Wildberries - не хотят возвращать деньги

skarlett111:

Та же ерунда и у меня. Возврат был оформлен 28 марта. В покупках товар висит «получен» и возврат не отмечен. В финансах написано возврат товара. Но нет возврата денежных средств. Карта приорбанка. Два обращения писала тоже ноль толку . Написала в какой то чат поддержки гневное письмо. Когда дописала- оказалось там нет кнопки отправить 😂😂😂

Вот и у меня возврат 28 марта был. До этого были возвраты. Деньги поступали на следующий день.

ingarittt:

olgangel:

Попробуйте написать в МАРТ и расписать всю ситуацию.

Только что написала в МАРТ со ссылкой на данный форум, посмотрим, что ответят, у меня покупки уже были после регистрации юр.лица в РБ.
Толку от чата wildberries точно нет, стандартно отвечают всем. У меня карта Беларусбанка. Никаких блокировок не было и нет. В Финансах на сайте есть Возврат товара, но нет Возврата средств. Товары находятся: часть в разделе Покупки без отметки возврата, а часть вообще в Готов к выдаче не оплачен, хотя оплачен. Ничего не меняется уже 15 дней

Напишите потом, что Вам ответит МАРТ

Kekerio, чувак, если дело касается бабок то едут в милицию , хотя, я бы не рекомендовал туда заезжать т.к. там можно чего подхватить типа вшей и прочих прелестей жизни, а ну и долго тебя там будут "мучать" по опыту знаю)

Pandaria, ну я планирую действовать след образом. Претензия по Юр. адресу с офиц. регистрацией входящего номера. Если там реально шифруются, то обращение в налоговую инспекцию и март с целью установления юридического лица. Одновременно обращение в банк с целью запуска процедуры чарджбэка. В случае отрицательного решения банка, исковое заявление в суд, о возврате средств, а также о компенсации пользования чужими денежными средствами.

Слава-ziko:

Сегодня появился код чтоб забрать товар, хотя до этого не было информации

Слава-ziko, из ПВЗ забрать товар можно было и без кода по фамилии с паспортом. Если товар прибыл в ПВЗ то они отдают Ваш заказ по фамилии с паспортом в случае если в аккаунте нет кода.

olgangel, можно письмом с уведомлением, можно лично с номером входящим, печатью и подписью ответственного лица. Быстрее примерно на пару недель.

olgangel, ну поживем-увидим. УНП есть и то хорошо. Значит не все так плохо и не придется искать концы в Рашке.

Не устаю удивляться - какого пироженого, те, у кого нет опции заказать без предоплаты, продолжают это делать после великого сбоя.

Tatti_ana, ну у меня все приходило, сбоев не было. А потом я выпал из информационного поля, и в начале апреля сделал заказ, тот пришел за два дня. Ну и я на автомате заказал книженцию за 102 р. И тут началось

cucumberrr:

Привязала новую карту к аккаунту. Пробую сделать заказ, оплата проходит, заказ появляется в разделе доставки. Проходит несколько минут, заказ сам по себе отменяется, деньги возвращаются на карту (карта Белгазпромбанка). Кто-нибудь сталкивался с таким?

Было такое 2 года назад,когда товара после выкупа не оказалось на складе ,вернулись деньги за 5 минут