Wildberries - не хотят возвращать деньги

Damatref:

Оплачивала картой БНБ 1-2-3 в рос.рублях. По идее деньги должны вернуться на этот же счет, БНБ вроде не под санкциями, но в связи с тем, что мастеркард и виза заблокировали международные переводы, не будет ли так, что деньги WB мне переведет, а я их не получу?

На карту перевести они не смогу по указанной Вами же причине. Но смогут перевести возврат на реквизиты (номер счёта и т.п.), которые надо указать в личном кабинете.

vesta_n:

сымона:

Venom1987:

Раньше хоть боты на обращения отвечали, сейчас вообще игнорят.

Отвечают на третий ‐ четвёртый день...

Видно работы много,куча жалоб.

с 30 апреля неотвеченное сообщение

vesta_n:

alesyazpalessya:

2745888, вы знаете, это все очень напоминает старый анекдот про мышей, которые плакали, кололись, но продолжали есть кактус Если всё так плохо, то, может, не стоит там ничего заказывать?

Почему же ,стоит и даже теперь,тем более сейчас у меня без предоплаты .Заказала 7 пар обуви,3 детей в охапку и на пункт.Где я ещё выберу столько кожаной качественной обуви по нормальной цене ,выехав от дома на 5 минут?Варианты есть?У меня нету.

Да, это пока доставляли что-то. А как сейчас работают так и не знаю даже.

Кому-нибудь по телефону из названия темы отвечают? Кому-нибудь отвечают на обращения на сайте вальберис?
Может деньги/товар попробовать вернуть/получить, обратившись в милицию, никто не пробовал? Или как это сделать у кого получилось

2745888:

vesta_n:

alesyazpalessya:

2745888, вы знаете, это все очень напоминает старый анекдот про мышей, которые плакали, кололись, но продолжали есть кактус Если всё так плохо, то, может, не стоит там ничего заказывать?

Почему же ,стоит и даже теперь,тем более сейчас у меня без предоплаты .Заказала 7 пар обуви,3 детей в охапку и на пункт.Где я ещё выберу столько кожаной качественной обуви по нормальной цене ,выехав от дома на 5 минут?Варианты есть?У меня нету.

Да, это пока доставляли что-то. А как сейчас работают так и не знаю даже.

Кому-нибудь по телефону из названия темы отвечают? Кому-нибудь отвечают на обращения на сайте вальберис?
Может деньги/товар попробовать вернуть/получить, обратившись в милицию, никто не пробовал? Или как это сделать у кого получилось

В смысле как теперь работают?Я в субботу все это и покупала,3 дня назад.Отлично работают,завезли всю обувь в наше Брестское захолустье за 3-4 дня.Но ,конечно,за всех говорить не буду.Вроде немного исправились,хотя кофта за 15 рублей канула в никуда,ни ответа,ни привета от магазина.И на сообщение не отвечают.Это я просто про выгодно покупать лично мне детскую обувь.За остальное не берусь говорить.

На каком основании сейчас деньги за товар получает бел. Юр лицо и как это вяжется с бел. законодательством? Есть ряд требований для торговли через интернет, и они походу не выполняются)

у меня аналогичная ситуация, продавец отвечает, что все обязательства со своей стороны выполнил, товар оправлен, разбирайтесь с ВБ, но до них достучаться....

3120971:

у меня аналогичная ситуация, продавец отвечает, что все обязательства со своей стороны выполнил, товар оправлен, разбирайтесь с ВБ, но до них достучаться....

У меня 24 марта весит статус оформлен и все и два разных товара

сегодня на ПВЗ у меня отказались принять оплату за товар и соответственно, товар мне не отдали.
заказывала я его ровно за день до глобального сбоя. БЕЗ ОПЛАТЫ.

то есть вещи приехали, лежат там уже 2 недели. а оплатить я их не могу.

дурдом на выезде.

gytt:

сымона:

Вчера вносила. Получилось

а ВАМ сейчас прислали форму или и раньше была? мне прислали с месяц назадДобавить реквизиты

*

Я тоже не могу ввести свои реквизиты для возврата денег. В моем случае я пытаюсь ввести свой лицевой счет вот в эту графу:
Лицевой счет (клиента)
BY-- ----3014 ---- ---- ---- ----
28 символов (заглавные буквы и цифры)

У меня счет начинается с BY22. Но стоит мне ввеести первую цифру 2, как там автоматом появляются цифры BY23 014-3014 ---- ---- ---- ----
И все - исправить появившиеся цифры на нужные невозможно. В пунктах девочки разводят руками и рекомендуют обратиться в службу поддержки. Но а это дохлый номер, уже всем понятно.

2740786:

31 марта вернула оплаченный товар. Но до сих пор он не помечен на возврат в личном кабинете. У кого-то было так? Деньги вернули?

У меня с 21 марта висит так возвращённый товар, деньги тоже ещё не вернули, на обращения не реагируют.