Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк,
при оформлении карты, доставкой почтой в п/я,
банк шлет СМС сейчас, после отправки карты?
Спасибо!

grum:

Я так понимаю по виртуальным картам возможна только генерация ПИН-кода. А изменить ПИН-код на свою комбинацию нельзя?

Здравствуйте. Изменить Пин-код предоставленный вам банком нельзя, поскольку смена Пин-кода доступна только в банкоматах и инфокиосках нашего банка. Генерация Пин-кода осуществляется:
- в М-банкинге
- в Интернет-банкинге
- в отделении банка.
Стоимость услуги согласно Сборника вознаграждений банка.

yuradeni:

Беларусбанк,
при оформлении карты, доставкой почтой в п/я,
банк шлет СМС сейчас, после отправки карты?
Спасибо!

Здравствуйте. Срок изготовления карточки, заказанной в т.ч. с использованием сервиса доставки карточки почтой, стандартные. Условиями договора текущего (расчетного) банковского счета, доступ к которому может быть обеспечен при использовании дебетовой банковской платежной карточки, который заключается между банком и клиентом, срок изготовления и выдачи карточки не установлен. Из сложившейся практики срок изготовления карточки составляет ориентировочно 7 рабочих дней.
Предельный срок доставки карточки по адресу клиента составляет до 3-х рабочих дней со дня передачи почтового отправления в РУП «Белпочта» (информация размещена на сайте http://www.belpost.by )
Не позднее рабочего дня, следующего за днем передачи почтовых отправлений в РУП «Белпочта», банк с адреса BELARUSBANK на номер мобильного телефона клиента направляет SMS-сообщение с номером для отслеживания почтового отправления (сообщение направляется независимо от наличия подключения к услуге "СМС-информирование" ) .
Полный текст СМС, которое направляется клиенту: "Карточка передана Белпочте для доставки хххххххххBY", где “хххххххххBY” номер почтового отправления (доставку почтового отправления можно отследить на сайте РУП Белпочта в разделе "Слежение за почтовыми отправлениями" ).
Существует временной промежуток между отправкой от банка СМС-сообщения о передаче карточки РУП "Белпочта" и фактическим отражением трэк-номера для отслеживания почтового отправления в поисковой системе сайта РУП "Белпочта".
Если направленный клиенту в СМС-сообщении трэк-номер недоступен для отслеживания на сайте РУП Белпочта, предложите клиенту воспользоваться сервисом позже или на следующий рабочий день после получения СМС-сообщения.

alex-551:

На торговых площадках, есть карта visa. Тем более, что на них старой вертуальной картой visa, всё оплачивалось. В банке, тоже сказали, что этой картой можно оплачивать. Завтра с утра поеду в банк.

Здравствуйте. При необходимости проверки информации по карте, рекомендуем обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31; +375 25 767 88 77 (life), в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 18:00 (кроме праздничных дней).

Беларусбанк:

Stelsy:

После праздников кто-нибудь пробовал получить "ВЫПИСКА ПО ТЕКУЩЕМУ (РАСЧЕТНОМУ) БАНКОВСКОМУ
СЧЕТУ" через интернет-банкинг. У меня в колонке "Дата и время совершения операции" не верные стоят.

Здравствуйте. Если у вас неверно отражается информация в выписке по счету, то следует обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31; +375 25 767 88 77 (life), в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 18:00 (кроме праздничных дней). Специалисты зафиксируют информацию и направят ее для проверки и корректировки данных.

То же самое: покупали в магазине ПОЗАвчера, в полдень, а в выписке "дата и время совершения операции" стоит сегодня, 7 утра! Вопрос такой, что происходит? ББ планирует исправлять ситуацию? Или в ББ "усё нармальна, мама?"

Здравствуйте. Просмотр заявки на карточку, оформленной посредством сервиса "Подбор карточки" в Интернет-банкинге, осуществляется в "Истории платежей". Указанные заявки не отображаются в разделе «Счета → Счета с карточкой → История заявок".

Здравствуйте. Если у вас неверно отражается информация в выписке по счету, то следует обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31; +375 25 767 88 77 (life), в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 18:00 (кроме праздничных дней). Специалисты зафиксируют информацию и направят ее для проверки и корректировки данных.

Здравствуйте. Если у вас не отражается информация в системе Интернет-банкин в указанном разделе, то следует обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31; +375 25 767 88 77 (life), в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 18:00 (кроме праздничных дней). Специалисты зафиксируют указанную вами информацию для дальнейшей проверки сложившейся у вас ситуации.

3895357, Ежемесячный платеж по вашему кредиту будет превышать ваш доход. Кредит не дадут

Беларусбанк, Где все-таки в интернет-банкинге находится онлайн-обменник? Я вроде все менюшки просмотрел, и в платежах, и в счетах. Не могу найти. Ответьте со скриншотом этой кнопки, пожалуйста.

Mike_2345:

Где все-таки в интернет-банкинге находится онлайн-обменник? Я вроде все менюшки просмотрел, и в платежах, и в счетах

если "Купить" - выбрать на текущем счете(в нужной валюте) операцию "Пополнить".
далее думаю разжевывать смысла нет?

скрин

Mike_2345:

Беларусбанк, Где все-таки в интернет-банкинге находится онлайн-обменник? Я вроде все менюшки просмотрел, и в платежах, и в счетах. Не могу найти. Ответьте со скриншотом этой кнопки, пожалуйста.

Здравствуйте. Операция проводится между имеющимися у вас виртуальными счетами. Вы выбираете в приложении свои счета, между которыми будете проводить операцию по переводу (обмену) средств.
Совершение валютно-обменных операций между виртуальными текущими счетами в рамках одного клиента в системе «Интернет-банкинг» по курсам, установленным банком для данных операций. Совершение валютно-обменных операций возможно по счетам в белорусских рублях, долларах США, евро, российских рублях и китайских юанях.
Клиент в системе Интернет-банкинг:
- знакомится с курсами банка для операций между виртуальными текущими счетами;
- выбирает виртуальные текущие счета между которыми нужно совершить валютно-обменную операцию;
- вводит нужную сумму валютно-обменной операции в пределах лимита максимальной суммы операции и подтверждает совершение операции по предложенному курсу банка.
Сумма одной валютно-обменной операции осуществляется с ограничением максимальной суммы одной операции в 1000 долларов США или 1000 евро, или 100000 российских рублей, или 10000 китайских юаней. Количество валютно-обменных операций по текущим счетам одного физического лица не ограничивается.

Беларусбанк:

Клиент в системе Интернет-банкинг:
- знакомится с курсами банка для операций между виртуальными текущими счетами

В упор не вижу где можно с такими курсами ознакомиться. А может, чтобы увидеть, сразу нужно открыть счёт? А есть ли в нём смысл, если курсы там будут хуже, чем по картам? Это военная тайна, которую нельзя разглашать?

Беларусбанк:

Вы выбираете в приложении свои счета

Может определитесь - в системе интернет-банкинг или в приложении? А, догадываюсь - приложение ведь не от банка, а от от независимого разработчика. Откуда ж банку знать, что там да как.