Гарантийность техники. Проверяет АСЦ.

подскажите, телевизор samsung с буквами xua ремонтируется у нас по гарантии?

ALES76:

если продан пару лет назад, то да. если ввезён недавно (из Украины), то однозначно НЕТ.

спасибо. куплен 1год и 9 месяцев назад, официально с гарантией. но буквы xua присутствуют. я так понимаю на него гарантия год и год сервиса? продавца уже не существует.

Скажите пожалуйста,с точки зрения качества,гарантии,обслуживания,сервиса,какой телевизор лучше плазма samsung ps 51e 550 или led samsung ue 46d 6500?

Добрый день!
Возникла потребность купить телевизор Samsung UE46ES6800. (Извиняюсь, но букв пока не знаю)
у всех продавцов написано:Гарантия 12 либо 36 месяцев. Сборка Словакия. 3D очки в комплекте. Возможны скидки. Гарантия продавца в официальном сервисном центре.
Прочитал все посты выше и появилось двоякое впечатление: вроде есть шенген- можно и самому купить в Польше или Литве, но с гарантией после форума непонятки. Настораживает также гарантии продавцов на телевизоры привезенные наверняка из Польши. Скажите будет ли гарантия официальная(возможно по договору с продавцов и АСЦ) или это чистой воды развод?
Заранее благодарен за ответ.
P.S. Стоит ли переплачивать за ES7000(вроде глянец против матового экрана у 6800) или вместо 46 брать 55?

по звонку продавцам выяснилось что гарантия через магазин, а дальше они сами решают вопросы гарантии или через СЦ или через Польшу

v_taler:

Добрый день!
Возникла потребность купить телевизор Samsung UE46ES6800. (Извиняюсь, но букв пока не знаю)
у всех продавцов написано:Гарантия 12 либо 36 месяцев. Сборка Словакия. 3D очки в комплекте. Возможны скидки. Гарантия продавца в официальном сервисном центре.
Прочитал все посты выше и появилось двоякое впечатление: вроде есть шенген- можно и самому купить в Польше или Литве, но с гарантией после форума непонятки. Настораживает также гарантии продавцов на телевизоры привезенные наверняка из Польши. Скажите будет ли гарантия официальная(возможно по договору с продавцов и АСЦ) или это чистой воды развод?
Заранее благодарен за ответ.
P.S. Стоит ли переплачивать за ES7000(вроде глянец против матового экрана у 6800) или вместо 46 брать 55?

Добавлено спустя 20 минут 49 секунд

по звонку продавцам выяснилось что гарантия через магазин, а дальше они сами решают вопросы гарантии или через СЦ или через Польшу

Официальная гарантия 1 год. Ещё 1 год бесплатного сервиса, как он реализован не известно, так как это просто напросто прихоть производителя, но никак не гарантийный срок.
То что привезено из Польши, Литвы и др стран, которые имеют не Калужскую сборку, официальной гарантии нет в странах СНГ, так как сервисные центры работают только регионально, то есть со своими заводами.
Как будет реализована гарантия от продавца, тоже кот в мешке, они просто платят деньги за ремонт телевизоров центру, но как показывает практика экспертиза не всегда на стороне покупателя. А если они повезут его в Польшу(или другую страну от куда взяли) то вы будьте готовы что не увяжетесь в 14 дней срока. Хотя всё это очень просто можно через суд решить, даже то что он без офф гарантии, и напрямую идти к продавцу.
А в принце можно найти и российскую сборку, правда она не такая дешёвая будет, так как налоги и прочие, но со временем ценник тоже падает

Он то реализован, но может быть изменен как угодно и без предупреждения покупателей. Единственный плюс это вип сервис для топовых моделей.

Я писал что ценник падает на все.

Насчет сервиса или вип? Сервис не есть гарантийный срок не так ли? По этому это лишь ход от самсунга к нам на встречу. И какие доказательства? Позвоните в тех поддержку и поинтересуйтесь. Да и почему у сони и панаса такого нет?

Вот к примеру фотокамеры имеют только 3 года сервиса. Тут повторюсь всего лишь ход на встречу. А реализация и как и что только по решению производителя. Ведь нигде не прописано в законе про сервис, а про гарантийный и срок службы да.

Ну а ваше утверждение что такое сервис? Со слов представителя это бесплатный ремонт и все, но запчасти за свой счет. Хотя и опять же другое уиверждение что все бесплатно, со слов промоутера. А ваше логическое утверждение каково? Я только слышу критику и не слова в противовес.

Основание? Работаю в сети и не на словах с эти сталкиваюсь.

Возможно у вас есть официальное заключение виде документа или брошурка от пр которая нам расскажет о сервисе что в него входит и как он реализован, чтобы стало все на свои места и стало понятно как он работает.

stepanwest,

stepanwest:

Основание? Работаю в сети и не на словах с эти сталкиваюсь.

Конкретный пример приведите.

На деле: ни разу не отказывали в ремонте при сервисном обслуживании ни через год после покупки, ни через два, ни за день до истечения 3-х лет после покупки!
Бесплатно и работа и ЗЧ. Справка на обмен выдавалась, если только производитель прекратил поставку запчастей.
Это касается и замены панелей и плат и более простых ремонтов. Отказать в бесплатном сервисе и гарантии можно только, если аппарат залит, помечен котиком - т.е. явные следы какого-либо постороннего воздействия.
Так что всё работает не на словах.

stepanwest, ваша сторона спора лишена смысла, поскольку ALES76 и есть тот самый сервис . Вы беретесь утверждать, что "со стороны" лучше него знаете то, чем он постоянно занимается.

Я только слышу критику и не слова в противовес.

А вы отлистните ветку назад - свою версию он уже оглашал, только вы её не читали.