Ответ на мое обращение о невозможности зарегистрироваться в системе:
Спасибо за Ваше письмо.
Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшие трудности при регистрации.
В целях обеспечения стабильной работы системы и предотвращения автоматизированной активности между отдельными этапами процесса регистрации может потребоваться выдерживать короткие интервалы перед переходом к следующему шагу.
По всем вопросам, связанным с техническими неполадками, просим Вас обращаться на электронную почту: customercare@vfsglobal.com. Это поможет нашей технической команде оперативно и точно обработать ваш запрос.
Для ускорения решения проблемы, пожалуйста, приложите к обращению следующую информацию:
Скриншоты, на которых видно возникшую ошибку;
Ваш IP-адрес;
Дата и время попытки входа;
Электронная почта, к которой привязан аккаунт.
Эти данные необходимы для точной диагностики и устранения проблемы.
Благодарим за понимание и сотрудничество!
Регистрация посредством электронной почты не производится.
Согласно требованиям Консульского отдела Посольства Республики Польша в Минске, предусмотрено осуществление регистрации на подачу документов только посредством сайта.
Добавлено спустя 2 минуты 32 секунды
Новость на сайте VFS:
16 мая 2026 года
Ограничения на домены электронной почты
В целях дальнейшего повышения безопасности и целостности системы регистрации на подачу документов введены ограничения на домены электронной почты, которые могут использоваться при создании новых аккаунтов.
Данная мера направлена на сокращение автоматизированной активности, несанкционированного доступа и регистраций, осуществляемых с использованием ботов.
Аккаунты, созданные с использованием адресов электронной почты, не соответствующих установленным требованиям к доменам, могут быть удалены из системы. Аккаунты с подтверждёнными активными записями останутся действительными до назначенной даты подачи. После даты записи такие аккаунты также могут быть удалены.
Заявителям рекомендуется использовать допустимый адрес электронной почты при создании нового аккаунта.
Добавлено спустя 28 минут 39 секунд
Из этого всего выделяю важную информацию и немного додумываю:
- нужно выдерживать короткие интервалы перед переходом к следующему шагу между отдельными этапами процесса регистрации
- Согласно требованиям Консульского отдела Посольства Республики Польша в Минске, предусмотрено осуществление регистрации на подачу документов только посредством сайта (через мобильное приложение запрещена регистрация аккаунтов!!!!!)
- введены ограничения на домены электронной почты, которые могут использоваться при создании новых аккаунтов (скорей всего вся зона .ru попала в бан)
На данный момент уже наблюдается прогресс. Если раньше при попытке регистрации аккаунта в браузере выдавало сообщение "Сеанс истек или не действителен", то сейчас переходим к следующему шагу по вводу одноразового пароля. На почту приходит письмо с капчей. После ввода одноразового кода снова любимая страница "Сеанс истек или не действителен".