ХАЛВА - карта рассрочки от МТБанка

mo_nika:

mo_nika:

Месяц назад к сети продуктовых магазинов Раддзивиловский перешел ряд магазинов шаговой доступности в Минске, возможна ли оплата в них картой рассрочки Халва? Если нет, то будет ли возможна и когда? Было бы ОЧЕНЬ удобно!

Не игнорьте мой вопрос пожалуйста. Деньги кончились, кушать хочется, а рядом, кроме Раддзивиловских, магазинов где можно рассчитаться халвой нет

Доброго дня. Подключение этим магазинов к «Халве» в планах, ведем переговоры.

1582242:

Почему пересчитали только тем кто обратился. Надо перепроверить у всех и пересчитать всем. Если это сбой в системе или несовершенное программное обеспечение, то почему каждый должен дополнительно обращаться????

Мы проверяли информацию и производили доначисление по всей базе клиентов, выполнивших условия акции. Исправлять суммы кэшбека только для тех, кто обращался через ЛС или ОК'Центр — прямое нарушение условий акции. За их нарушение предусмотрены штрафы и санкции. Именно по этой причине обработка запросов заняла столько времени.

Информацию от Вас получил, передам ее коллегам, проверим.

watasi:

строительный allhause в партнерах???

К сожалению, пока нет.

Плюсую.Только сейчас зашла в темку.Я так понимаю,каждая пятая покупка с учётом времени,а не зачисления?!Сумма у меня небольшая,но всё же...Прошу пересчитать.Номер дог.в лс.Спасибо. Проверим информацию, дам подробный ответ в ЛС.

PAL0:

KP580BM80A:

halva_mtbank:

PAL0:

halva_mtbank, 1. Вы планируете расширять в ближайшее время базу партнеров в Литве ?
2. Есть планы искать партнеров в Польше ?

На все вопросы ответ утвердительный.

Есть предложения, какие магазины в Польше подключить в первую очередь и каких объектов не хватает в Литве?

Польша:
http://www.leroymerlin.pl/
http://www.auchan.pl/
http://www.mediamarkt.pl/

halva_mtbank, есть сдвиги в данном направлении ?

Прошу прощения за длительное молчание по этому вопросу.

Названные магазины очень крупные, поэтому процесс переговоров будет очень сложным и, скорее всего, долгим. Есть планы по подключению их к «Халве», но сроков назвать не могу, даже приблизительных.

Пришла доплата. Спасибо

1582242:

Почему пересчитали только тем кто обратился. Надо перепроверить у всех и пересчитать всем. Если это сбой в системе или несовершенное программное обеспечение, то почему каждый должен дополнительно обращаться????

Проверяйте ЛС, ответил. Сумма кэшбека верная.

Mirenna:

Плюсую.Только сейчас зашла в темку.Я так понимаю,каждая пятая покупка с учётом времени,а не зачисления?!Сумма у меня небольшая,но всё же...Прошу пересчитать.Номер дог.в лс.Спасибо.

Ответил в ЛС, ошибки начисления кэшбека нет.

спасибо, доплата пришла

halva_mtbank, Акция по кэшбеку за пятую и десятую покупки в июне действует?

fdw:

halva_mtbank, Акция по кэшбеку за пятую и десятую покупки в июне действует?

Нет. Акция проводилась в мае.

benmine:

halva_mtbank, у меня есть предложение, для активных пользователей Халвы сделать выпуск доп карт с более лояльной стоимостью обслуживания или, в идеале, вообще без годовой оплаты.
Например, я активно пользуюсь картой, но в тоже время жена оплачивает в магазинах партнерах другой картой. Текущая цена за обслуживание доп карты отбивает желание ее заказывать. Считаю 300 тыс за три года для доп карты (по сути неполноценного пластика, который работает только у партнеров) слишком завышенной ценой.
Ведь банку выгодно, что бы клиенты чаще использовали Халву, а в плане выпуска доп карт нет никакого стимулирования.

Спасибо за предложение, подумаем над этим.

benmine:

halva_mtbank, у меня есть предложение, для активных пользователей Халвы сделать выпуск доп карт с более лояльной стоимостью обслуживания или, в идеале, вообще без годовой оплаты.
Например, я активно пользуюсь картой, но в тоже время жена оплачивает в магазинах партнерах другой картой. Текущая цена за обслуживание доп карты отбивает желание ее заказывать. Считаю 300 тыс за три года для доп карты (по сути неполноценного пластика, который работает только у партнеров) слишком завышенной ценой.
Ведь банку выгодно, что бы клиенты чаще использовали Халву, а в плане выпуска доп карт нет никакого стимулирования.

ну так они стимулируют. пусть жена заказывает себе свою халва. база у них будет больше) + не по закону передавать другим лицам вашу карточку

Разочарование по полной программе. Решили оформить ХАЛВУ на мужа. Мало того, что кормили завтраками неделю и никак не могли привезти карту, наобещали лимит овердрафта на основании справки более 5 000 000, а на деле оказалось 1 700 000, так курьер наотрез отказалась отдавать подписанные документы о передаче карты, когда от нее отказались (нафига она с таким маленьким лимитом), СЛАВА БОГУ договор не подписали. После этого нам еще несколько дней тарабанили, чтобы узнать "довольны ли мы картой" (какая разница, что мы ее не получили и сообщили об этом оператору МТД-банка). Я в шоке!!! Такого низкого уровня обслуживания не встречала нигде!!! Я еще обязательно доберусь до банка, чтобы оставить свою "благодарность" в книге замечаний и предложений.

таташка:

ДД! Увеличился лимит по карте с 10 до 11 млн. Я не обращалась. Это бонус? Или? )

мне приходило письмо. об увеличении. о том что вы такой молодец-клиент и мы вам увеличим с 16, если не придете и не напишете отказ)

britnispirzzz:

halva_mtbank, что по поводу того,что я писал про Латвию,где карта по чипу проводится без пина?
/номер договора в л/с писал/

Жду ответа от коллег. Как только получу информацию — сразу же напишу в ЛС.

таташка:

ДД! Увеличился лимит по карте с 10 до 11 млн. Я не обращалась. Это бонус? Или? )

Со своей стороны мы увеличиваем лимит по «Халве» для определенной категории владельцев. Перед увеличением лимиты мы отправляем письмо с предложением. Т.е. без предварительного уведомления мы этого не делаем.

Если клиент не попадает под обозначенную выше категорию, но хочет увеличить лимит, то для этого необходимо обратиться в ближайшее отделение со справкой о доходах.

1668329:

Разочарование по полной программе. Решили оформить ХАЛВУ на мужа. Мало того, что кормили завтраками неделю и никак не могли привезти карту, наобещали лимит овердрафта на основании справки более 5 000 000, а на деле оказалось 1 700 000, так курьер наотрез отказалась отдавать подписанные документы о передаче карты, когда от нее отказались (нафига она с таким маленьким лимитом), СЛАВА БОГУ договор не подписали. После этого нам еще несколько дней тарабанили, чтобы узнать "довольны ли мы картой" (какая разница, что мы ее не получили и сообщили об этом оператору МТД-банка). Я в шоке!!! Такого низкого уровня обслуживания не встречала нигде!!! Я еще обязательно доберусь до банка, чтобы оставить свою "благодарность" в книге замечаний и предложений.

В первую очередь, приношу свои извинения за эту ситуацию.

Напишите в личку, дам подробные разъяснения и постараюсь помочь.