Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Saabiks:

Добрый. А что это с м банкингом. "Ошибка получения данных" ни перевод совершить через ЕРИП ни обновить остаток. Приложению все разрешения даны.

Здравствуйте. Если приложение не переустанавливалось, мобильное устройство подключено к сети, а интернет-подключение стабильно, и у вас отражается указанная ошибка, рекомендуем:
- Отключить мобильное устройство от сети Интернет и заново подключить.
- Перезагрузить мобильное устройство.
- Деактивировать режим ограничения трафика сети Интернет в настройках мобильного устройства.
- Деактивировать режимы сторонних приложений (например, AdGuard, AdBlock, антивирусы Kaspersky, Dr.Web и др.), установленных на мобильное устройство, которые могут блокировать доступ к сети Интернет через приложение M-Belarusbank.
- Проверить включен ли VPN (это система шифрования, которую запрещает использовать банк) на устройстве, если да, то необходимо отключить его. VPN также может быть запущен в стороннем приложении (например, приложение «Psiphon» и т.п.). В данном случае необходимо отключить VPN и в этом приложении.
- Если пользователь подключается к интернету по Wi-Fi к общественным точкам доступа с бесплатным Wi-Fi, либо использует Wi-Fi за границей, то возможна такая ошибка, если в роутере заблокирован порт 16200. Если нет возможности изменить настройки роутера, то необходимо проверить, работает ли приложение корректно с другим источником интернета (например, мобильный интернет).
- "Ошибка получения данных" также появляется, когда есть ошибка соединения приложения M-Belarusbank с сервером (т.е. когда на самом сервере наблюдаются проблемы или сервер недоступен).
Если все рекомендации выполнены, а ситуация не меняется, следует обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31; +375 25 767 88 77 (life), в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 18:00 (кроме праздничных дней).

как загорелось так и завелось

а что с интернет-банкингом случилось? Пароль надо вводить два раза. После первого раза никаких сообщений об ошибках, ничего, просто спрашивает пароль ещё раз. Пароль ввожу без ошибок, потому что он сохранён в браузере

mikolaki:

а что с интернет-банкингом случилось? Пароль надо вводить два раза. После первого раза никаких сообщений об ошибках, ничего, просто спрашивает пароль ещё раз. Пароль ввожу без ошибок, потому что он сохранён в браузере

Здравствуйте. При входе в систему «Интернет-банкинг» может возникнуть ситуация, когда требуется повторный ввод аутентификационных данных. Источником возникновения подобных ситуаций является некорректное завершение сеанса работы в системе со стороны Клиента (закрытие браузера без выхода из системы).
В качестве решения предлагаем очистить кэш web-браузера и удалить cookies, после чего обновить страницу браузера. Процедуру осуществления данной операции можно просмотреть в поисковой системе Google, набрав «очистить Кэш и Куки».

dimmmmm:

Лайфхак

это баг!
Беларусбанк,
пусть исправляют.
на чистом браузере, тоже есть такой баг.

кстати в Онлайн-банке, такого глюка нет.

dimmmmm:

С другими браузерами такой ситуации не замечал.

А если заходить с браузера Brave? Это один из самых приватных браузеров на современном рынке. Он блокирует рекламу и трекеры, нарушающие конфиденциальность пользователей, не допускает хранения данных третьими лицами и препятствует снятию цифровых отпечатков. Блокирует хранение данных сторонними лицами. Он защищает от регистрации цифрового отпечатка браузера.

siargy:

Беларусбанк:

Источником возникновения подобных ситуаций является некорректное завершение сеанса работы в системе со стороны Клиента

ключ старой сессии в адресной строке

А почему нельзя было написать в всплывающем окошке "сессия устарела", а не заставлять по нескольку раз вводить пароль? Точно также, почему нельзя получить геолокацию ДО ТОГО, как пользователь ввел свои пароли и нажал кнопку Ввод? Почему надо несколько раза вводить свои данные, сначала по поводу старого ключа, потом по поводу геолокации?

llzr, чтобы, будить когда надо супружеский долг исполнить.

Беларусбанк, Будут ли перенесены в новое приложение автооплаты?

qwerty, чтобы потом закрыть старое приложение, для чего же ещё