Wildberries - не хотят возвращать деньги

я понимаю этот магазин стал воровать деньги

товар вернул деньги не отдают ,телефоны все недоступны как понять ??????

Я уже писал здесь ранее, что не приходят деньги за возвращённый товар от 28.03, и он продолжает висеть в личном кабинете в статусе - готов к получению. Сегодня ходил на пункт выдачи, спросил куда обращаться, что делать. Мне дали лист бумаги, сказали написать ФИО, дату возврата и сумму, потом со мной свяжутся по этому вопросу. Что-то верится с трудом конечно, но буду ждать, что остаётся то.

Сегодня пришло уведомление.Я ничего не писала им,возврат росс.рублей 26 марта подумала будет с кучей головной боли.Сами написали .

vesta_n:

Сегодня пришло уведомление.Я ничего не писала им,возврат росс.рублей 26 марта подумала будет с кучей головной боли.Сами написали

А товар сразу был с отметкой Возврат? Так как у многих, и у меня, в частности, возвращенные товары в статусе выкупленных или Готов к выдаче.

ingarittt:

vesta_n:

Сегодня пришло уведомление.Я ничего не писала им,возврат росс.рублей 26 марта подумала будет с кучей головной боли.Сами написали

А товар сразу был с отметкой Возврат? Так как у многих, и у меня, в частности, возвращенные товары в статусе выкупленных или Готов к выдаче.

Да,сразу.Пришло уведомление,вернули деньги .Копейки ,конечно, по сравнению с предыд.курсом.

mooncheysi:

Заказ застрял в статусе "Приёмка в пункте выдачи" и висит так уже 2 недели. в пункте самовывоза сказали, что у них всё оперативно принимается и значит , что позиция к ним не поступала... Было ли у кого -нибудь такое? есть ли надежда получить товар или деньги?

У меня так бывало много раз.Приемка в пункте-это тоже самое ,по-крайней мере у меня,что и готов к выдаче.Например из7 товаров бывало,5-готовы к выдаче,а 2-приемка,но я получала все 7,просто был какой-то глюк.Сходите ещё раз,пусть внимательно ещё раз пересмотрят

gytt:

есть у кого сдвиги по возврату денег кто платил с санционных карт? жду,пишу,звоню,результата нет с 27,02 банк белвеб

Неа. У меня от 26.02 белинвест. Жду официального письма от банка о розыске суммы. Потом буду его отправлять ВБ.

Всех приветствую, у девушки для возврата просит указать реквизиты ( у самого без проблем возращается само на карту), подскажите что указывать в транзитном счёте банка, не могу найти, банк белинвест ну или приор. Заранее признателен за ответ

3230187:

vesta_n:

Да,сразу.Пришло уведомление,вернули деньги .

не, интересно в каком статусе был товар до уведомления. Или Вы не смотрели?

Да, это имела ввиду, так как статусы возвращенных товаров с 28 марта, как будто не возвращала. Поэтому , соответственно, и деньги не возвращаются. В чате wildberries стандартно: создан запрос - ждите.

Оплатил 9.03.2022 товар 32.51 BYN (карта Беларусбанка), но магазин отменил заказ. Сегодня вернули деньги на карту. Перед этим написал 3 обращения в поддержку, на каждое получил ответ - "мы разбираемся")))

ok777, пишите письменную претензию в адрес Юр. Лица с обязательной отметкой о получении им этой претензии