Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

mamanov:

Сколько по времени занимает изготовление карточки уже неделя прошла а СМС все нет

Здравствуйте. Проверить информацию по изготовлению карты вы можете в Контакт-центре нашего банка по номеру 147; +375 17 218 84 31; +37525 767 88 77 (life), в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 18:00.
Срок изготовления и выдачи карточки не установлен. Из сложившейся практики срок изготовления карточки составляет ориентировочно 7 рабочих дней.
При готовности карты вам направляется сообщение на мобильный телефон (если он был указан). Так же, вы можете уточнить информацию о готовности карты при личном обращении с документом удостоверяющим личность, в отделение банка, которое выбирали для получения карты/открытия счета.

solomon2:

Добрый день. Подскажите знающие. Карта с условно-бесплатным обслуживанием (условие бесплатности - расход в месяц менее скажем 2000р., иначе допоплата в месяц). Если в процессе пользования понимаешь, что эти суммы в месяц не получаются - какие варианты действий:
1. обязан оплачивать ежемесячно обслуживание
2. как-то карту можно закрыть, чтобы не платить ежемесячные оплаты.
Спасибо.

Здравствуйте. Ознакомиться с видами и условиями оформления карт нашего банка, вы можете на сайте банка. Выбрав карту можно раскрыть информацию о ней подробнее. Цены указаны в каждом продукте, в том числе и о наличии по карте ежемесячных или ежегодных вознаграждений (информация отражается в разделе Тарифы). Срок изготовления и выдачи карточки не установлен. Из сложившейся практики срок изготовления карточки составляет ориентировочно 7 рабочих дней.

solomon2, можно закрыть в любой момент.

Yurixx:

solomon2, можно закрыть в любой момент.

Смущает вот это в их правилах пользования картами:

3.1. ОБСЛУЖИВАНИЕ БАНКОВСКИХ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТОЧЕК БАНКА
Вознаграждение за обслуживание банковской платежной карточки (далее в настоящей главе – карточка), уплачиваемое ежемесячно, подлежит уплате начиная с месяца, следующего за месяцем выдачи клиенту карточки, по месяц, в котором истекает срок действия карточки (включительно).

Как закрывать то?

andrey_1967_769:

solomon2:

Как закрывать то?

Если в январе будете закрывать, то спишут за декабрь (если ещё не списали) и за январь.

Имею ввиду, что срок карты заканчивается через 2-3-4 года - не могут ли быть обязательства заплатить за обслуживание до этого конца срока действия карты? На всякий случай уточню - счет закрывать не нужно (он зарплатный), а только карту к этому счету.

По поводу разницы в курсах обмена валюты через онлайн-обмен.

код выделить все

Наименование валюты Курс покупки Курс продажи
Доллар США (1 USD) 2.9100 2.9300
Евро (1 EUR) 3.3900 3.4100
Российский рубль (100 RUB) 3.6700 3.6950
Китайский юань (10 CNY) 4.2500 4.4000


Вот это уже более похоже на курсы онлайн обмена, ББ!

В банке в очередной раз проблемы с пропажей денег со счетов клиентов! Просто кошмар!

Здравствуйте! Мне на счет в Беларусбанке был отправлен платеж через ЕРИП как пополнение счета из Приорбанка 30.12.2025 г. Но деньги до сих пор не поступили. Реквизиты точно верные, уже не первый раз отправляли через сохраненный платеж. Видела, что у вас были масштабные техработы в эти дни. Могло это быть связано? Обращение через контакт-центр с приложением чека не дает результат, пишут какую-то отписку про комиссии. Как добиться разбирательства банком, почему деньги не зачислены?
Спасибо.

anastasya1082:

Здравствуйте! Мне на счет в Беларусбанке был отправлен платеж через ЕРИП как пополнение счета из Приорбанка 30.12.2025 г. Но деньги до сих пор не поступили. Реквизиты точно верные, уже не первый раз отправляли через сохраненный платеж. Видела, что у вас были масштабные техработы в эти дни. Могло это быть связано? Обращение через контакт-центр с приложением чека не дает результат, пишут какую-то отписку про комиссии. Как добиться разбирательства банком, почему деньги не зачислены?
Спасибо.

Здравствуйте. Наш банк не взимает комиссию при переводе (зачислении) средств через систему расчет ЕРИП.
При осуществлении перевода по реквизитам счета, денежные средства, поступившие посредством оплаты услуги ЕРИП, доступны к использованию для владельца счета на следующий банковский (рабочий) день ориентировочно около 18:00 (с учетом необходимости отражения операции не только по счету, но и по карте: непосредственно на счете денежные средства отображаются ориентировочно около 16:00; на карте – ориентировочно около 18:00).
Если сроки зачисления истекли, но денежные средства так и не поступили на счет получателя, то рекомендуем владельцу счета (получателю перевода) обратиться в наш Контакт-центр по телефону 147, +375 17 218 84 31; +37525 767 88 77 (life) (в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 9:00 до 18:00) – специалисты зарегистрируют заявление по данной ситуации для проведения разбирательства.

Здравствуйте. Наш банк не взимает комиссию при переводе (зачислении) средств через систему расчет ЕРИП. Предоставленная вами информация не относится к переводам и зачислению через систему ЕРИП.
Проверка информации по вашей ситуации и проведение разбирательства по проведенному через ЕРИП переводу, осуществляются через специалистов Контакт-центра, по заявлению.
Так же, оформить заявление на разбирательство, вы можете через специалистов отделений банка, при личном обращении в банк с документом удостоверяющим личность.