Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3726

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3726
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14655

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14655
    # 26 января 2026 21:13

    проверил " мини выписку" 19.01.26
    тоже увидел, списание есть,
    затем возврат,

  • mxminsk Member
    офлайн
    mxminsk Member

    309

    16 лет на сайте
    пользователь #174606

    Профиль
    Написать сообщение

    309
    # 26 января 2026 23:11 Редактировалось mxminsk, 1 раз.

    yuradeni, а Вы умеете удивить ... Улыбнулся. Возврат мне выглядит чуть иначе с другим названием. СМС по инциденту не пришло , но был звонок с разъяснениями по вопросам, которые задавал. Надеюсь переход на платформу вендора российского процессингового решения, который происходит с декабря не будет приводить к разным неожиданностям. Хоть банк и ОАО, так как более 90% акций принадлежат государству в частности Госкомимуществу, Наблюдательный Совет возглавляет Глава Администрации Президента РБ Крутой Д.Н. , оттого и большая ответственность и качество работы банка по идее должна быть перед клиентами банка, если я ни в чём не ошибся.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3726

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3726
    # 27 января 2026 09:36 Редактировалось Беларусбанк, 2 раз(а).
    aksen1710:

    aksen1710:

  • Grystniy Member
    офлайн
    Grystniy Member

    128

    16 лет на сайте
    пользователь #177022

    Профиль
    Написать сообщение

    128
    # 27 января 2026 12:04 Редактировалось Grystniy, 4 раз(а).
    aksen1710:

    aksen1710:
    Карта Шчодрая от Беларусбанка, прикладываю в магазинах к терминалам не проходит оплата, где есть возможность вставить карту в терминал оплата проходит после набора пинкода. Карту получил пару дней назад.

    Добавлено спустя 18 минут 6 секунд

    И у меня выше изложенная ситуация, карту получил 20 января, в отделении сказали, что перевыпускать карту сейчас нет смысла, что свяжутся когда найдут решение, и либо бесплатно предложат перевыпустить карту или сообщат, что сбой устранён....а так да....оплата через пин-код тот ещё квест, иногда сами кассиры с 5-го раза только проводят, то ошибка чтения карты, то пройдитесь магнитной лентой, то вставьте-достаньте карту(((

    <p>Чему удивляться уже? Есть такая тяжелая профессия - БЕЛАРУС...</p>
  • 2061541 Neophyte Poster
    офлайн
    2061541 Neophyte Poster

    5

    9 лет на сайте
    пользователь #2061541

    Профиль
    Написать сообщение

    5
    # 27 января 2026 13:34

    Заказывал карту с доставкой на дом. Когда залез в м-банкинг, чтобы сгенерировать пин-код, мне написало что он якобы в письме находится, но у меня там была только карта и памятка по активации карты.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14655

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14655
    # 27 января 2026 13:38

    2061541, глюк ПО.
    и у меня было.
    https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=5281098&p=116017696#p116017696

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3726

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3726
    # 27 января 2026 13:45
    2061541:

    Заказывал карту с доставкой на дом. Когда залез в м-банкинг, чтобы сгенерировать пин-код, мне написало что он якобы в письме находится, но у меня там была только карта и памятка по активации карты.

    Здравствуйте. Порядок генерации ПИН-кода представлен в памятке, которая прилагается к карте. ПИН-код - персональный идентификационный номер, который генерируется автоматически в процессе персонализации карточки или с использованием технологии e-PIN и используется для аутентификации держателя карточки при проведении операций. Сервис по генерации ПИН-кода в приложении М-банкинг доступен держателям карточек банка - пользователям М-банкинга с мобильными устройствами на базе операционных систем Android и iOS (Apple) только в случае полного совпадения номера мобильного телефона, который указан в учетной системе банка, с номером телефона зарегистрированного пользователя М-банкинга. Необходимо войти в приложение M-Belarusbank. Добавить платежную карточку, по которой необходимо сгенерировать ПИН-код, в приложение M-Belarusbank по реквизитам карточки. затем нажать на изображение карточки, выбрать вкладку "Сервисы − Генерация PIN-кода" и нажать "Далее". Подтвердить корректность данных (номер карточки, срок действия карточки, номер мобильного телефона для отправки ПИН-кода) и нажать «Далее». Если клиент подтверждает информацию, создается запрос на генерацию ПИН-кода, клиенту направляется СМС-сообщение с ПИН-кодом.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14655

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14655
    # 27 января 2026 13:57

    Беларусбанк, ПО это сделать не дает, из за ошибки в нем, или при оформлении карты.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3726

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3726
    # 27 января 2026 17:02
    Беларусбанк:

    aksen1710:

    aksen1710:

    Здравствуйте. На текущий момент банком проводятся все необходимые мероприятия для решения сложившейся ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства.

    Добавлено спустя 41 секунда

    Grystniy:

    aksen1710:

    aksen1710:
    Карта Шчодрая от Беларусбанка, прикладываю в магазинах к терминалам не проходит оплата, где есть возможность вставить карту в терминал оплата проходит после набора пинкода. Карту получил пару дней назад.

    Добавлено спустя 18 минут 6 секунд

    И у меня выше изложенная ситуация, карту получил 20 января, в отделении сказали, что перевыпускать карту сейчас нет смысла, что свяжутся когда найдут решение, и либо бесплатно предложат перевыпустить карту или сообщат, что сбой устранён....а так да....оплата через пин-код тот ещё квест, иногда сами кассиры с 5-го раза только проводят, то ошибка чтения карты, то пройдитесь магнитной лентой, то вставьте-достаньте карту(((

    Здравствуйте. На текущий момент банком проводятся все необходимые мероприятия для решения сложившейся ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • MRd Senior Member
    офлайн
    MRd Senior Member

    12353

    24 года на сайте
    пользователь #880

    Профиль
    Написать сообщение

    12353
    # 27 января 2026 18:33

    Беларусбанк, скажите, а как теперь положить наличные деньги на карту с нулевым балансом в инфокиоске? С нулевого баланса нельзя списать 10 копеек.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3726

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3726
    # 28 января 2026 09:01
    MRd:

    Беларусбанк, скажите, а как теперь положить наличные деньги на карту с нулевым балансом в инфокиоске? С нулевого баланса нельзя списать 10 копеек.

    Здравствуйте. В инфокиосках с функцией пополнения наличными«Cash-in» можно пополнить счет наличными денежными средствами в белорусских рублях, при наличии технической возможности российскими рублями, долларами США, евро. Пополнение возможно независимо от имеющегося на карте остатка средств. В настоящее время при пополнении карточки наличными в устройствах с функцией Сash-in осуществляется валидация (проверка) карточки - банк пополняет карточку на 10 копеек и тут же списывает 10 копеек (данная проверка проводится не за счет средств клиента). Т.е., банк таким образом проводит валидацию платежной карточки - осуществляет проверку ее работоспособности. Технология операции пополнения карты не изменилась.

  • p-rezident Member
    офлайн
    p-rezident Member

    315

    11 лет на сайте
    пользователь #1299212

    Профиль
    Написать сообщение

    315
    # 28 января 2026 10:42
    Беларусбанк:

    банк пополняет карточку на 10 копеек и тут же списывает 10 копеек (данная проверка проводится не за счет средств клиента). Т.е., банк таким образом проводит валидацию платежной карточки

    И после этого карточка становится валидированной?
    А для чего банк так делает? Потому, что банк самостоятельный в принятии своих самостоятельных решений и поэтому сам самостоятельно решает что ему делать? да?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3726

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3726
    # 28 января 2026 11:20
    p-rezident:

    Беларусбанк:

    банк пополняет карточку на 10 копеек и тут же списывает 10 копеек (данная проверка проводится не за счет средств клиента). Т.е., банк таким образом проводит валидацию платежной карточки

    И после этого карточка становится валидированной?
    А для чего банк так делает? Потому, что банк самостоятельный в принятии своих самостоятельных решений и поэтому сам самостоятельно решает что ему делать? да?

    Здравствуйте. Банк указанным способом проверяет карту на возможность проведения по ней операции пополнения (т.е., активна ли карта и доступна ли по ней операция пополнения).

  • p-rezident Member
    офлайн
    p-rezident Member

    315

    11 лет на сайте
    пользователь #1299212

    Профиль
    Написать сообщение

    315
    # 28 января 2026 11:31
    Беларусбанк:

    p-rezident:

    Беларусбанк:

    банк пополняет карточку на 10 копеек и тут же списывает 10 копеек (данная проверка проводится не за счет средств клиента). Т.е., банк таким образом проводит валидацию платежной карточки

    И после этого карточка становится валидированной?
    А для чего банк так делает? Потому, что банк самостоятельный в принятии своих самостоятельных решений и поэтому сам самостоятельно решает что ему делать? да?

    Здравствуйте. Банк указанным способом проверяет карту на возможность проведения по ней операции пополнения (т.е., активна ли карта и доступна ли по ней операция пополнения).

    А можно подумать банк сам не знает какие карточки у него активные, а какие он заблокировал клиентам

  • MRd Senior Member
    офлайн
    MRd Senior Member

    12353

    24 года на сайте
    пользователь #880

    Профиль
    Написать сообщение

    12353
    # 28 января 2026 11:35

    Неужели инфокиоск банка не может получить информацию о состоянии карты банка из других систем банка не прибегая к пробным операциям? Я понимаю, если бы так проверялись карты других банков, о которых нет информации, но свою же собственную карту так весьма странно проверять, о которой и так должно быть всё известно.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3726

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3726
    # 28 января 2026 12:19
    MRd:

    Неужели инфокиоск банка не может получить информацию о состоянии карты банка из других систем банка не прибегая к пробным операциям? Я понимаю, если бы так проверялись карты других банков, о которых нет информации, но свою же собственную карту так весьма странно проверять, о которой и так должно быть всё известно.

    Здравствуйте. Осуществляемая банком проверка карты, никак не влияет на работу карты или на процесс пополнения карты наличными. Технология операции пополнения не изменилась.

  • p-rezident Member
    офлайн
    p-rezident Member

    315

    11 лет на сайте
    пользователь #1299212

    Профиль
    Написать сообщение

    315
    # 28 января 2026 12:37
    Беларусбанк:

    Неужели инфокиоск банка не может получить информацию о состоянии карты банка из других систем банка не прибегая к пробным операциям?

    Ты не понимаешь суть. Такое новшество внедряют не для того, о чём рассказывают. Это всё лапша на уши для наивных клиентов.
    На самом деле банк конечно давно знает какая карточка у него активная, а какую он заблокировал тем или иным клиентам. Суть тут в том, чтоб вот под такими "благовидными" намерениями связанными с якобы борьбой с мнимыми мошенниками, потуже зажать гайки клиентам. Шаг влево, шаг вправо - блокировка карточки и счёта. Вот к чему это направлено. Не только в этом банке, а во всех банках такая тенденция сейчас происходит. Это все здравомыслящие давно понимают.

  • vova.lg Senior Member
    офлайн
    vova.lg Senior Member

    644

    13 лет на сайте
    пользователь #769193

    Профиль
    Написать сообщение

    644
    # 28 января 2026 15:13
    p-rezident:

    Беларусбанк:

    Неужели инфокиоск банка не может получить информацию о состоянии карты банка из других систем банка не прибегая к пробным операциям?

    Ты не понимаешь суть.

    На самом деле оперирует карточками не банки, а процессинговый центр. Банки только посредники, ведущие свои дела с розничными клиентами и получающие сервис по оперированию с картами от процессингового центра. Также как операторы связи - посредники между розничными клиентами и биклауд. Естественно, банки сами по себе мало чего знают о карте клиента, вставившего ее в их банкомат, если не обратиться за информацией в процессинговый центр.

    Лох хорошо переносит стрижку и потому удобен для жизни жуков.
  • 3007413 Junior Member
    офлайн
    3007413 Junior Member

    65

    5 лет на сайте
    пользователь #3007413

    Профиль
    Написать сообщение

    65
    # 30 января 2026 06:07

    Добрый день.
    Скажите пожалуйста, действует ли при карте "Мужской клуб" манибэк на все покупки, или только на те самые 5 категорий, то есть на условные супермаркеты манибэк не действует?
    И какую карту взять тогда выгоднее: Шчодрую или Лайм? Нужна карта с возможностью оплачивать Apple Pay, + с бесплатным пакетом Полный в приложении

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3726

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3726
    # 30 января 2026 08:52
    3007413:

    Добрый день.
    Скажите пожалуйста, действует ли при карте "Мужской клуб" манибэк на все покупки, или только на те самые 5 категорий, то есть на условные супермаркеты манибэк не действует?
    И какую карту взять тогда выгоднее: Шчодрую или Лайм? Нужна карта с возможностью оплачивать Apple Pay, + с бесплатным пакетом Полный в приложении

    Здравствуйте. Информация по всем видам карт, которые выдает наш банк, представлена на сайте. По карте "Мужской Клуб" Visa Gold предусмотрен бонус при расчетах в организациях торговли (сервиса) (в т. ч. в сети Интернет), при выборе клиентом в личном кабинете одной из пяти категорий:
    -Автомобиль,
    -Дом,
    -Путешествия,
    - Развлечения,
    - Спорт.
    Необходима регистрация в личном кабинете «Мужского Клуба» для выбора одной «любимой» категории для начисления повышенного мани-бэк в размере 3% из пяти возможных: «Спорт», «Развлечения», «Автомобиль», «Дом», «Путешествие».
    По оставшимся четырем категориям начисляется 1% мани-бэк за безналичные операции.
    Так же, по данной карте предусмотрено бесплатное использование пакета услуг Полный при регистрации в приложении М-банкинг.

    Ознакомиться в картами Шчодрая и Лайм, вы можете на сайте банка. По данным картам предусмотрено бесплатное использование пакета услуг Полный в приложении М-банкинг.
    Право выбора карты, всегда остается за клиентом.