Задай вопрос Life

Пообщались с life_help в личке, он(или она) предложил: "мы можем создать обращение, чтобы проверить, каким образом подключилась данная услуга и по возможности произвести возврат денежных средств" и, о чудо! Уже сегодня пришла СМС о том, что деньги в сумме 5.40 будут возвращены, и тут же счет пополнился на эту сумму. За что выражаю свой респект life_help

Согласен, что life_help самый толковый представитель. Помогает в таких ситуация в которые другие ОПСОСы шлют в лес

Jufo:

life_help,

Jufo:

life_help, ну сколько можно уюе бороться с подписками?! Вас же я просил, чтобы мне отключили даже возможность подключения всякого рода платных подписок. Смотрю у жены деньги стали пропадать, в детализации сегодня увидел, что списываются деньги за входящие смс. Позвонил 909, оказалось, что подключили на этот номер мобильное радио. Но жена сама не могла это сделать, она все спамепские смс сразу же удаляет, даже не читая. Как это понимать?!

Пообщались с life_help в личке, он(или она) предложил: "мы можем создать обращение, чтобы проверить, каким образом подключилась данная услуга и по возможности произвести возврат денежных средств" и, о чудо! Уже сегодня пришла СМС о том, что деньги в сумме 5.40 будут возвращены, и тут же счет пополнился на эту сумму. За что выражаю свой респект life_help. Реально, самый лучший оператор и поддержка абонентов.

как легко сделать человека счастливым. сначала забрать деньги низачто, а потом вернуть...

nook2004:

Georgio77, как легко сделать человека счастливым. сначала забрать деньги низачто

Попробуйте так легко вернуть деньги у МТС и Велком за подписки на 18+

дело не в лёгкости или сложности возврата, а в том, что все операторы по сути занимаются мошенничеством с подписками.

xless:

Подскажите, можно ли бесплатно отключить спам который звучит при дозвоне?
Как по старинке хочу гудки слушать. Услуга "Мобильное радио" там отфильтрованный, но все равно спам?

Вы уверенны, что услуга Мобильное радио у Вас отключена?
Пришлите Ваш номер в ЛС, проверим как на самом деле

xless:

life_help, спасибо. Уже решил вопрос через онлайн консультанта. Оказалось, что 'Мобильное радио' бывает бесплатное с рекламой и платное без рекламы. Отключается через ussd запрос *122# и дальше выбрать пункт 'Отключить' и подтвердить.
Также через *120# отключил рекламу в ussd запросах (к примеру, в балансе) и через sms. *120#, выбрать 9 пункт 'Настройка' и далее отключить, что именно не нравится и подтвердить это.
Добавить бы эту информацию в шапку

вся информация есть на нашем сайте, но примем к сведению

pike-x95:

life_help:

dxvit, с 31 августа, когда запустили акцию Безлимит без ограничений на йо1200

Вот это да и даже новость не написали, странно так
Можно было безлимит новый и не брать, там на 180 активаций ведь

Добавлено спустя 3 минуты 43 секунды

ipto:

dxvit:

Вопрос опять же по теме, может вы в тихаря и на остальных безлимитах скорость подняли до 512 кбит? Я даже не вижу смысла больше выкидывать сим с 650 мб, даже безлимит не буду подключать. 512 кбит - это не 64 и 256 кбит. Видео потянет.

Это было бы сильно жирно, не находите?

Да нет, unlim пакеты и так проигрывают форсажам, лайфинтернетам, 4г большим пакетам (кстати, зачем такую путаницу сделали?). С 512 кбит имело бы больший смысл, да и качки сеть не положат

прежняя акция не уступает новой, тем более в ней могут принять участие и существующие абоненты

pike-x95:

А действительно ли лимит этический и скорость будут резать только фродерам? Виджет намекает что какбэ нет

Добавлено спустя 1 минута 39 секунд

life_help:

прежняя акция не уступает новой, тем более в ней могут принять участие и существующие абоненты

Что то я уже совсем запутался.
Разве не в новой могут принять существующие ?
А сами акции обе отличные

это не означает, что участвуя в акции, когда абонент достигнет лимита в 100 ГБ, то у него перестанет работать интернет.
Таким образом мы боремся с "фродерами".
Что касается новой акции, то могут принять и существующие абоненты.
Достаточно перейти на тариф йо1200 и можно получить безлимитный интернет на 90 дней.
P.S. здесь также учитываются ранее подключенные номера по акции

Скажите на Йо 1200 бип уже начал работать в роуминге в Европе

life_help, уже прошла неделя с момента сбоя на мультинете. Трафик в виде одного гигабайта так и не пришел... Что нужно сделать?

Вика0611:

Есть такая ситуация, брала телефон в лайфе в придачу к тарифу, выплатила почти все, осталось только 5 платежей, с этим телефоном ходит на данный момент муж. Могу ли я опять пойти и взять другой телефон по такой же схеме, и платить за оба?

да, можете, если оплачено 6 платежей.
Оформить только сможете на новый номер или на другой номер

user_7280021:

Скажите на Йо 1200 бип уже начал работать в роуминге в Европе

в какую страну собираетесь?

Andrei915:

я понимаю что продумано ярчайше, но биллинг ваш точно запутался в акциях.
я подключал йо1200 по первой акции где 500мб+150мб
сейчас закинул 20 коп и у меня пишет в иссе что "безлимит на йо1200" вместо 500мб. это нормально?

Добавлено спустя 58 секунд

добавлю ещё - скорости как не было так и нет!

Добавлено спустя 1 минута 17 секунд

0,74мегабит

фу ты... разобрался - исса показывает "Интернет по акции для йо1200" - Безлимит , а ussd запрос показывает 505мб+150мб !
вот уж как ярко продумано всё !!!

по акции Вы и получаете безлимит - 500 МБ от акции и 150 МБ от тарифа, далее безлимит на скорости 512 Кбит/с.
По поводу отображения в ИССА, уточним

vadimka3626:

life_help, уже прошла неделя с момента сбоя на мультинете. Трафик в виде одного гигабайта так и не пришел... Что нужно сделать?

нам необходим Ваш номер в ЛС для проверки, что на самом деле