ХАЛВА - карта рассрочки от МТБанка

Gavrik1974:

Столкнулся с проблемой, каким образом начисляются платежи в расчетном месяце по "Халве"? Неужели в банке за 2 дня (обращался с момента получения непонятного смс об оплате задолженности, будет понятно дальше) невозможно разобраться в трех платежах клиента? При таком отношении кредитная карточка "Халва" не имеет никого смысла. Мой случай (без особых подробностей): оплатил в августе предыдущую задолженность и купил еще один товар, на днях пришла смс о необходимости оплаты в августе полной стоимости этого товара, в расшифровке странная разбивка предыдущей задолженности совместно с той, которая, по правилам МТБ, причитается в сентябре. Что мне делать: снова оплатить задолженность? А где рассрочка?

halva_mtbank:

ничего не платите ни в коем случае!

Напишите мне (в личку) ваше имя и имя сотрудника Банка кот за 2 дня не может разобраться с вашей ситуацией. Завтра разберусь с вашим случаем и вам все станет понятно, и все по вашей карте будет отражено и проведено в полном соответствии с условиями. Не горячитесь пож и не волнуйтесь. Извините за ваше беспокойство.

Также возникли проблемы с начислением платежей и применением рассрочки. Написано заявление в банк (срок рассмотрения не вышел), оставлял сообщение в ИБ. Завтра крайний срок по минимальному платежу, а ответа нет. Возможно ли такое же оперативное вмешательство в наш случай, как было описано выше?

Заказчык:

Gavrik1974:

Столкнулся с проблемой, каким образом начисляются платежи в расчетном месяце по "Халве"? Неужели в банке за 2 дня (обращался с момента получения непонятного смс об оплате задолженности, будет понятно дальше) невозможно разобраться в трех платежах клиента? При таком отношении кредитная карточка "Халва" не имеет никого смысла. Мой случай (без особых подробностей): оплатил в августе предыдущую задолженность и купил еще один товар, на днях пришла смс о необходимости оплаты в августе полной стоимости этого товара, в расшифровке странная разбивка предыдущей задолженности совместно с той, которая, по правилам МТБ, причитается в сентябре. Что мне делать: снова оплатить задолженность? А где рассрочка?

halva_mtbank:

ничего не платите ни в коем случае!

Напишите мне (в личку) ваше имя и имя сотрудника Банка кот за 2 дня не может разобраться с вашей ситуацией. Завтра разберусь с вашим случаем и вам все станет понятно, и все по вашей карте будет отражено и проведено в полном соответствии с условиями. Не горячитесь пож и не волнуйтесь. Извините за ваше беспокойство.

Также возникли проблемы с начислением платежей и применением рассрочки. Написано заявление в банк (срок рассмотрения не вышел), оставлял сообщение в ИБ. Завтра крайний срок по минимальному платежу, а ответа нет. Возможно ли такое же оперативное вмешательство в наш случай, как было описано выше?

Напишите пож данные личным письмом.

http://www.mtbank.by/private/cards/halva/shops/produktovye-magaziny/preston

Меняем терминалы сегодня в Престоне на Богдановича. Завтра все будет ОК

Gavrik1974:

halva_mtbank, спасибо за оперативное решение проблем, которые оказались техническими. Я был излишне эмоционален.

Работает.
halva_mtbank, какие продвижения в нашем случае?

Заказчык:

Gavrik1974:

halva_mtbank, спасибо за оперативное решение проблем, которые оказались техническими. Я был излишне эмоционален.

Работает.
halva_mtbank, какие продвижения в нашем случае?

Все решим сегодня - не переживайте, я помню о вас )

halva_mtbank:

Добавлено спустя 22 минуты 46 секунд

zum-zum:

halva_mtbank,
http://www.mtbank.by/private/cards/halva/shops/produktovye-magaziny/preston отсюда следует, что Престон на Богдановича 153 принимает участие в акции. В 22,30 приехали уставшие после работы, выбрали продукты, отстояли ОЧЕРЕДЬ в кассу! При расчете карта не проходит и тогда кассир заявляет. что только на ЭТОЙ ОДНОЙ кассе (касса №6, ближайшая ко входу) нет наклейки ХАЛВА и карта не проходит. На других кассах наклейки есть. Провести через терминал на другой кассе отказались.
Пилять, как так можно? Наверно надо как то информировать, что не на всех кассах работает карта.
В других магазинах такого цирка не наблюдалось.

связались с Престоном - действительно не красиво получилось с этой кассой... Сообщите пож в личку номер вашей карты Халва, сообщите сумму кот. вы не смогли заплатить Халвой ввиду этого инцидента - мы засчитаем ее вам в акцию.

Вот это уровень!
В 15.28 вопрос урегулирован полностью!
Огромное спасибо!
Очень приятно с Вами работать!

KP580BM80A:

halva_mtbank, а приложения для Windows Phone у вас в планах, случайно, нету?

мы делаем сейчас ver 2 приложения с финансовым блоком. К его выходу подумаем о Windows

Сбрасывают мои ребята фотки с Дня Халвы в ун-ге Беларусь, кот сегодня проходит...
Народ здорово откликнулся. Много клиентов Халвы пришли покупки делать и получают подарки на нашей стойке, и очень много людей оформляют карты прямо на месте.

Комсомолка делает репортаж в т.ч. видео, сброшу потом ссылку.

А из онлайнеровцев никто не заглядывал?

halva_mtbank:

А из онлайнеровцев никто не заглядывал?

заглядывал... хотел малого в 1 класс одеть... не удалось найти ничего подходящего... пришлось искать в другом месте...
в итоге затарился на немиге и в цуме. Халвой попользоваться удалось в шаговите на столице.

Заказчык:

MN87:

Заказчык, у банка сегодня праздник халвы а вы тут про проблемы с халвой пишете

Возникла такая ложка дегтя проблема в бочке меда День Халвы . ...И я там был, мед-пиво пил халву употреблял в пищу, даже из подарков кое-что перепало...
Но, скажу я Вам, хочу присоединится к благодарностям от Gavrik1974 и zum-zum в адрес halva_mtbank, за действительно оперативную помощь в решении проблемы.

Добавлено спустя 4 минуты 18 секунд

Pharmacist:

halva_mtbank:

А из онлайнеровцев никто не заглядывал?

заглядывал... хотел малого в 1 класс одеть... не удалось найти ничего подходящего... пришлось искать в другом месте...
в итоге затарился на немиге и в цуме. Халвой попользоваться удалось в шаговите на столице.

Кстати, что-то анонсированное присоединение ЦУМа к партнерской программе задерживается.

Сегодня ночью заканчиваем подключение и тестирование терминалов всех секций ЦУМа. Завтра с утра все будет уже работать. Рассрочка - 4 мес. Подробности условий будут выложены на сайте в карточке ЦУМа. Всем - приятных покупок.

halva_mtbank:

KP580BM80A:

halva_mtbank, а приложения для Windows Phone у вас в планах, случайно, нету?

мы делаем сейчас ver 2 приложения с финансовым блоком. К его выходу подумаем о Windows

Добавлено спустя 4 минуты 4 секунды

Добавлено спустя 1 минута 11 секунд

Сбрасывают мои ребята фотки с Дня Халвы в ун-ге Беларусь, кот сегодня проходит...
Народ здорово откликнулся. Много клиентов Халвы пришли покупки делать и получают подарки на нашей стойке, и очень много людей оформляют карты прямо на месте.

Комсомолка делает репортаж в т.ч. видео, сброшу потом ссылку.

А из онлайнеровцев никто не заглядывал?

Вареникова была?