1) меняйте тормозные диски и колодки будем смотреть, я их попросил дать гарантийное письмо что если этот хруст не уйдет то они мне компенсируют диски и колодки. Но был красиво послан по принципу мы будем искать гарантийные поврежения на за ваш счет. Т.е. плевать на вашу гарантию и на ваши проблемы.
Поэтому сейчас готовлю ЖАЛОБУ в Белгим в одел сертификации и в Рено. Т.у. на жалобу которую я им оставил ответ не получил они похоже спецом ждут когда гарантия закончиться что не ремонтировать и не искать. Но они забывают что я к ним обратился по гарантийному случаю, и гарантия будет проделвать до тех пор пока не найдут повреждение.
И не слушайте их рассказывать про плохую жизнь отказались делать, ЖАЛОБУ пускай не расслабляются.
[контент удалён]

HeadHunter:

Smak:

Yosic, Я не помню, но перекрашивали ли вам дверь багажника? У меня и у знакомого на каптюре проблема была. Появляется небольшой бугорок между номерной рамкой и накладкой пластиковой, той что с надписью каптур. Если нет, то срочно просмотрите, чтобы успеть перекрас по гарантии сделать. Мне перекрасили, и поменяли саму пластиковую накладку.

Бугорок был размером - около 2 мм, очень сложно его было найти первый раз. Это проблемное место каптюров.

Привет, а бугорок был без повреждений? У меня после второй зимы обнаружилось вздутие на ЛКП над номерной рамкой, но по центру имеется микроскопический скол. Мастер заявил механическое повреждение, негарантийный случай. Но мне кажется прёт изнутри и это дефект.

Пишите жалобу. Пускай дают ответ. Они обязаны провести не осмотр, а экспертизу.

А можете фотку скинуть, у меня тоже есть такие, как бы серые пятнышки по всему потолку, но мне казалось, что это особенность такая, может у вас что-то другое?

Фотки нет. Я просто заехал на Рено заявку оставил. Потолок должен быть равномерного цвета. Он у меня был весь в попурышках по потолку, а с бока одного цвета. Я менял полтора года назад. В начале тоже думал так и надо, потом стал сравнивать боковинки и сам потолок, оказались разные. Я заехал на рено, мне поменяли, буквально через пол года таже .......... появилась, я 12.04.2020 числа опять оставил заявку, и спросил сколько мне еще его менять, мне сказали это нормально что он в пупырышках, мы вам его еще раз поменяем и больше не будет в пупырышка, это просто поставщик ................ потолков, сейчас к ним идут нормальные.

HeadHunter, у меня не вскрылся этот жучок. Решил не тянуть, а сразу после нахождения записался. Если жук вскрылся - отказ в гарантии почти 100%