Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3650

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3650

# 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

:znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
:idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

Общая информация о банке

Платежные карточки

Интернет-банкинг

Интернет-банкинг
Инструкция пользователя
Разблокировка по СМС

В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".
Забыли пароль

Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

Депозиты для физических лиц

Кредиты для физических лиц

Валютно-обменные операции

ВНИМАНИЕ! Мошенники!

Мы в социальных сетях:
ВКонтакте
Facebook
Одноклассниках
Twitter
Youtube
Instagram
Telegram

Мы в Viber

Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».

kamenets_ Senior Member

офлайн

kamenets_ Senior Member

789

8 лет на сайте
пользователь #2214862

Профиль
Написать сообщение

789

# 31 декабря 2025 12:02 Редактировалось kamenets_, 1 раз.

qwerty:
kamenets_, смс оповещение тоже бесплатно на изи?.

Да смс бесплатно в рамках пакета полный.пакет полный тоже бесплатно.пишет при активации стоимость за месяц.и скидка сразу же равная стоимости.в настройках приложения.канал оповещения интернет- push уведомления.Или канал оповещения смс.Бесплатно на 5 лет.
Но при платежах,переводах через м-банкинг-смс не приходят.при платежах в интернет-банкинг.покупке в магазинах-смс приходят

yuradeni Senior Member

офлайн

yuradeni Senior Member

14229

14 лет на сайте
пользователь #406345

Профиль
Написать сообщение

14229

# 31 декабря 2025 12:22

Беларусбанк:
доступна Выписка по текущему (расчетному) счету, доступ к которому обеспечивается с использованием личной дебетовой карточки.

и в ней будут отражены, операции по счету с учетом отклонённых и ожидающих обработки?

qwerty Senior Member

офлайн

qwerty Senior Member

4973

более полугода на сайте
пользователь #3914059

Профиль
Написать сообщение

4973

# 31 декабря 2025 12:31

kamenets_, да смс наверное получше ибо через пуш уведомления задержка когда приходят деньги особенно если м баннкинг во сне и режим энергосберегающий

Быть добрым, значит быть нужным.

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3650

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3650

# 31 декабря 2025 13:30

yuradeni:
Беларусбанк:
доступна Выписка по текущему (расчетному) счету, доступ к которому обеспечивается с использованием личной дебетовой карточки.

и в ней будут отражены, операции по счету с учетом отклонённых и ожидающих обработки?

Здравствуйте. В выписке отображается следующая информация:
- наименование учреждения банка, выписка по текущему банковскому счету №... (слово "международная карта" в выписке отсутствует) за период ... (указываются даты с/по), Ф И О клиента , паспортные данные клиента, входящий остаток (остаток на начало заданного периода), разрешенный овердрафт (если овердрафт не открывался, то значение 0.00). Далее таблица со следующими графами:
- Дата операции (дата отражения операции по счету клиента)
- Дата транзакции (дата фактического совершения операции)
- Наименование операции
- Сумма операции в валюте транзакции
- Валюта транзакции
- Сумма операции в валюте счета (приход/расход)
- Остаток счета (входящий остаток приход/- расход)
- Точка обслуживания
- № карточки (при наличии расходных операций за запрошенный период отображаются первые и последние четыре цифры номера карточки; если по счету с использованием карточки не производились расходные операции за запрошенный период, а совершались только приходные (зачисление средств), то номер карточки (первые и последние четыре цифры) не отображается)
- Исходящий остаток (остаток на конец заданного периода)
Обращаем внимание, что в выписке отображаются только операции, которые поступили банку в расчеты.

yuradeni Senior Member

офлайн

yuradeni Senior Member

14229

14 лет на сайте
пользователь #406345

Профиль
Написать сообщение

14229

# 31 декабря 2025 13:42

Беларусбанк:
В выписке отображается следующая информация ... которые поступили банку в расчеты.

а как теперь получить привычный, отчет об отклонённых и ожидающих обработки операциях?
я так и не понял.

qwerty Senior Member

офлайн

qwerty Senior Member

4973

более полугода на сайте
пользователь #3914059

Профиль
Написать сообщение

4973

# 31 декабря 2025 13:57

yuradeni, никак

Быть добрым, значит быть нужным.

leksi1993 АлкоКрым

офлайн

leksi1993 АлкоКрым

42063

14 лет на сайте
пользователь #505285

Профиль
Написать сообщение

42063

# 31 декабря 2025 14:02

Coyote_Odin:
leksi1993:
Смс не приходят, деньги не зачисляются, баланс неправильный.. зато отчитались, что техработы завершены. В начале января спокойно это сделать нельзя было? Надо было в конце года устроить бедлам?

мне СМС-ка так и не пришла, но к 20.00 денежки на карточку (проверил баланс) таки в итоге упали

а мне еще нет. но это был тестовый перевод в 3 рубля из мтбанка, так что просто любопытно, когда у бб совесть проснется.

Добавлено спустя 44 секунды

qwerty:
kamenets_, смс оповещение тоже бесплатно на изи?.

пакет "полный" в м-банкинге. а там на выбор - пуш или смс.

Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..

qwerty Senior Member

офлайн

qwerty Senior Member

4973

более полугода на сайте
пользователь #3914059

Профиль
Написать сообщение

4973

# 31 декабря 2025 14:05

leksi1993, как у всех , когда праздники пройдут 2, 5 января.Меня удивляет что они обновление перед праздниками сделали, когла косяки как прыщи на морозе вылазят, сделали в ноябре и вопросов не было. Впросем я не программист может ниче не понимаю.

Быть добрым, значит быть нужным.

leksi1993 АлкоКрым

офлайн

leksi1993 АлкоКрым

42063

14 лет на сайте
пользователь #505285

Профиль
Написать сообщение

42063

# 31 декабря 2025 14:16

qwerty:
leksi1993, как у всех , когда праздники пройдут 2, 5 января.Меня удивляет что они обновление перед праздниками сделали, когла косяки как прыщи на морозе вылазят, сделали в ноябре и вопросов не было. Впросем я не программист может ниче не понимаю.

да даже в начале декабря бы сделали - и то б меньше проблем устроили.

Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..

qwerty Senior Member

офлайн

qwerty Senior Member

4973

более полугода на сайте
пользователь #3914059

Профиль
Написать сообщение

4973

# 31 декабря 2025 14:18

leksi1993, :100500: ну да, как раз жае неди пока проги устаканились и усе

Быть добрым, значит быть нужным.

kamenets_ Senior Member

офлайн

kamenets_ Senior Member

789

8 лет на сайте
пользователь #2214862

Профиль
Написать сообщение

789

# 31 декабря 2025 14:19 Редактировалось kamenets_, 1 раз.

Беларусбанк, в интернет-банкинг,в левой части экрана исчезла зелёная кнопка программа лояльности для клиентов .

Комплексная программа лояльности для клиентов – физических лиц

Комплексная программа лояльности позволяет при активном использовании розничных продуктов банка (кредиты, депозиты, платежные карточки) оформить международную карточку в рамках Клуба «#настарт», Клуба «Карт-бланш» со скидкой до 99% от размера вознаграждения за обслуживание карточки.

Оформление карточек на условиях Комплексной программы лояльности осуществляется только в системе «Интернет-банкинг» на основании Специального предложения, которое размещается ежеквартально в срок не позднее 10 числа первого месяца квартала в системе «Интернет-банкинг» в разделе «Специальные предложения банка». Срок действия специального предложения истекает за 15 дней до окончания последнего месяца квартала, в течение которого оно сформировано.

В рамках Специального предложения можно выбрать только один из предложенных Клубов, оформив одну карточку к новому или действующему счету в одном из видов валют.
В Специальное предложение не включаются Клубы, имеющиеся у клиента, за исключением случаев, когда срок действия карточки, выпущенной в рамках Клуба, истекает в срок не позднее 3 календарных месяцев, следующих за месяцем формирования специального предложения.
Выпуск карточки осуществляется банком без формирования конверта с ПИН-кодом с последующим предоставлением клиенту ПИН-кода с использованием технологии e-PIN посредством направления SMS-сообщения на номер мобильного телефона клиента.

Есть какая-то информация Комплексная программа лояльности для клиентов – физических лиц,специальное предложение не отменялось?кнопка потом появится,просто в связи с тех работами исчезла? Карт-бланш до февраля у меня за 15 рублей.надо после 10 января заказывать уже.

timof123 Senior Member

офлайн

timof123 Senior Member

724

8 лет на сайте
пользователь #2259630

Профиль
Написать сообщение

724

# 31 декабря 2025 14:21 Редактировалось timof123, 1 раз.

qwerty:
может ниче не понимаю.

Все верно, перед праздниками обычно не делают каких-то релизов, тем более таких крупных. Ведь это риск утонуть в исправлении косяков прямо под НГ, а кто-то возможно и в новогоднюю ночь будет сидеть исправлять сбой. В организациях, которые заботятся о своих сотрудниках и клиентах, это прекрасно понимают.

=)

doubleagent Member

офлайн

doubleagent Member

132

14 лет на сайте
пользователь #433273

Профиль
Написать сообщение

132

# 31 декабря 2025 14:40

баланс карт не восстановили,возрат денег не проходит,пишет смс что деньги перевели а на деле ничего не зачислено,как было до перевода с wb и ozon так и осталось

MRd Senior Member

офлайн

MRd Senior Member

12286

24 года на сайте
пользователь #880

Профиль
Написать сообщение

12286

# 31 декабря 2025 14:53

Как я понял, Беларусбанк как раз свои работы сделал хорошо и закончил даже раньше времени, проблемы же сейчас третий день на стороне БПЦ, который этот и другие банки обслуживает, причем уже второй раз за год такую свинью кидают. В прошлый раз аж зампреду Нацбанка пришлось успокаивать население после обновления ПО у БПЦ.

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3650

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3650

# 31 декабря 2025 15:34

kamenets_

kamenets_:
Беларусбанк, в интернет-банкинг,в левой части экрана исчезла зелёная кнопка программа лояльности для клиентов .

Комплексная программа лояльности для клиентов – физических лиц

Комплексная программа лояльности позволяет при активном использовании розничных продуктов банка (кредиты, депозиты, платежные карточки) оформить международную карточку в рамках Клуба «#настарт», Клуба «Карт-бланш» со скидкой до 99% от размера вознаграждения за обслуживание карточки.

Оформление карточек на условиях Комплексной программы лояльности осуществляется только в системе «Интернет-банкинг» на основании Специального предложения, которое размещается ежеквартально в срок не позднее 10 числа первого месяца квартала в системе «Интернет-банкинг» в разделе «Специальные предложения банка». Срок действия специального предложения истекает за 15 дней до окончания последнего месяца квартала, в течение которого оно сформировано.

В рамках Специального предложения можно выбрать только один из предложенных Клубов, оформив одну карточку к новому или действующему счету в одном из видов валют.
В Специальное предложение не включаются Клубы, имеющиеся у клиента, за исключением случаев, когда срок действия карточки, выпущенной в рамках Клуба, истекает в срок не позднее 3 календарных месяцев, следующих за месяцем формирования специального предложения.
Выпуск карточки осуществляется банком без формирования конверта с ПИН-кодом с последующим предоставлением клиенту ПИН-кода с использованием технологии e-PIN посредством направления SMS-сообщения на номер мобильного телефона клиента.

Есть какая-то информация Комплексная программа лояльности для клиентов – физических лиц,специальное предложение не отменялось?кнопка потом появится,просто в связи с тех работами исчезла? Карт-бланш до февраля у меня за 15 рублей.надо после 10 января заказывать уже.

Здравствуйте. С 01.01.2026 приостанавливается действие Комплексной программы лояльности.
Формирование специальных предложений в рамках Комплексной программы лояльности для размещения в системе "Интернет-банкинг" с 01.01.2026 осуществляться не будет (пункты меню в Интернет-банкинге "Специальные предложения банка", "Комплексная программа лояльности" клиентам отображаться не будут).
Вместе с тем банком проводятся мероприятия по разработке новой программы лояльности.

Добавлено спустя 3 минуты 50 секунд

doubleagent:
баланс карт не восстановили,возрат денег не проходит,пишет смс что деньги перевели а на деле ничего не зачислено,как было до перевода с wb и ozon так и осталось

Здравствуйте. На текущий момент, остаточная проблема, связанная с техническим сбоем в аппаратно-программном комплексе Банковского процессингового центра устранена. Балансы восстановлены, операции с использованием карточек осуществляются в штатном режиме. Рекомендуем обновлять баланс и проверять информацию.
Что касается возврата средств, то при возврате покупателем товара/отказа от услуги, сумма денежных средств по проведенной ОТС операции возврата, становится доступной клиенту после получения расчетной информации по данной операции от банка-эквайера и обработки ее банком. В зависимости от срока отправки ОТС информации в банк-эквайер и настроек терминала денежные средства по операции возврата могут стать доступными для использования в течение 2-14 календарных дней.

somikvvv Senior Member

офлайн

somikvvv Senior Member

3267

15 лет на сайте
пользователь #270125

Профиль
Написать сообщение

3267

# 31 декабря 2025 16:16

MRd:
Как я понял, Беларусбанк как раз свои работы сделал хорошо и закончил даже раньше времени, проблемы же сейчас третий день на стороне БПЦ

все косячат, а вот пользоваться банком, переезжающим на новый процессинг, так себе идея. миллионы клиентов и разных операций, наверно сложно все предусмотреть :-?

Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...

vova.lg Member

офлайн

vova.lg Member

419

12 лет на сайте
пользователь #769193

Профиль
Написать сообщение

419

# 31 декабря 2025 17:08 Редактировалось vova.lg, 1 раз.

yuradeni:
Беларусбанк:
В выписке отображается следующая информация ... которые поступили банку в расчеты.

а как теперь получить привычный, отчет об отклонённых и ожидающих обработки операциях?
я так и не понял.

Не только об отклоненных, ожидающих, возвратах ничего не узнаешь, но и о проведенных узнаешь через неделю-две и то без гарантии. Так себе сервис, трэба шукаць други. :moderator:

Добавлено спустя 2 минуты 53 секунды

somikvvv:
все косячат, а вот пользоваться банком, переезжающим на новый процессинг, так себе идея. миллионы клиентов и разных операций, наверно сложно все предусмотреть

вообще, пользоваться банком, затеивающем шурум-бурум во время новгодне-рождественской беготни - априори хреновая идея.

«Quos Deus perdere vult dementat prius» (Кого Бог хочет погубить, того он сначала лишает разума)

здесь вам не тут.

yuradeni Senior Member

офлайн

yuradeni Senior Member

14229

14 лет на сайте
пользователь #406345

Профиль
Написать сообщение

14229

# 31 декабря 2025 17:14

vova.lg:
Так себе сервис,

надеемся вернут,
более 20 лет ни кому не мешал,
"и раптам зник"

Добавлено спустя 3 минуты 3 секунды

пришла месячная выписка (за пол месяца)
остальное, написали в следующем году пришлют. 🤣

mamanov Velo Team

офлайн

mamanov Velo Team

3346

24 года на сайте
пользователь #14

Профиль
Написать сообщение

3346

# 31 декабря 2025 17:21 Редактировалось mamanov, 2 раз(а).

Беларусбанк:
Вам предоставлены условия при которых возможно оформления карты бесплатно

Хорошо, по поводу "военного билета" будет составлено обращение в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь по поводу правомерности требования предоставления данных о воинском учете.

Также зачем вы дискриминируете женщин? У них нет военного билета в основной массе. Ну это мы составим запрос в Союз Женщин Республики Беларусь.

kamenets_ Senior Member

офлайн

kamenets_ Senior Member

789

8 лет на сайте
пользователь #2214862

Профиль
Написать сообщение

789

# 31 декабря 2025 18:47 Редактировалось kamenets_, 2 раз(а).

mamanov:
Беларусбанк:
Вам предоставлены условия при которых возможно оформления карты бесплатно

Хорошо, по поводу "военного билета" будет составлено обращение в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь по поводу правомерности требования предоставления данных о воинском учете.

Также зачем вы дискриминируете женщин? У них нет военного билета в основной массе. Ну это мы составим запрос в Союз Женщин Республики Беларусь.

Белкарт-Премиумпри оформлении в системах дистанционного банковского обслуживания 15 BYN 15 рублей при заказе через м-банкинг,интернет-банкинг.карта на 5 лет. всего 3рубля в год получается.

Добавлено спустя 5 минут 52 секунды

mamanov:
Также зачем вы дискриминируете женщин? У них нет военного билета в основной массе. Ну это мы составим запрос в Союз Женщин Республики Беларусь.

А сколько до этого года лет была и есть в ББ "Леди карта" только для женщин ,а только недавно сделали клуб "мужской клуб".можно было ещё куда-нибудь написать,что мужиков "дискриминируют" :trollface: