МТИС (Минские телевизионные информационные сети)

--

--

_tanushka_:

Здравствуйте, подскажите на ул. Козыревской на некоторых каналах (напр. ТНТ) каждый вечер плохое качество сигнала на протяжении уже нескольких недель, картинки нет вообще, только звук. Что случилось? читала новость от 02.11 про технические работы, они до сих пор идут??

Добрый день, тех.работы не ведутся. Попробуйте перенастроить свой телевизор - должно помочь. Если же нет, то необходимо будет оформить заявку (быстрее всего можно это сделать по номеру (017) 388-33-33).

amid86:

unofficial_mtis, а скажите пажалуста почему вы каналы в цифре постоянно "ператрахиваете", надоедает рескан каналов делать Ну и главный вопрос: "доколе" сие будет продолжаться?

PS. цифра бесплатная, цифра в тесте, поэтому это не упрек и не наезд, это просто вопросы

Добрый день. Список и частоты каналов не могут быть утверждены до проведения полной модернизации сети и введения коммерческой цифры. И, соответственно, могут "меняться местами". Приносим извинения!

kopil65:

Здравствуйте.
unofficial_mtis, очень хотелось бы получить однозначный ответ. Почему МТИС заставляет перезаключить договор на новый пакет 55+1? Почему или 55+1, или отключим от сети вообще? Почему не оставляете выбора? Для пенсионеров и людей с зарплатой чуть выше прожиточного минимума, такой подход не очень понятен. Объясните, пожалуйста, выбор все таки есть?

Добрый день. Выбор есть! Постараемся расписать как можно подробнее.
Согласно государственной программе, мы обязаны постепенно перейти на цифру. Для этого мы проводим модернизацию. После нее в домах, где было не больше 25 аналоговых каналов и 18 цифровых, пропускаемость увеличивается до 56 аналоговых и более 60 цифровых автоматически! Мы оповещаем жильцов дома и первое время оплата за полный пакет не начисляется. Так сказать, дается время “потестировать” и принять решение: оставить полный пакет, установить фильтр на 25 аналоговых и не более 18 цифровых, отказаться от услуг вовсе.
По поводу фильтра:
Для ограничения количества каналов до 25 необходимо устанавливать специальное фильтрующее устройство. Установка данного фильтра стоит 30 руб. Заявка на установку оформляется по тел.388-33-33, который работает ежедневно с 8.00 до 22.00.
Для одиноко проживающих пенсионеров и инвалидов 1-й либо 2-й группы стоимость данной услуги составляет 3 руб. Для установки данного фильтрующего устройства на льготных условиях необходимо обратиться в центр обслуживания абонентов по адресу ул. Энгельса, 14 с копией и оригиналом пенсионного (инвалидного) удостоверения, копией лицевого счета и личным паспортом. Услуга по установке фильтра со скидкой оказывается только собственнику жилья.

что с телевидением
шабаны
пусто со вчера

о приехала аварийка не быстро но приехала и уже что то показывает

unofficial_mtis:

kopil65:

Здравствуйте.
unofficial_mtis, очень хотелось бы получить однозначный ответ. Почему МТИС заставляет перезаключить договор на новый пакет 55+1? Почему или 55+1, или отключим от сети вообще? Почему не оставляете выбора? Для пенсионеров и людей с зарплатой чуть выше прожиточного минимума, такой подход не очень понятен. Объясните, пожалуйста, выбор все таки есть?

Добрый день. Выбор есть! Постараемся расписать как можно подробнее.
Согласно государственной программе, мы обязаны постепенно перейти на цифру. Для этого мы проводим модернизацию. После нее в домах, где было не больше 25 аналоговых каналов и 18 цифровых, пропускаемость увеличивается до 56 аналоговых и более 60 цифровых автоматически! Мы оповещаем жильцов дома и первое время оплата за полный пакет не начисляется. Так сказать, дается время “потестировать” и принять решение: оставить полный пакет, установить фильтр на 25 аналоговых и не более 18 цифровых, отказаться от услуг вовсе.
По поводу фильтра:
Для ограничения количества каналов до 25 необходимо устанавливать специальное фильтрующее устройство. Установка данного фильтра стоит 30 руб. Заявка на установку оформляется по тел.388-33-33, который работает ежедневно с 8.00 до 22.00.
Для одиноко проживающих пенсионеров и инвалидов 1-й либо 2-й группы стоимость данной услуги составляет 3 руб. Для установки данного фильтрующего устройства на льготных условиях необходимо обратиться в центр обслуживания абонентов по адресу ул. Энгельса, 14 с копией и оригиналом пенсионного (инвалидного) удостоверения, копией лицевого счета и личным паспортом. Услуга по установке фильтра со скидкой оказывается только собственнику жилья.

Объясните пожалуйста, на каком основании ваша компания заставляет людей платить деньги за то, чтобы отказаться от навязанной услуги? (установка фильтра)
Лично мне дополнительные каналы не нужны, я не просил их мне навязывать.

Андрей310:

unofficial_mtis:

Согласно государственной программе, мы обязаны постепенно перейти на цифру

Просьба Вас дать ссылку на эту программу. Очень интересно почитать) Государственная программа касалась только эфирного телевидения, для оптимизации эфира и отключения аналоговых передатчиков, а оно у нас давно как только цифровое) Так причем здесь переход в кабельных сетях? Хотите сказать что аналог в кабеле будет отключен?

Добавлено спустя 4 минуты 4 секунды

kopil65:

Почему МТИС заставляет перезаключить договор на новый пакет 55+1?

Думаю компании МТИС гораздо приятнее собирать с Вас по 65тыс, нежели по 25 тыс абонплаты)) Для этого и делается модернизация))

Добавлено спустя 60 секунд

Что касается оплаты, то тут вполне логично - не нравится, дорого - не смотри и отключайся

Суть в том, что за то, чтобы отключиться от этих дополнительных каналов МТИС требует деньги. Причем они так до сих пор толком и не объяснили, на каком основании.

Андрей310:

unofficial_mtis:

Согласно государственной программе, мы обязаны постепенно перейти на цифру

Просьба Вас дать ссылку на эту программу. Очень интересно почитать) Государственная программа касалась только эфирного телевидения, для оптимизации эфира и отключения аналоговых передатчиков, а оно у нас давно как только цифровое) Так причем здесь переход в кабельных сетях? Хотите сказать что аналог в кабеле будет отключен?

Добавлено спустя 4 минуты 4 секунды

kopil65:

Почему МТИС заставляет перезаключить договор на новый пакет 55+1?

Думаю компании МТИС гораздо приятнее собирать с Вас по 65тыс, нежели по 25 тыс абонплаты)) Для этого и делается модернизация))

Добавлено спустя 60 секунд

Что касается оплаты, то тут вполне логично - не нравится, дорого - не смотри и отключайся

По госпрограмме, о которой они часто говорят очень много вопросов. Причем тут госпрограмма к навязыванию услуг?
Далее - почему чтобы от этих услуг отказаться, нужно платить деньги? Почему коммерческая организация делает в подъезде дома, который является собственностью жильцов, все, что захочет без их ведома?

На сегодншний день за то, чтобы сохранить услугу в прежнем объеме, ваша организация требует устаноку фильтра, это правда. Но за это нужно платить. Вы не ответлили на вопрос, на каком основании я должен платить за то, чтобы мне не навязывали абсолютно ненужные телеканалы. Меня вполне устраивает тот пакет, который я имел раньше. По поводу одобрения или неодобрения - вы не можете делать такие суждения по одной простой причине: опрос жильцов никто не проводил, и их мнения никто не спрашивал. И вы еще беретесь утверждать, что услуга не навязанная?

a19212, Еще раз постараемся объяснить: никто, никому, ничего не навязывает. Вы добровольно заключаете с нами договор, соглашаясь со всеми его условиями. И мы предлагаем только те услуги, которые можем оказать. В домах со старыми сетями - это трансляция 22-25 каналов, в модернизированных - до 56 каналов в аналоговом формате (25, при установке фильтра). Плюс бесплатная цифра. Плюс достаточно низкие тарифы. И конечно же ваше право - принимать наше предложение или нет.
Сети устаревают, уровень сигнала падает. Их просто необходимо модернизировать, чтобы сигнал вообще не “знiк” . Технически невозможно модернизировать дом исключая некоторые квартиры. Это скажем так, общая процедура для всего дома. Иногда даже квартала. Если вы хотите смотреть и платить за прежнее число каналов - нужно установить фильтр. Оплата за фильтр единоразовая. Это наше предложение.
Мы не единственный оператор в городе. И мы не навязываем наши услуги. Мы растем, увеличиваем число каналов, меняем тарифы, уведомляем об этом абонентов и предлагаем им различные варианты - все это идет в рамках закона. И мы очень благодарны тем, кто это понимает.

Андрей310:

a19212:

Суть в том, что за то, чтобы отключиться от этих дополнительных каналов МТИС требует деньги.

Мтис вкинул в ваш дом деньги на модернизацию. Думаю их надо отбивать. Вполне логично) Либо оплачиваете полный пакет, либо отключаетесь полностью, либо фильтр..

Добавлено спустя 4 минуты 43 секунды

А основание то, что вам теперь доступен полный пакет каналов, который к вам приходит в квартиру, и за него надо платить. Если дорого, в чем проблема отключится от мтис и подключить Залу или на другого оператора?

А кто их просил это делать? Мне это не надо.

unofficial_mtis:

a19212, Еще раз постараемся объяснить: никто, никому, ничего не навязывает. Вы добровольно заключаете с нами договор, соглашаясь со всеми его условиями. И мы предлагаем только те услуги, которые можем оказать. В домах со старыми сетями - это трансляция 22-25 каналов, в модернизированных - до 56 каналов в аналоговом формате (25, при установке фильтра). Плюс бесплатная цифра. Плюс достаточно низкие тарифы. И конечно же ваше право - принимать наше предложение или нет.
Сети устаревают, уровень сигнала падает. Их просто необходимо модернизировать, чтобы сигнал вообще не “знiк” . Технически невозможно модернизировать дом исключая некоторые квартиры. Это скажем так, общая процедура для всего дома. Иногда даже квартала. Если вы хотите смотреть и платить за прежнее число каналов - нужно установить фильтр. Оплата за фильтр единоразовая. Это наше предложение.
Мы не единственный оператор в городе. И мы не навязываем наши услуги. Мы растем, увеличиваем число каналов, меняем тарифы, уведомляем об этом абонентов и предлагаем им различные варианты - все это идет в рамках закона. И мы очень благодарны тем, кто это понимает.

Договор у меня заключен на 25 каналов. И мне больше не надо. А с меня требуют деньги, чтобы сохранить эти самые 25 каналов. Вы сами себе противоречите - сами пишите про оплату за фильтр. Я не обязан за него платить и не буду этого делать.

Еще есть момент - никто не опрашивал жильцов приватизированных квартир про работы, проводимые внутри подъезда.

Как это услуга не навязанная?

a19212, все у них подперто бумагами. Я думаю желающие пободаться против оферты тех времен регулярно появляются. А в новых домах подключают только с договором. Более того подключают бесплатно с дополнительным соглашением.