Тарифы Семья и Мультинет

Вход в личный кабинет и распределение трафика/минут с новым интерфейсом просто ТРЭШ. Что и сам видок уже наверно не раз раскритикованный. Надеюсь критика подействовала и что-то будет меняться?

По тарифу Мультинет сделал предоплату на январь 2019, получил подтверждение:
"На Ваш счет 21.12.2018 16:27 зачислено 17.90 руб. Баланс составил 17.90 руб."
Сегодня, 28.12.2018, баланс составляет 17.77 руб.
Кто мне скажет, куда подевались 13 коп?
Перебора по установленным лимитам не было.

Майская_О:

Аналогично (((
Распределение трафика и минут - просто ад какой-то.
Деньги 1 декабря списались со счета, как только это первое число наступило. Однако начисление трафика и минут почему- то произошло только утром(((
Ну, как так!!!

Огромная просьба- наладить работу личного кабинета!!!

дело в том, что трафик назначается ночью, а SMS о назначении трафика вы получаете только после 09:00.

Огромная просьба- наладить работу личного кабинета!!!

какие проблемы у вас возникли при работе с личным кабинетом?

Zarinovich:

По тарифу Мультинет сделал предоплату на январь 2019, получил подтверждение:
"На Ваш счет 21.12.2018 16:27 зачислено 17.90 руб. Баланс составил 17.90 руб."
Сегодня, 28.12.2018, баланс составляет 17.77 руб.
Кто мне скажет, куда подевались 13 коп?
Перебора по установленным лимитам не было.

напишите нам в ЛС, проверим списание денег

life_help, в первом сообщении ветки неактуальная таблица, нужно бы исправить...

life_help:

Аналогично (((
Распределение трафика и минут - просто ад какой-то.
Деньги 1 декабря списались со счета, как только это первое число наступило. Однако начисление трафика и минут почему- то произошло только утром(((
Ну, как так!!!
Огромная просьба- наладить работу личного кабинета!!!
дело в том, что трафик назначается ночью, а SMS о назначении трафика вы получаете только после 09:00.

Именно в тот день трафик назначился утром. Ночью не смогла ни позвонить(денег лишних на счету не держу из-за непонятных списаний), ни воспользоваться интернетом. Приходило уведомление о нулевых минутах и трафике(дословно не помню).

1 января трафик назначился вовремя. Спасибо

life_help:

Огромная просьба- наладить работу личного кабинета!!!
какие проблемы у вас возникли при работе с личным кабинетом?

По старой ссылке-бесконечное перенаправление.
По новой- просто не работает. Пишет: ой, что - то пошло не так.

после перехода на "вместе" не грузится страница распределения минут/трафика. В мобильном приложении вообще НЕТ данной функции.

А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ --- 1 марта позвонил и сообщил о проблеме, сказли что разберуться в течении 3-х дней.

В течении трех дней они разобрались ЛИШЬ В ТОМ, что исправить не могут и работают над этим!!!

Вот уже БОЛЬШЕ МЕСЯЦА РАБОТАЮТ.

КИДАЛОВО, т.к. распредление трафика черед уссд-запросы это удаление аппендицита автогеном через задний проход

Вроде и есть потуги какие-то в плане привлечения клиентов, НО надолго ли люди задержаться? т.к. старых проблем типа качества связи тоже воз и маленькая тележка.

В Smart life раздел для управления называется "Все вместе". Если этого раздела нет, рекомендуем очистить кэш в настройках приложения или переустановить приложение повторно, т.к. сейчас мы проверили, раздел "Все вместе" отображается и работает

это из переписки с
life_help , его рекомендация

всего не привожу, это последняя рекомендация, угадайте с одного раза - помогла?
переустановил и кукиш

хочешь "секса" - лайф поможет

life_help:

спасибо. Поправим до актуальной инфо

3 мес прошло, так и не исправили)))))

Итак. Постоянные проблемы с заходом на страницу распределения трафика для Мультинета, а именно на https://vmeste.life.com.by/login.
Разные устройства: ПК, ноутбук. Разные браузеры: Chrome, Мазила. Разные версии Windows: 7, 10.
Началась вся эта хрень с момента обновления дизайна основного сайта Life на сине-желто-психоделический. Иногда зайти удаётся. Почему - необъяснимо. Но в 90% случаев - шиш. Я такой не один. Коллега по работе столкнулся с той же проблемой. У него ещё хуже. Может распределять трафик только через приложение на смартфоне.
Обращения в техподдержку ничего не дают. Продолжается это безобразие ~ полгода. До момента когда всё заклинило, года 2 всё работало как часы.
В чём дело Life?

orwell_by:

Итак. Постоянные проблемы с заходом на страницу распределения трафика для Мультинета, а именно на https://vmeste.life.com.by/login.
Разные устройства: ПК, ноутбук. Разные браузеры: Chrome, Мазила. Разные версии Windows: 7, 10.
Началась вся эта хрень с момента обновления дизайна основного сайта Life на сине-желто-психоделический. Иногда зайти удаётся. Почему - необъяснимо. Но в 90% случаев - шиш. Я такой не один. Коллега по работе столкнулся с той же проблемой. У него ещё хуже. Может распределять трафик только через приложение на смартфоне.
Обращения в техподдержку ничего не дают. Продолжается это безобразие ~ полгода. До момента когда всё заклинило, года 2 всё работало как часы.
В чём дело Life?

Casper:

orwell_by:

Постоянные проблемы с заходом на страницу распределения трафика

Подтверждаю, каждый раз для входа приходится чистить куки.

Добавлено спустя 1 минута 4 секунды

orwell_by:

Почему - необъяснимо.

Очень объяснимо! У разработчиков руки не из плеч.

проблем с личным кабинетом не наблюдается. Рекомендуем:
- отключить дополнительные расширения в браузере или использовать режим инкогнито/секретный режим
- почистить куки/кэш
- использовать приложение Smart life