Техническая поддержка Prestigio

Сделайте кто не будь бекап через рекавери для Prestigio MultiPhone 5501 а то телефон не включается Спасибо

NastineK:

Здраствуйте!
Подскажите, пожалуйста, появятся ли(и когда ) аккумуляторы на Prestigio PAP5300DUO? В сервисном центре на Кульман 1, приняли два телефона по гарантии( в обоих вздувшиеся аккумуляторы), по прошествии двух недель вернули их вместе с актом о невозможности ремонта по причине отсутствия акб на складе производителя. Ответа на то, появятся ли вообще аккумуляторы в наличии, из сервисного центра не поступило.

Добрый день, в следующем месяце ожидается очередная поставка аккумуляторов к 5300. Поставка будет больше предыдущей, мы надеемся, что она поможет решить возникшие проблемы с аккумуляторами.

Rover_2:

Добрый день ! Проблемы с телефоном Prestigio MultiPhone 5501, номер сборки : РАР5501.20140226.V1.0.20, прошивка Android 4.2.2
Суть проблем:
1) замерли часы и в статус баре, и во всём телефоне - как итог не сработал будильник. После перезагрузки телефона часы пошли, но через некоторое время опять замерли. Перезагрузка помогает, но ненадолго
2) странным образом иногда отображает уровень заряда батареи: вечером было 80 %, утром показало только 30%. После перезагрузки телефона опять показало около 80 %.

А к вечеру вообще вырубился сам по себе. Включился только после подключения зарядного, причём заряд батареи показал около 10 % . После включения, выключил телефон, вынул батарею. Потом обратно поставил батарею, включил - время стало нормальным. Но после ухода в спящий режим время в статус-баре опять замирает, хотя при выходе из режима ожидания большие часы показывают нормальное время. В настройках меняю формат времени на 12 часовой - время в статус-баре обновляется. После перехода в режим ожидания - опять часы замирают. Поменяю формат на 24 часа - время становится нормальным.

UPD: В настройках - > Дата и время поле "Время" обновляется адекватно, а в этот же момент в статус-баре сверху всё замерло

UPD 2: Вечером зарядил до 86 %, лёг спать. Около 3-х часов ночи телефон сам перезагрузился, утром будильник сработал, часы в статус-баре идут нормально, правда, зарядка показывала 64%, хотя никаких приложений, GPS, Wi-Fi включено не было

Что делать ? Как быть ?

Добрый день, сбросьте настройки устройства до заводских, предварительно сохранив все Ваши данные, Настройки\Восстановление и сброс\Сброс настроек, если проблема не устранится - обратитесь в наши сервисные центры для полной перепрошивки устройства http://www.prestigio.by/support/service-centers

Здравствуйте. Не подскажете,где найти экран на престижио 5044 и батарейка на 5300?
Заранее благодарен.

hgjuyfnh:

Здравствуйте!
Как снять заднюю крышку на планшете PRESTIGIO MULTIPAD 4 QUANTUM 7.85?

Добрый день, к сожалению, самостоятельная разборка устройства ведет к потере гарантии - мы не консультируем по данному вопросу. Для ремонта устройства рекомендуем обратиться в наши сервисные центры http://www.prestigio.by/support/service-centers

4e6a:

Здравствуйте. Не подскажете,где найти экран на престижио 5044 и батарейка на 5300?
Заранее благодарен.

Добрый день, в наших сервисных центрах http://www.prestigio.by/support/service-centers Очередная поставка батарей на 5300 ожидается ориентировочно после 10 августа.

mixalich99:

Здравствуйте,у меня такая проблема,телефон стал тормозить,решил сбросить настройки,после перезапуска открывается Prestigio Wizard и чтобы выйти из него нужно войти в аккаунт,но когда выбираю войти в систему ничего не происходит совершенно,так же как с созднанием новой уч.записи.При этом интернет включен,а если пропустить этот ход,то приложение выдаёт ошибку запускается заново.Prestigio PAP5450DUO

Добрый день.
1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости.
3. Не отпуская клавишу увеличения громкости нажмите кнопку питания для того, чтобы включить устройство.
4.Подождите когда увидите зелёного робота. Нажмите кнопку питания для вызова сервисного меню.
5. Используйте клавишу уменьшения громкости для выбора “wipe data/factory reset”, подтвердите клавишей увеличения громкости.
6. Выберите “delete all user data”, подтвердите клавишей увеличения громкости.
7. Выберите “reboot system now”, подтвердите клавишей увеличения громкости.
Если проблема не решиться данным способом - обратитесь в наши сервисные центры для полной перепрошивки устройства http://www.prestigio.by/support/service-centers

tapki27:

Здравствуйте, у меня смартфон Prestigio Multiphone 5400 DUO, владею им примерно месяцев восемь, очень много нареканий на его работу. Самая большая его проблема в медленной работе, частых непроизвольных перезагрузках, сбоях в приложениях, плохое качество связи (телефон лежит на столе, а мне приходит сообщение о том что мне звонили), во время разговора часто слышны посторонние шумы. Как это исправить??? Телефон уже ремонтировали по гарантии. После ремонта он более менее сносно работал пару месяцев. Подскажите что делать?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, номер сборки Вашего устройства - Настройки\О телефоне\Номер сборки.

tapki27:

PAP5400DUO.20140117.v1.0.18

К сожалению, можем порекомендовать сбросить настройки устройства до заводских, предварительно сохранив все Ваши данные, Настройки\Восстановление и сброс\Сброс настроек, если проблема не устранится - обратитесь в наши сервисные центры для диагностики устройства http://www.prestigio.by/support/service-centers. Если Вы обращаетесь более 3 раз в наш АСЦ с одной и той же проблемой и ее не могут решить, Вы можете требовать у АСЦ акт для возврата устройства продавцу.

hyuy:

села батарейка на престижио 5450,телефон больше не включается,заряжал час и пробовал одновременно зажать громкость+ и вкл все равно не реагирует!!!!! что делать????

Добрый день, к сожалению, Вам необходимо обратиться в наши сервисные центры для диагностики устройства http://www.prestigio.by/support/service-centers.

такой вопрос где купить новый корпус для prestigio pap3400 duo?

Телефону Prestigio PAP5000DUO около года, просто перестал включатся. От чего это может быть? Подскажите, сервисные центры только в Минске? Может в Могилёве есть?