Телефон Андроид ?
Если да, то смотрите недавно закачанные условно-бесплатные приложения и разрешения, которые были одобрены для них.
Вчера добровольно стала лохом...заплатила за СМС 30.000 руб на номер 3312. Очень захотелось код получить для регистрации на сайте. Писать на Велком, наверное не буду, правильно не сформулирую, что хочу от них и сумма денег не та. Мошенничество чистой воды. Сама виновата. Будет урок.
penolga, тот редкий случай когда - да, "сама виновата". Впрочем, написать можно. Не столько ради возврата денег, сколько из общих соображений. Чем больше будет рекламаций, тем выше вероятность, что лохотрон прикроют на законодательном уровне.
В Вашем случае следует написать с мотивацией "услуга не оказана". Мол, сообщение добровольно отправила, с оплатой ознакомлена, но - в итоге кинули. Прошу козлов примерно наказать, от кормушки отлучить, а мои баппке вернуть в зад на абонентский счет.
Услуга действительно не оказана. С суммой за СМС естественно не была ознакомлена. В играх не участвовала. " Козлов" конечно хочется наказать. А куда письмо нужно отнести и на чье имя ? Вдруг дозрею писать.
penolga:А куда письмо нужно отнести и на чье имя ? Вдруг дозрею писать.
опсосу. в любой центр обслуживания обратиться. процедура стандартная, образцов в ветке много. выбрать можно любой, текст там не сильно важен, кроме ключевых слов: "услуга не оказана". опишите что было, в чём суть претензии, и что требуете. в немногих словах.
_ZingeR_:penolga:А куда письмо нужно отнести и на чье имя ? Вдруг дозрею писать.
опсосу. в любой центр обслуживания обратиться. процедура стандартная, образцов в ветке много. выбрать можно любой, текст там не сильно важен, кроме ключевых слов: "услуга не оказана". опишите что было, в чём суть претензии, и что требуете. в немногих словах.
Спасибо, за ответы и за советы.
statik7:Народ просто капец .На номер 3312 с моего телефона была отправлена смс стоимостью 35 000. и это когда я спал. как? От консультанта Velcom ничего не добился.
Всё оказалось просто - вирус, выщемил с помощью dr.web.(p.s. в вопросе приложений весьма щепетилен).
Ребятак!! Хочу подсказать одну вещь. У Велкома есть дыра в его договоре об оказании услуг связи. Я вчера отнес официальный запрос в Велкомоб отключении ПОЛНОСТЬЮ услуги СМС-сервис. и им пришлось принять его!!!. Если нас будет много - компании придется считаться с мнением большинства... Кстати - у меня на предприятии уже многие написали такое письмо и сказали что понесут его после праздников.
В договоре на их сайте сказано.
.2.4. Клиент имеет право:
2.4.1. менять по своему усмотрению набор услуг связи, оказываемых компанией, согласно тарифам, утвержденным компанией, с учетом ограничений, установленных договором и порядком оказания услуг/правилами рекламных акций.
2.1. Компания обязуется:
2.1.6. предоставлять услуги связи на условиях, предусмотренных договором, порядком оказания услуг, тарифными планами компании.
а СМС-сервис является УСЛУГОЙ!!!! компании Велком!!
Раз они со всех сторон кричат нам чтобы внимательно читали договор... ну что ж... мы ВНИМАТЕЛЬНО его прочитали....и требуем его выполнения!!!
Да, я понимаю, что в данном случае полностью отключается прием/отправка СМС, но я-то взрослый человек - и могу понимать - куда надо отправлять СМС, а куда не следует. Но в большинстве случаев этим страдают наши дети... а с сегодняшними тарифами- я не вижу смысла в этой услуге для детей.
sarge1976, это нифига не новость, давно известный способ, а также популярная "отбрехивалка" опсоса - мол, не хочешь коротких номеров - отключи смс совсем, больше помочь ничем не можем.
способ кривой. потому что, почему бы не пойти дальше, и не залочить голосовой сервис? платить абонентку а телефоном не пользоваться
димон2016:А на проще стереть номер центра сообщении..
звучало мнение, что не всегда помогает. мол, бывает, сообщения уходят по тырнету, а тарифицируются как смс. или что-то типа того...
димон2016:А на проще стереть номер центра сообщении..
на мтсе похер, какой бы номер не вбивал, смски все равно уходят и приходят. Я у себя поотключал на 2-х симках мтс-а вообще службу коротких сообщений через интернет помощник, а вот отцу на велкоме пока не смог, т.к. там нужен puk код для регистрации в интеренет помощнике ( вэтом велкоме все не так как у людей )
димон2016:А на проще стереть номер центра сообщении..
не проще... сброс настроек - и все вернулось на круги своя... пройденный этап. дети счас пошли ушлые.
Fsergi:димон2016:А на проще стереть номер центра сообщении..
не проще... сброс настроек - и все вернулось на круги своя... пройденный этап. дети счас пошли ушлые.
Они его специально восстанавливают?
Fsergi:не проще... сброс настроек - и все вернулось на круги своя... пройденный этап. дети счас пошли ушлые.
даже без сброса. Я лично пребивал номер в телефоне и все равно смс уходило и приходило (в телефоне интернет не настроен вообще, т.е. ни через какие интернеты сообщение не уходило), можете сами попробовать.
да, с интернетами это я чё-та набрехал
в общем, технически, номер центра обработки - это атавизм. оператор может использовать его (требовать как обязательный реквизит при отправке), а может и нет, как ему там покажется удобнее. технических проблем для базовой станции получить ваше сообщение и правильно его интерпретировать - никаких нет.
Добрый день всем!
у меня возникла такая ситуация. 27 декабря в 3 часа ночи пиршла СМС с номера 3312 " ответьте да на эту смс для подтверждения номера" я тупо заигнорил это сообщение, после утром взял телефон позвонить, а тут задолженность -34000.
что посоветуете в данном случае?
офлайн
d-r-a-n-i-k
Senior Member
|
|
1112 |
13 лет на сайте Город:
|
я в такой же замес попал.
Звони оператлру и говори о своей проблеме, типа смс мошенники. мне обещали вернуть бабло в течении 30 дней.