Wildberries - не хотят возвращать деньги

Андрейкин, как бы в магазинах на акции столько же

Очередная покупка приехала за два дня

хм а в какой раздел они еду закинули?
хочу посмотреть что предлагают

АняМышонок:

"Воюю" с Вайлберрисом уже месяц. Оплатила товар 13 марта, как на зло, еще и дорогущий - 600 бел.руб. Потом случился сбой, вся инфа пропала, спустя время в Доставках появилась инфа, что заказ отменен продавцом 18 марта и при этом, что доставка задерживается. И каждый день приходит новый код. Естественно, в ПВЗ ничего до сих пор не пришло. Пишу каждый день, отвечают в лучшем случае раз в неделю. Один оператор пишет, мол, артикул заменили на другой и заказ приедет, ждите. Другой - что вышла ошибка со статусом товара, да он отменен продавцом, мы отправили на отмену, в ближайшее время он отменится и вернутся деньги..... И вот это их БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ всё никак не наступает... Пишу обращения, снова отвечают только через неделю... Уже не знаю, что делать и как добиться, чтобы вернули деньги....

Здравствуйте,да ситуация неприятная.т.к.сумма очень большая.Но я думаю она рано или поздно разрешиться.Я написала в личных одной девушке о своей ситуации,напишу и вам.У меня лично было 2 возврата в марте-9 марта,когда случился весь этот коллапс и я шоке ,от того сколько сняли с карты в белор.рублях за копеечные свитер,нажала возврат на автомате,ну и второй26 марта-вернула туфли ,которые жали, и я поняла,что проще вернуть и потерять на курсе,т.к.оплата была 3 недели назад в росс.,чем вообще будут стоять в шкафу. Никуда не писала о возвратах,ничего не требовала,не возмущалась.Глупо,может быть .Но у меня были разборки в январе ,полтора месяца искала сумму возврата,она в итоге нашлась.По ошибке они отправили на другую карту (карту мужа,прикол что ли такой?,я один раз ей воспользовалась осенью).3 раза в своем банке,куча обращений,про нервы вообще молчу .-это все поиски возврата.Так вот , Вайлдберриз сам активизировался и закидал меня на этой неделе уведомлениями о возврате.Первую сумму они вернули2 дня назад,500 рубле,опять в росс.рублях,как и была.Спрашивается,что мне теперь с этой росс.делать?2 сумму хотят вернуть в белор.рублях,( была оплата тоже в росс.)Просят указать полные реквизиты карты в белор.рублях.Опять же повторюсь,сами все возвращают,я месяц сидела,даже не писала им.Поэтому выше нос,вернут как миленькие.Раз в неделю я бы им ,конечно ,напоминала о себе.,у меня суммы были поменьше,вот я и сидела на раслабоне.

BBK_44:

какие карты каких банков подойдут?

Без проблем оплачивал 11.04 виртуальной карточкой БНБ 1-2-3.

BBK_44:

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Пытаюсь привязать карты БПС Сбербанк- Белкарт Премиум и Мастеркард-ничего не выходит. Белкарт при привязке открывает страницу альфы и пишет что не прошло, свяжитесь с банком, а Мастеркард вообще не проходит начало привязки....У БПС есть карты которые работают с вайлдберриз? если нет то какие карты каких банков подойдут??

У меня Беларусбанк мастеркарт и Белкарт мир все проходит. А вот Добробыт (под санкциями) карты не привязывается. И сбербанк я так понимаю тоже под санкциями

sunlynx:

oger:

alesyazpalessya, несколько раз отказывалась после примерки, деньги возвращались на карточку Приора через день.

Если отказываться в ПВЗ, то деньги возвращаются на карту быстро. Если делать возврат после того, как забрал, то зависают надолго

никакой разницы, один раз так , второй так

MOHCTPiK:

Я не совсем понимаю - слово чарджбэк не знакомо? Неоднократно опротестовывал покупки через чарджбэк из интернет-магазинов.

Зачем месяцами ждать от моря погоды?

Можно конечно отспорит через банк по процедуре чарджбек, но если оплата была через карту Белкарт-Мир проходит ли эта процедура по спору и как долго по платежной системе рассматривается эта процедура?

vit7777, у меня оплаченный заказ висит с 11.04 в статусе "оформлен" даже нет отгрузки ни со склада продавца, ни со склада Валдберриз, кнопки отменить заказ тоже нет. На сообщения не отвечают

А если статус в доставках висит длительное время "оформлен" но не смотря на это заказ доставлен в ПВЗ может ли быть такое? Было ли у кого-нибудь?

Сделал очередной заказ, опять только оплата по факту, предоплата не проходит.
Как бы и хорошо, просто интересно, это только у меня так?