DmitriD:
Добрый день. В интернет банкинге есть возможность делать ежемесячную выписку по счету на электронную почту. В связи с заменой на новый адрес почты в мае подал заявку на отключение старой почты, новый адрес почты - на подключение. Но спустя месяц выписка не пришла, статус заявки - принята. Если зайти в счета - счета с карточкой - дополнительные услуги - выписка по счету, то все еще указан старый адрес почты. Сколько примерно месяцев длится смена почты?
Здравствуйте. Для отключения услуги по получению выписки по счёту на электронную почту (e-mail) необходимо выбрать раздел «Счета с карточкой» или «Счета» → «Счета с карточкой» → «Заявки на оформление карточки/Дополнительные услуги» → «Выписка по счёту», нажать кнопку «Продолжить». Далее выбрать карточку, для которой отключаете услугу, и нажать «Продолжить». Далее заполнить поле «Адрес электронной почты», выделить необходимую услугу «Отключение» и нажать кнопку «Продолжить». Заполнить поле «Наименование заявки», самостоятельно придумав имя, и нажать кнопку «Продолжить». Сверить указанные вами данные и нажать кнопку «Подать заявку».
Услуга будет отключена после обработки файлов, конкретные сроки отключения не установлены (как правило, услуга отключается в течение следующего рабочего дня).
После отключения услуги, можно ее заново активировать на новый адрес. Оформить заявку в системе "Интернет-банкинг" Для подключения услуги по получению выписки по счёту на электронную почту (e-mail) необходимо выбрать раздел «Счета с карточкой» или «Счета» → «Счета с карточкой» → «Заявки на оформление карточки/Дополнительные услуги» → «Выписка по счёту», нажать кнопку «Продолжить». Далее выбрать карточку, для которой оформляете заявку на данную услугу, и нажать «Продолжить». Далее заполнить поле «Адрес электронной почты», выделить необходимую услугу «Подключение» и нажать кнопку «Продолжить». Заполнить поле «Наименование заявки», самостоятельно придумав имя, и нажать кнопку «Продолжить». Сверить указанные вами данные и нажать кнопку «Подать заявку».
Если указанные действия вами проведены, но услуга не отключена и заново не активирована, рекомендуем обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31; +375 25 767 88 77 (life), в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 18:00 (кроме праздничных дней).
Добавлено спустя 4 минуты 45 секунд
Неизвестный кот:
Списываются платежи от GOOGLE *Google One>MOUNTAIN VIEW>US. Подписок никаких нет, на карте теперь минус.
Здравствуйте. Вы можете обратиться в Контакт-центр по тел. 147, +375 17 218 84 31;+37525 767 88 77 (life).
Режим работы Контакт-центра:
пн—пт 8:30 - 21:00*
сб—вс 9:00 - 18:00*
* кроме праздничных дней
Специалисты проверят информацию по операциям с картой.
Если самостоятельно не передавали данные карты иным лицам, данные карты скомпрометированы, рекомендуем вам заблокировать карточку по звонку в службу сервиса клиентов ОАО "Банковский процессинговый центр" +375 17 299 25 26.
Обратиться в учреждение банка для перевыпуска карточки. Если вы самостоятельно не передавали данные карты иным лицам, перевыпуск карты осуществляется бесплатно.
Если банком будет установлен факт, что данные карты вы передали иным лицам самостоятельно, перевыпуск карты осуществляется платно в зависимости от вида карты. Ознакомиться со стоимостью можно на нашем сайте.
Разбирательства по несанкционированным операциям банком проводятся исключительно на основании письменных заявлений подписанных клиентами, оформленных в учреждениях банка с истребованием подписи клиента под фразой "Подтверждаю, что с информацией о том, что Банк вправе полученные в ходе проведения разбирательства по оспариваемой мною операции материалы передать в правоохранительные органы для проведения соответствующей проверки ознакомлен и согласен"
В случае необоснованного обжалования платежа клиентом взимается вознаграждение в соответствии со Сборником вознаграждений. Указанное вознаграждение будет взиматься в случае оспаривания операции, которая совершалась за рубежом или на иностранном Интернет-ресурсе – 68.00 бел. руб.
Добавлено спустя 1 минута 42 секунды
yuradeni:
ни чего не менял,
а из 5 выписок пришло за май только две,
за базовый и счет в byn,
а за счет в €, и два в $ нет
до этого приходили все, иногда еще и дублировались,
а это почему?
Здравствуйте. Рекомендуем обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31; +375 25 767 88 77 (life), в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 18:00 (кроме праздничных дней). Специалисты проверят информацию и сориентируют по дальнейшим действиям.
Тема для обсуждения банка и его услуг.
Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.
Мы в социальных сетях:
