Adramelech:
А у меня у одного такое, пришли деньги, их видно на счёте, но на карте их не отображает ? Появились на карте только что, спустя 2 с половиной часа, после того, как появились на счёте
Здравствуйте. Средства при зачислении по счету и на балансе карты, отражаются не одновременно. Изначально средства отражаются по счету, и позже на балансе карты. Если зачисление денежных средств на счете отразилось, то на карточке они должны быть доступны в течение текущего дня.
Добавлено спустя 5 минут 28 секунд
2034005:
Всем привет, случился просто какой то капец((( все началось в ночь на 31 число, когда у меня куда то пропали 32 рубля за ночь, но к вечеру вернулись ) в выписке об этом ничего. А сегодня утром было на карте 12р, на счету -500вроде, а после зачисления зп(примерно 800р) стало на карте -340, на счету -45, а в выписке -110 после зачисления зп. Так же пришло смс об неурегулированном остатке задолженности 80+р. Что к чем вообще непонятно, все везде живет своей жизнью) Пошел в банк там развели руками, показали выписку и оказалось что в ней нету прихода средств из РФ(там примерно 15к), которые у меня уже были на карте 31 числа и которые я сразу же съездил снял т.к. прошлой ночью у меня пропали 32р. И вроде как в выписке нету прихода примерно 10к из РФ, которые пришли 21 декабря, но на карте они были. После похода в банк, сделал еще выписку из банкомата зачисленные 15к рф в ней есть. Короче в банке развели руками, сказали сам в минуса залез, но как???? Карта не кредитная, овердрафта нет…. Как я мог залезть в такие минуса, если одной копейки не хватает, то банк пошлет в ж@@у с надписью «недостаточно средств». Но после похода в банк на карте вместо -340р стало 480р, а сейчас вечером еще 340р дошли. Это как??? Но в счетах -45р. Это как???? Почему остатки везде живут своей жизнью и выписка по счету тоже(там половину декабря вся в минусах).
Здравствуйте. Информация о движение средств по счету отражается в выписке в течение 3-х рабочих дней. При необходимости получения информации по карте, рекомендуем обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31; +375 25 767 88 77 (life), в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 18:00 (кроме праздничных дней).
Добавлено спустя 3 минуты 52 секунды
vova.lg:
Неужели это ВСЕХ УСТРАИВАЕТ??!!
Оплатил доставку еды - СМС пришла, но ДВОЕ СУТОК НИ НАМЕКА на операции всех возможных выписках интернет банкинга. Но средства заблокированы. Вернули (должны были) вернуть половину суммы - НИ СЛОВА во всех возможных выписках, ни СМС, ни разблокировки средств. ЭТО ЧТО ТАКОЕ? Где искать КОНЦЫ, или верить "джентльменам" на слово пока не забудешь об пропаже?
Здравствуйте. Если речь идет об отмене операции и возврате средств, то информацию о порядке и условиях возврата, вы уточняете по месту осуществления данного возврата.
При возврате покупателем товара/отказа от услуги, сумма денежных средств по проведенной ОТС операции возврата, становится доступной клиенту после получения расчетной информации по данной операции от банка-эквайера и обработки ее банком.
В зависимости от срока отправки ОТС информации в банк-эквайер и настроек терминала денежные средства по операции возврата могут стать доступными для использования в течение 2-14 календарных дней.
В случае невыставления банком-эквайером операции в расчеты авторизованная сумма остается заблокированной.
Автоматическая разблокировка сумм для всех карточек осуществляется по истечении 15 дней. Исключение составляют блокировки, проведенные по процедуре преавторизации, которая может использоваться в случаях, когда предоставление услуг или поставка товаров происходит до их фактической оплаты (блокировка суммы денежных средств для гарантии последующей оплаты), по таким операциям автоматическая отблокировка сумм осуществляется по истечении 30 дней.
Для разблокировки суммы ранее указанного срока вы можете обратиться в любое учреждение банка, с документом, удостоверяющим личность, с письменным заявлением и приложением документов, свидетельствующих о неуспешном завершении или об отмене операции.
Добавлено спустя 8 минут 38 секунд
platus:
Когда жена оформляла пенсионную карточку в прошлом году у неё спросили есть ли родственники в Америке. Она сказала что нету. Ну реально их нету , честное благородное слово. И всё равно ей кредит не дают. Даже 300 несчастных рублей на телик. Мотивируя свой отказ тем , что она типа американский налоговый резидент. Или как это там правильно называется? Куда идти , где искать правду , кто поможет? Подскажите пожалуйста.
Здравствуйте. В рамках выполнения требований Соглашения между Правительством Республики Беларусь и Правительством Соединенных Штатов Америки об улучшении соблюдения международных налоговых правил и реализации Закона Соединенных Штатов Америки о налоговом контроле счетов в иностранных финансовых учреждениях (далее - FATCA) ОАО «АСБ Беларусбанк» (далее – Банк):
- выявляет среди клиентов-владельцев счетов(депозитов) американских налогоплательщиков;
- ежегодно информирует налоговую службу США (IRS) через Министерство по налогам и сборам Республики Беларусь об обслуживаемых Банком счетах, принадлежащих американским налогоплательщикам.
Представление Банком через Министерство по налогам и сборам информации о счетах (договорах) в налоговый орган США, а также выполнение иных действий в соответствии с Соглашением, не является нарушением банковской и (или) иной охраняемой законодательными актами тайны.
Признаки отнесения физических лиц к налогоплательщикам США:
1. наличие гражданства США (независимо от наличия у него гражданства другого государства);
2. наличие разрешения на постоянное пребывание в США (например, карточка постоянного жителя США – Green Card);
3. долгосрочное пребывание на территории США: не менее 31 дня в течение текущего календарного года и не менее 183 дней в течение 3 лет, включая текущий год и два непосредственно предшествующих года;
4. место рождения в США;
5. почтовый адрес или адрес проживания в США ;
6. контактный номер телефона в США ;
7. наличие доверенности на распоряжение счетом, выданной лицу с американским адресом;
8. наличие на регулярной основе платежных инструкций по переводу денежных средств на счет, открытый в США.
В соответствии с принятыми в ОАО «АСБ Беларусбанк» процедурами, направленными на выполнении требований FATCA, при наличии у клиента хотя бы одного из признаков принадлежности к США, клиенту предлагается заполнить форму самосертификации , установленную ОАО «АСБ Беларусбанк».
В случае возникновения у вас вопросов относительно действия Закона FATCA и его применения вы можете обратиться к веб-сайту ( http://www.irs.gov) .
Ответственность за достоверность представленных в Банк документов и сведений несут клиенты. Все документы и сведения, представленные клиентом, должны быть действительны на дату их представления.
При возникновении вопросов по данной теме, рекомендуем клиенту обращаться к специалистам отделений банка, для проверки всей информации имеющейся в банке, с документом удостоверяющим личность.
Добавлено спустя 1 час 5 минут 27 секунд
alex-551:
В декабре закончился срок карты visa ( валютная в долларах, виртуальная), 18 декабря оформил новую вертуальную, такую же, заплатил 14р. И с 18 декабря не могу привязать её к торговым площадкам. Деньги на неё могу положить, с неё на телефон, для пробы, перевёл, прошло. Но больше нигде не могу ей пользоваться. При привязке ввожу все данные карты, потом с Беларусбанка приходит на телефон пароль DSec:хххххх, ввожу пишет Код подтвержения не верен, хотя пароль ввожу правильный. Нужен ли этот пароль при регистрации карты? Не помню, что бы на старой были такие проблемы.
Здравствуйте. Прежде всего, рекомендуем ознакомиться с условиями предоставления услуг данным ресурсом, в части того, с какими типами карт они работают (карты каких платежных систем принимаются к расчету). Банк не отвечает за работоспособность сторонних сервисов. За разъяснениями рекомендуем обращаться в службу поддержки пользователей указанного сервиса.
Для проверки информации со стороны нашего банка, можно обратиться в Контакт-центр по номеру: 147; +375 17 218 84 31; +37525 767 88 77 (life), в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 18:00 с описанием ситуации, чтобы специалисты проверили, поступает ли запрос в наш банк и причину отклонения операции в таком случае.
Добавлено спустя 4 минуты 47 секунд
Stelsy:
После праздников кто-нибудь пробовал получить "ВЫПИСКА ПО ТЕКУЩЕМУ (РАСЧЕТНОМУ) БАНКОВСКОМУ
СЧЕТУ" через интернет-банкинг. У меня в колонке "Дата и время совершения операции" не верные стоят.
Здравствуйте. Если у вас неверно отражается информация в выписке по счету, то следует обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31; +375 25 767 88 77 (life), в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 18:00 (кроме праздничных дней). Специалисты зафиксируют информацию и направят ее для проверки и корректировки данных.
Тема для обсуждения банка и его услуг.
Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.
Мы в социальных сетях:
