БелГазпромБанк

Ответ в ТГ от банка

С 01.10.2024г. вступил в действие новый перечень вознаграждений за операции физ.лиц, проводимых ОАО"Белгазпромбанк" . Так ,был добавлен пункт 2.2.5.2. "Замена изношенной ,поврежденной наличной иностранной валюты на платёжные денежные знаки той же иностранной валюты "при этом взимается комиссия 12% от суммы минимум 3 рубля.
Данные валютно-обменные операции осуществляются с денежными знаками в виде банкнот
следующих иностранных государств: США, Европейский союз (евро), Российская
Федерация (при наличии необходимой иностранной валюты в кассе).
Так же, решение о соответствии купюры признакам платёжности банкнот в иностранной валюте принимает непосредственно кассир в отделении нашего Банка, проверив саму купюру на подлинность и на соответствие перечню признаков платёжности банкнот в иностранной валюте.
Так же хочу обратить Ваше внимание, что данная операция - это не услуга "Инкассо", здесь мы не принимаем купюры в любом состоянии. Если кассир принял такое решение, то, к сожалению, данная купюра не соответствует требованиям для приёма даже с такой комиссией.
Вы можете написать письменное обращение, обратившись в отделение Банка, на что в последующем Вам дадут письменный ответ.

Конечно, я письменное обращение напишу. Но не в БГПБ, а в Нацбанк, предоставив скрин новости с сайта БГПБ, где никаких слов о "на усмотрение кассира" нету и в помине

ZVVonline:

Avanturist, Так а что с купюрой то по факту не так?

Ну вы же видите на фото на предыдущей странице, чуть залита внизу. И грамм может какой-то с другой стороны.
Если уж такую ерунду не принимают с комиссией 12% , то зачем фактически лживая новость на сайте, где никаких оговорок "на усмотрение кассира" или "чуть-чуть" - "слегка" повреждённая.

ZVVonline, ну а когда банковский работник отвечает

Могут приняты со следующими повреждениями

- это всё очень несерьёзно. Банк - не детский сад всё-таки. Надо оговаривать чётко и точно.
А то "могут быть приняты", купюра подпадёт под описание (не обязательно моя, а вообще), но вот у кассира пункта сегодня плохое настроение и он(а) отказал(а) в принятии, сказав, что "МОГУТ НЕ = ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПРИНЯТЫ"

Поэтому когда банк = детскому саду, это очень опасно. И поэтому БГПБ вношу в свой чёрный список. Очень жалею, что в прошлом году через него много работал. Надо было лучше дать заработать более серьёзному банку.

ZVVonline:

То что подзалита немного видно, но интересует именно формальная причина по которой кассир отказал?
Не выглядит это залитость как что-то прям криминальное.
Типа залита чем-то особенным, или площадь пятен или ещё что-то...
Или просто сказал(а) "не хачу" и всё?

Начала нести некую чушь про платёжность купюр. "Смотрите сбоку" (а сбоку на стенде образцы купюр идеальных, естественно)))
Я ей объясняю, что я же хочу не 1:1, а с комиссией 12%, всё равно нет и на этом точка. "НА УСМОТРЕНИЕ КАССИРА", словно детский сад, ясельная группа.
Я тоже считаю, что залитость не такая уж огромная, проблем взять подобное с комиссией не должно было возникнуть.
Может и не возникло бы, предоставляй данную услугу более серьёзный банк, чем БГПБ.
Ну а пока отправил в НБ

электронку

, и со скрином новости на сайте БГПБ, и с фото купюры с обеих сторон.

Самый прикол будет, если кассир обменника ещё не в курсе о новой услуге БГПБ - с комиссией 12%