В каталоге Onliner.by появилась «Корзина»

Представители онлайнера ответят?

Лешик:

Не нашел куда написать... напишу в похожу. тему
Раньше когда заказываешь товар
Можно было щелкнуть по магазину, и там были контакты
Позвонил уточнил и заказал

Теперь телефонов нет, приходится искать в инете

С чем связано данные изменения?

Добавлено спустя 5 минут 37 секунд

Доставка бесплатно при оплате Onlíner Pay картой Mastercard
Любой картой мастеркард или онлайнеровской
И магазин в курсе будет, что доставка бесплатная

Причины действительно описаны в статье ссылку на которую Вам давали выше
Доставка бесплатно при оплате картой Mastercard онлайн, в том числе и Клевер и Халвой. Картой покупок онлайн оплатить невозможно, соответственно, не будет бесплатной доставки. Магазину не важно, что доставка будет бесплатной, магазин все равно получается деньги за доставку, только в случае оплаты картой Mastercard не от покупателя, а от платежной системы. Поэтому звонить в магазин нет необходимости, они не факт, что детально знают нюансы о том, кто делает доставку бесплатной для конечного покупателя и в каких случаях

Лешик:

Так , а как узнать детали не позвонив в магазин?
Я допустим хочу оплатить картой покупкой, мне надо уточнить у магазина нюансы.

Сразу после оформления заказа в корзине становятся доступны номера магазина. Если есть необходимость что-то уточнять, то мы предлагаем связываться с магазином по открывшимся контактам и уточнить необходимую информацию

Лешик:

Далее наличие на онлайнере и наличие по факту тоже разные вещи, надо звонить

Раньше это действительно была серьезная проблема. Но сейчас мы ввели рейтинг успешности заказов, который стимулирует магазины поддерживать фатальность прайс-листов.

Лешик:

Я честно не понимаю зачем убрали, если телефон есть в интернете.
Просто раньше заказываешь и все на виду

Для того чтобы завязать заказ на корзине. Если есть звонок, то нам сложно быть арбитром в таких вопросах, сложно помочь покупателю там, где мы можем это делать, сложно было в том числе бороться с "раздутыми" парусами. Завязка на корзине решает множество вопросов. Из нюансов - необходимость порой про консультироваться, опять же: согласны, именно поэтому после оформления заказа и открываются контакты

Elle2008:

Здравствуйте. Не могу привязать карту рассрочки Халва в кабинете, выдает сообщение "Не удалось привязать карту". В чем может быть причина? Еще где-то на форуме видел информацию, что на карте Халва должны быть собственные средства. Где узнать об этом подробнее? Т.е. средства на первый платеж должны быть там на балансе?

Добрый день. У Вас Халва или карта Икс с привязанной Халвой?

Elle2008:

mp_onliner:

Elle2008:

Здравствуйте. Не могу привязать карту рассрочки Халва в кабинете, выдает сообщение "Не удалось привязать карту". В чем может быть причина? Еще где-то на форуме видел информацию, что на карте Халва должны быть собственные средства. Где узнать об этом подробнее? Т.е. средства на первый платеж должны быть там на балансе?

Добрый день. У Вас Халва или карта Икс с привязанной Халвой?

Простая Халва

Напишите мне в чат, пожалуйста, 4 последние цифры номера карты и дату и время, когда пытали привязать карту

Лешик:

mp_onliner:

Сразу после оформления заказа в корзине становятся доступны номера магазина. Если есть необходимость что-то уточнять, то мы предлагаем связываться с магазином по открывшимся контактам и уточнить необходимую информацию

Я не совсем понимаю вашу логику...
Есть карты рассрочки, магазины могут их поддерживать, а могу и и нет. Это раз
Если магазины если поддерживают, то цена может оказаться выше, чем заявлена на онлайнере. Это два

То есть судя по вашей логике я должен положить товар в корзину. Оформить его, и потом отобразятся телефоны и по ним уже звонить?
И если меня что-то не устраивает, то отменять заказа.
И так далее по списку магазинов...

Я вас правильно понял?

Логика такая: кладете товар в корзине, появляются номера, если нужно звоните уточняете детали, если в итоге покупать не будете отменяете заказ. Да, получает правильно

Лешик:

mp_onliner:

Раньше это действительно была серьезная проблема. Но сейчас мы ввели рейтинг успешности заказов, который стимулирует магазины поддерживать фатальность прайс-листов.

А есть ли какой либо пример,что были наказаны магазины и как?

Потом что я помню есть одна тема,в которой покупатели только и жаловались, что заказывают товар, а по факту их нет или доставка через несколько дней...

При падении рейтинга успешности заказов ниже 70% магазин отключается от Каталога, если все таки выполнит заказы и рейтинг станет выше, то сможет вернуться

Omega_Belarus:

Здравствуйте.
Интересует следующий вопрос, как проходит процесс оплаты.
Я ввёл данные карты нажал оплатить.
Снимется сразу вся сумма? Или по получению товара на руки? Если указано что доставка в течение 3 дней и товар не приехал Что тогда ?
Если заказывал модель 12345, а приехал 12346, схожая Но всё ж таки другая модель.
Что тогда?
Если вдруг товар оказался бракованный, Onliner как-то помогает решить вопрос с продавцом в возврате средств или как то ещё?
Какие документы должен предоставить продавец при продаже и как проверить их подлинность? Есть ли какие-то особенности при покупке ноутбука через корзину? Чего ожидать в случае неисправности или брака такой сложной техники? Как действовать правильно?

в чем смущает оплатить курьеру по факту?

Как удалить прекрепленную карту?

mp_onliner:

Лешик:

Как удалить прекрепленную карту?

По ссылке https://profile.onliner.by/account/cards перейдите, пожалуйста. Наведите курсор на карту, которую нужно удалить, увидеть значок удаления.

аа спасибо
я в покупах искал

2166820:

Нажимаешь, переходишь и видишь куда нужно ехать - на другой конец Минска или он у тебя рядом, в 2 км находится.

Ну мне тоже многое не нравится, как сейчас Онлайнер сделал, в том числе и то, что скрыл номера телефонов, но они без проблем гуглятся.
Но вот с картой пунктов выдачи вы не разобрались.
Нажимаете на кнопку "Х предложений" и там в списке все продавцов есть

и при нажатии на ссылку открывается карта, на которой все прекрасно видно (сам так пользуюсь постоянно).