Wildberries - не хотят возвращать деньги

Сегодня оплачивал только один товар через приложение с карты Беларусбанка Белкарт-Мир но оплата очень интересно прошла: товар стоил 330 рос.руб(11.64 бел руб) из корзины. В итоге с карты бел.руб сумма на списывание отобразилась 330 рос.руб, а в Финансах сумма отображается почему то 12 бел.руб, а с карты реально списали 11.64 руб. Все получается разные значения по оплате заказа . Не будет ли потом со стороны банка досписывания?

Vitasoft71:

Да, если оплачивать с рос.карты в рос.рублях также списывает в бел.рублях.

С чего бы это?
Что, все россияне со своих карт теперь оплачивают с конвертацией через BYN?
Или сайт как-то определяет, кто за компьютером - белорус либо россиянин?

Вносил кто сейчас реквизиты БАНКА,унп,счет и т,д НА САЙТЕ? не в мобильном приложении,месяц уже не могу

Да, с конвертацией через бин. Сайт определяет по местоположению, указанному в приложении.
У меня указана страна Беларусь.

Что будет, если завести учетную запись, где указать страну Россия, авторизоваться через рос. Номер телефона, платить рос.картой в рос. Рублях, но доставку делать в Беларусь, я не знаю.
Но это может быть один из вариантов как сделать, чтобы платить с рос.карт рос.рублями.

Может кто сталкивался с такой проблемой? Не могу оплатить товар. При оплате уже вторые сутки появляется сообщение неправильный код смс. При чем пробовала привязать другую карту, тоже самое. Правда у меня один банк Белинвест. Написала в службу поддержки, ответа нет

Помогите советом.
В середине февраля (еще ДО) получила кроссовки. Спустя 1,5 мес треснула подошва. Написала в проверку товара, одобрили возврат.
Оплачивала картой БНБ 1-2-3 в рос.рублях. По идее деньги должны вернуться на этот же счет, БНБ вроде не под санкциями, но в связи с тем, что мастеркард и виза заблокировали международные переводы, не будет ли так, что деньги WB мне переведет, а я их не получу? Или может, указать им счет в яндекс деньгах?

Venom1987:

Раньше хоть боты на обращения отвечали, сейчас вообще игнорят.

Отвечают на третий ‐ четвёртый день...

vesta_n:

сымона:

Venom1987:

Раньше хоть боты на обращения отвечали, сейчас вообще игнорят.

Отвечают на третий ‐ четвёртый день...

Видно работы много,куча жалоб.

Нее, пишут "в связи с поломкой"

сымона:

Venom1987:

Раньше хоть боты на обращения отвечали, сейчас вообще игнорят.

Отвечают на третий ‐ четвёртый день...

не отвечают, к сожалению, и на 3-4. Нет пояснений, когда и как вернут деньги, нет пояснений, почему в разделе Доставки не отображается оплаченный товар и вообще будет отображаться и доставляться или нет, нет пояснений, почему товар везут месяц.

На фоне этого уже даже и совсем не подходящую вещь по размеру, которую хорошо бы вернуть, возвращать страшно: так хоть ушить что ли есть шанс, а иначе и за нее 60 руб не вернут, как не вернули за постельное 58 руб

Написали в вальберис повторное обращение 30 марта (т.е сегодня 6-й день): вышлите чек или подтверждение куда вы вернули деньги за постельное белье 58 руб, вчера они отвечают: 18 руб вам перечислено на счет (это за кеды вообще), и ни чека, ничего. Как глухой телефон.

Новый вариант. Такого еще я не видела, а вы?
Игрушку везли около месяца, вчера уже и сегодня с утра висело пояснение, что можно ее наконец-то забрать. Сейчас новое: этот товар опять "Отправлен на сборку".

Блузка, которую оплатили и заказали в пятницу, в товарах (Доставках) так еще и не появилась. И на обращение по этому поводу от вальберис ответа тоже нет.

alesyazpalessya:

2745888, вы знаете, это все очень напоминает старый анекдот про мышей, которые плакали, кололись, но продолжали есть кактус Если всё так плохо, то, может, не стоит там ничего заказывать?

так уже и не будем, раньше (месяц назад) проблем не встречали с вальберис, было нормально, а сейчас - резкое изменение, как совершенно разные фирмы