Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3658

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3658
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14291

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14291
    # 5 января 2026 10:04

    vova.lg, перевод между своими счетами в одном банке всегда был и есть даром ( я про ББ)

    Добавлено спустя 1 минута 29 секунд

    и РБ. 🤫

  • vova.lg Member
    офлайн
    vova.lg Member

    453

    12 лет на сайте
    пользователь #769193

    Профиль
    Написать сообщение

    453
    # 5 января 2026 10:09
    Mike_2345:

    Термин «спред» широко используется и вне биржи, особенно в финансах и торговле, означая разницу между ценой покупки и продажи (например, валюты у обменника), а также используется для описания разницы между ставками или процентными ставками в кредитовании (кредитный спред) или в спортивных ставках (разница в очках)

    Вне биржи широко используется и термины "кринж" "скуф" "молокосос". Но это не повод, заплатив непомерную комиссию банку, мнить себя участником биржевой торговли и списывать свои потериина "спред", "стоплосс" и "плечо". :rotate:

    Добавлено спустя 3 минуты 26 секунд

    yuradeni:

    vova.lg, перевод между своими счетами в одном банке всегда был и есть даром ( я про ББ)

    Добавлено спустя 1 минута 29 секунд

    и РБ. 🤫

    Когда вы заложили в конвертацию между своими счетами 3% комиссию, то можно рассказывать всем, что перевод у вас бесплатен.

    здесь вам не тут.
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14291

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14291
    # 5 января 2026 10:19
    vova.lg:

    3% комиссию,

    ни разу не платил перекидывая byn с одного счета на другой.

  • Mike_2345 Senior Member
    офлайн
    Mike_2345 Senior Member

    842

    10 лет на сайте
    пользователь #1778674

    Профиль
    Написать сообщение

    842
    # 5 января 2026 10:19
    vova.lg:

    Mike_2345:

    Термин «спред» широко используется и вне биржи, особенно в финансах и торговле, означая разницу между ценой покупки и продажи (например, валюты у обменника), а также используется для описания разницы между ставками или процентными ставками в кредитовании (кредитный спред) или в спортивных ставках (разница в очках)

    Вне биржи широко используется и термины "кринж" "скуф" "молокосос". Но это не повод, заплатив непомерную комиссию банку, мнить себя участником биржевой торговли и списывать свои потериина "спред", "стоплосс" и "плечо". :rotate:

    Добавлено спустя 3 минуты 26 секунд

    yuradeni:

    vova.lg, перевод между своими счетами в одном банке всегда был и есть даром ( я про ББ)

    Добавлено спустя 1 минута 29 секунд

    и РБ. 🤫

    Когда вы заложили в конвертацию между своими счетами 3% комиссию, то можно рассказывать всем, что перевод у вас бесплатен.

    Еще я знаю слово "флуд".
    Я так понимаю по делу вам сказать больше нечего.

  • stas0859 Senior Member
    офлайн
    stas0859 Senior Member

    6779

    12 лет на сайте
    пользователь #812714

    Профиль
    Написать сообщение

    6779
    # 5 января 2026 11:44

    Раньше писало смс зачисление пенсии,теперь просто зачисление.Уже на буквах экономит

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14291

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14291
    # 5 января 2026 12:01

    stas0859, посмотрел, за декабрь у меня , было написано

    ZACHISLENIE PENSII (POSOBIYA)

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    3280

    15 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    3280
    # 5 января 2026 13:16

    у кого нибудь работает просмотр номера карты по кодовому слову?

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14246

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14246
    # 5 января 2026 14:06 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    somikvvv:

    у кого нибудь работает просмотр номера карты по кодовому слову?

    В мобильном банке "Получение реквизитов карты" - "Полный номер карты" - показывает полный номер карты. В интернет-банке при вводе кодового слова показывает полный номер карты - только что прверил.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    3280

    15 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    3280
    # 5 января 2026 14:09

    andrey_1967_769, спасибо, похоже что то у меня

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3658

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3658
    # 5 января 2026 14:24
    doubleagent:

    баланс карт не восстановили,возрат денег не проходит,пишет смс что деньги перевели а на деле ничего не зачислено,как было до перевода с wb и ozon так и осталось

    Здравствуйте. На текущий момент, остаточная проблема, связанная с техническим сбоем в аппаратно-программном комплексе Банковского процессингового центра устранена. Балансы восстановлены, операции с использованием карточек осуществляются в штатном режиме. Рекомендуем обновлять баланс и проверять информацию.
    Что касается возврата средств, то при возврате покупателем товара/отказа от услуги, сумма денежных средств по проведенной ОТС операции возврата, становится доступной клиенту после получения расчетной информации по данной операции от банка-эквайера и обработки ее банком. В зависимости от срока отправки ОТС информации в банк-эквайер и настроек терминала денежные средства по операции возврата могут стать доступными для использования в течение 2-14 календарных дней.

    mamanov:

    Беларусбанк:

    Вам предоставлены условия при которых возможно оформления карты бесплатно

    Хорошо, по поводу "военного билета" будет составлено обращение в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь по поводу правомерности требования предоставления данных о воинском учете.

    Также зачем вы дискриминируете женщин? У них нет военного билета в основной массе. Ну это мы составим запрос в Союз Женщин Республики Беларусь.

    Здравствуйте. Вы вправе действовать теми способами, которыми считаете необходимым.
    Военный билет в Беларуси имеют все военнообязанные мужчины (прошедшие службу, запасники, освобожденные), а также женщины с военно-учетными специальностями (медики, провизоры и др.), которые прошли подготовку или состоят в запасе. Этот документ подтверждает выполнение воинской обязанности, он выдается после срочной или альтернативной службы, зачисления в запас, окончания военной кафедры или при освобождении от призыва, и является обязательным для трудоустройства.

    Добавлено спустя 1 минута 55 секунд

    leksi1993:

    при зачислении на счет через ЕРИП смс М-банкинга так и не пришло. за что я плачу деньги? у ББ совесть есть вообще?

    Здравствуйте. Рекомендуем обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31; +375 25 767 88 77 (life), в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 18:00 (кроме праздничных дней). Специалисты зафиксируют указанную вами информацию и передадут ее ответственным специалистам банка для дальнейшего разбирательства.

    Добавлено спустя 5 минут 16 секунд

    MRd:

    31.12 даже выписки месячные пришли по 27.12 только, манибэки вообще не пришли

    Добавлено спустя 1 час 6 минут 56 секунд

    MRd:

    Как я понял, Беларусбанк как раз свои работы сделал хорошо и закончил даже раньше времени, проблемы же сейчас третий день на стороне БПЦ, который этот и другие банки обслуживает, причем уже второй раз за год такую свинью кидают. В прошлый раз аж зампреду Нацбанка пришлось успокаивать население после обновления ПО у БПЦ.

    Ну вот, пострадали клиенты нескольких банков:

    Уважаемые клиенты!

    Сообщаем, что технический сбой в аппаратно-программном комплексе устранён.

    Балансы по карточкам ОАО «Белагропромбанк», ЗАО «Цептер Банк», ЗАО «БСБ Банк», ЗАО «Нео Банк Азия», ОАО «Паритетбанк», ЗАО «Банк «Решение» приведены в актуальное состояние.
    Операции с использованием карточек осуществляются в штатном режиме.

    Банковский процессинговый центр приносит извинения за доставленные неудобства. 

    Здравствуйте. Банком произведено зачисление бонуса в последний рабочий день месяца. Рекомендуем проверять выписку по счету.
    Проверить информацию по счету можно:
    - в системе Интернет-банкинг в разделе "Счета → Счета с карточкой"- Выписка по текущему (расчетному) счету, доступ к которому обеспечивается с использованием личной дебетовой карточки. Информация отобразится в течение 3-х рабочих дней;
    - в приложении М-банкинг (выписка по счету за период), в выписке информация по операциям отражается до 3-х рабочих дней.
    Так же, проверить информацию и получить дополнительные разъяснения, вы можете в отделениях банка, которые работают с платежными картами, при личном обращении в банк, с документом удостоверяющим личность.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14291

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14291
    # 5 января 2026 14:35
    somikvvv:

    у кого нибудь работает просмотр номера карты по кодовому слову?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3658

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3658
    # 5 января 2026 14:38
    MacTep:

    Здравствуйте. Может сталкивался кто, привязана карта белкарт в белкарт pay некоторое время назад появилась ошибка сервера 500, не удается оплатить. Думал кратковременная ошибка, но не работает до сих пор. Чистил кэш приложения, не помогает. Куда копать?

    Здравствуйте. Приложение работает в оборудовании всех банков РБ, за исключением оборудования с устаревшим либо не обновленным ПО. В некоторых случаях рекомендуем пробовать оплатить повторно, так как из-за особенностей настройки терминалов с первого раза платеж может не пройти. При возникновении ошибок при регистрации и использования сервиса для оперативного решения вопроса рекомендуем обращаться ОАО "Банковский процессинговый центр" по номеру телефона +375 17 299 25 25.

  • stas0859 Senior Member
    офлайн
    stas0859 Senior Member

    6779

    12 лет на сайте
    пользователь #812714

    Профиль
    Написать сообщение

    6779
    # 5 января 2026 14:39

    yuradeni, мне сегодня, пришла пенсия и написано просто зачисление.

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    3280

    15 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    3280
    # 5 января 2026 14:40 Редактировалось somikvvv, 1 раз.

    yuradeni, у меня Неправильный ответ на вопрос
    Поменял кодовое слово, хотя старое сверил в банке, пока Неправильный ответ на вопрос

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • vova.lg Member
    офлайн
    vova.lg Member

    453

    12 лет на сайте
    пользователь #769193

    Профиль
    Написать сообщение

    453
    # 5 января 2026 14:42 Редактировалось vova.lg, 2 раз(а).
    Mike_2345:

    Еще я знаю слово "флуд".
    Я так понимаю по делу вам сказать больше нечего.

    Вам написали тривиальную истину, что комиссия при хваленом обмене в новом сервисе ББ слишком высока и равна/превышает инкассо и комиссию при обмене наличных. Вы вылезли со своим "спредом -не пришей к звезде рукав" и стали морочить им мозги. Поморочив немного вы пришли к выводу, что тривиальная истина - это флуд. Так оставайтесь и ешьте свой спред.

    здесь вам не тут.
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14246

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14246
    # 5 января 2026 14:53
    somikvvv:

    Поменял кодовое слово, хотя старое сверил в банке, пока Неправильный ответ на вопрос

    Надо подождать. Беларусбанк требует терпения от своих клиентов :D

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3658

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3658
    # 5 января 2026 14:57
    милко:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мне пришло СМС что заканчивается срок действия карты Белкарт( которая 5 лет была бесплатно). Предложили продлить срок,но как это сделать не написано. Сколько стоит? Можно ли такую же оформить бесплатно? Или другую бесплатно

    милко:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мне пришло СМС что заканчивается срок действия карты Белкарт( которая 5 лет была бесплатно). Предложили продлить срок,но как это сделать не написано. Сколько стоит? Можно ли такую же оформить бесплатно? Или другую бесплатно

    Здравствуйте. С 01.12.2025 исключена услуга "обновление (продление срока действия карточки)" карточки - после истечения срока действия карточки выпуск новой карточки осуществляется с новым номером.
    Бесплатно можно оформить Виртуальную карту Белкарт-Премиум.
    Для действующих пользователей Интернет-банкинга заказ виртуальных карточек в Интернет-банкинге осуществляется посредством функционала "Подбор карточки".
    В приложении М-банкинг, раздел Финансы- Счета- Заказать карту- Виртуальная карта (заказ возможен только при наличии активных карт в приложении.
    Или карту на пластиковой основе Белкарт-Премиум с микропроцессором оформляется при личном обращении в банк с паспортом, при соблюдении условий, по которым предусмотрено ее бесплатное оформление. Срок изготовления и выдачи карточки не установлен. Из сложившейся практики срок изготовления карточки составляет ориентировочно 7 рабочих дней.
    Предоставляется только при соблюдении 2-х условий одновременно:
    - при предъявлении клиентом военного билета,
    - при отсутствии других действующих карточек Белкарт-Премиум, Белкарт-Стандарт (в т. ч. оформленных в рамках Клубов и банковских продуктов, виртуальных карточек), оформленных на имя клиента, по всем счетам клиента (например, если у клиента уже есть виртуальная карточка Белкарт-Премиум или карточка Белкарт-Премиум в рамках продукта "Изи-карта", то бесплатную карточку Белкарт-Премиум он не сможет оформить).
    При этом сохранились условия бесплатного оформления карточки:
    - в качестве единственной к базовому счету,
    - при оформлении к счету, открытому опекуну (попечителю),
    - при оформлении к счету, открытому недееспособному лицу.
    Т.е. если нет военного билета, то бесплатно оформить карточку Белкарт-Премиум к любому счету нельзя, возможно бесплатное оформление только к базовому счету.

  • mamanov Velo Team
    офлайн
    mamanov Velo Team

    3350

    24 года на сайте
    пользователь #14

    Профиль
    Написать сообщение

    3350
    # 5 января 2026 15:00 Редактировалось mamanov, 1 раз.
    Беларусбанк:

    Военный билет в Беларуси имеют все...

    Я знаю что такое военный билет, в сообщении выше я указывал о недопустимости сбора и хранения персональных данных.
    Ваш сотрудник сегодня отсканировал мой военный билет и прикрепил к договору, сегодня по закону так поступать нельзя!

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3658

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3658
    # 5 января 2026 15:07
    liner2013:

    Заканчивалась старая карта, предложили выпустить новую взамен. Предложили не затягивать из-за предстоящих в декабре работ. Заказал на сайте, прислали, получил пин. Попытался регистрировать саму карту - в окошке банка посмотрел баланс, в инфокиоске посмотрел баланс, в банкомате снял тестовую сумму. Ничто не предвещало проблем.

    Попытался дозвониться по 147 по вопросу изменения условий, очередь, не дождался.

    Сходил в одно отделение, во второе - картина одинаковая: "Ваша карта в нашей системе не зарегистрирована". На любые вопросы ответов нет. На сайте банка читаю: "Проблемы были, решены".

    31-го декабря в ибанке баланс отражал снятие тестовой суммы.
    1-я января - уже наоборот - "на дату 28.12.2025", когда этой тестовой суммы еще не снимал.
    Старая карта уже не действует, "срок годности" вышел. Новая висит со статусом "новая". т.е. неактивная.

    5-6-го января картой необходимо активно пользоваться, во избежание последствий по договору и чтобы категорически без сюрпризов.

    Пишу здесь - на деревню дедушке. Ау! Система не работает. Верните работающий сервис обратно!

    И эта, в отделениях сотрудники вежливо пожелали хорошего нового года. Милейшие люди, не их вина. По факту вот уже несколько дней без карты - новый год без доступа к этой части ресурсов.

    А нельзя было протестировать новое ПО в песочнице,затем в реале - на тестовой группе из числа работников самого банка, по ходу выявить и устранить баги, и лишь готовый продукт включить для всех? Agile - методология хорошая, но не в банковском секторе.

    К слову, о сервисе. 147-й должен быть бесплатным для пользователей, раз уж очереди - банк не справляется, то не за счет клиетов.

    Виртуальный "консультант", отсылающий обратно читать сайт, это нечто. Читать сам сайт проще, чем его же по ссылкам "консультанта".
    Консультант на сайте должен знать больше, чем сотрудники отделений, читающие этот же сайт и пытающиеся вместе с клиентом понять, чтобы это значило и какими могут быть варианты. И это явно не "ИИ", но специалисты высшей категории. Которые выдают в систему обратную связь и корректируют условия, тексты сайтов, да и тексты договоров, если нужно.

    Здравствуйте. При возникновении вопросов касающихся счетов и карт нашего банка, вы можете обратиться к специалистам отделений банка лично, с документом удостоверяющим личность, либо через Контакт-центр по номерам: 147; +375 17 218 84 31; +37525 767 88 77 (life) в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс с 09:00 до 18:00 (кроме праздничных дней). Указанные номера для консультаций являются бесплатными. Тарифы по которым осуществляются звонки, вам следует уточнять у оператора связи, услугами которого вы пользуетесь. Получить информацию по счетам и картам через виртуального консультанта не представляется возможным. Общая информация по всем услугам размещена на нашем сайте.

  • Mike_2345 Senior Member
    офлайн
    Mike_2345 Senior Member

    842

    10 лет на сайте
    пользователь #1778674

    Профиль
    Написать сообщение

    842
    # 5 января 2026 15:10
    vova.lg:

    Вам написали тривиальную истину, что комиссия при хваленом обмене в новом сервисе ББ слишком высока и равна/превышает инкассо и комиссию при обмене наличных. Вы вылезли со своим "спредом -не пришей к звезде рукав" и стали морочить им мозги. Поморочив немного вы пришли к выводу, что тривиальная истина - это флуд. Так оставайтесь и ешьте свой спред.

    Ну давайте сначала. Где вы нашли свои 3 процента? Покажите тариф или расчет.