Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

yuradeni:

leksi1993:

Да хоть дед мороз

а может это возврат, за что ни будь?
мне на карту др банка, сначала зачислили, а через 3 дня пришло СМС и операция отразилась в банкинге.

Да нет, никаких возвратов быть не могло в принципе.
Уже убрали лишнюю единичку. Косяк тех, кто проводил техработы.

Сегодня косяк был с смс - оповещение смс м-банкинга о зачислении не пришло, хотя все остальное приходило

AnDee:

Давно Белагропром перестал быть партнером?

100500 лет назад...

kamenets_:

Ну не правда

Согласен! Не прав! Перепутал с Белинвсестом По тарифам ББ снятие в чужих (кроме Белагропрома) банкоматах если суммы маленькие, то комиссия 3 BYN. Откуда 5

AnDee, с использованием карточки снмали?

С использованием карточки. Баланс не смотрел. Скорее всего это большой привет от работ по замене ПО.

FDDVORON:

В интернет-банкинге не отображаются операции по карте после 25 числа.

Здравствуйте. В Интернет-банкинге вы можете бесплатно просмотреть отчет по совершенным операциям по карте/счету. На главной странице необходимо выбрать раздел «Счета с карточкой». В конце строки с номером счета Вы увидите значок в виде листка бумаги. Нажав на него, вы сможете сформировать отчет (период не более чем за 90 календарных дней). Обращаем ваше внимание, что операции по счету отображаются не сразу, а в течение 3- х рабочих дней.
Так же, в Интернет-банкинге вы можете просмотреть отчёт об операциях по счёту с учётом заблокированных и отклонённых операций (за период, не превышающий 15 дней от даты формирования отчёта): раздел "Счета" - "Счета с карточкой" - напротив номера карты выбрать значок песочных часов. Здесь вы и сможете отследить операции по счету, которые находятся в обработке и не отразились в выписке.

TriveR:

А скажите, то что на карту приходят поступления (возврат с валберис) ,а баланс как был такой и остался, это уже норма??

Здравствуйте. При возврате покупателем товара/отказа от услуги, сумма денежных средств по проведенной ОТС операции возврата, становится доступной клиенту после получения расчетной информации по данной операции от банка-эквайера и обработки ее банком.
В зависимости от срока отправки ОТС информации в банк-эквайер и настроек терминала денежные средства по операции возврата могут стать доступными для использования в течение 2-14 календарных дней.
В случае невыставления банком-эквайером операции в расчеты авторизованная сумма остается заблокированной.
Автоматическая разблокировка сумм для всех карточек осуществляется по истечении 15 дней. Исключение составляют блокировки, проведенные по процедуре преавторизации, которая может использоваться в случаях, когда предоставление услуг или поставка товаров происходит до их фактической оплаты (блокировка суммы денежных средств для гарантии последующей оплаты), по таким операциям автоматическая отблокировка сумм осуществляется по истечении 30 дней.
Для разблокировки суммы ранее указанного срока вы можете обратиться в любое учреждение банка, с документом, удостоверяющим личность, с письменным заявлением и приложением документов, свидетельствующих о неуспешном завершении или об отмене операции.

AnDee:

27 и 28 снимал небольшие суммы в банкоматах Белагропромбанка. Оба раза Беларусбанк списал комиссию по 5р за попытку. Итого 10р. Я что-то пропустил? Давно Белагропром перестал быть партнером?

Здравствуйте. Вознаграждение не взимается при снятии наличных денежных средств в банкоматах ОАО «Белагропромбанк», а также, в отделениях, и банкоматах нашего банка. В иных случаях, комиссия взимается в соответствии со Сборником вознаграждений нашего банка.
Для проверки информации по сложившейся у вас ситуации, рекомендуем обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31; +375 25 767 88 77 (life), в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 18:00 (кроме праздничных дней).

Беларусбанк:

М-банкинг

я могу зарегистрировать приложение и выпустить бесплатно карту онлайн?

1963559:

Здравствуйте. Вчера пришло СМС от Беларусбанка о возврате средств на карту от Валдберриз, но остаток средств остался прежним. Что делать? В интернет-банкинге в Отчете по операциям с картой c учетом отклоненных ожидающих обработки операций этой операции нет.

Здравствуйте. Рекомендуем обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31; +375 25 767 88 77 (life), в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 18:00 (кроме праздничных дней). Специалисты проверят информацию и сориентируют по дальнейшим действиям.

FDDVORON:

Беларусбанк:

Так же, в Интернет-банкинге вы можете просмотреть отчёт об операциях по счёту с учётом заблокированных и отклонённых операций (за период, не превышающий 15 дней от даты формирования отчёта): раздел "Счета" - "Счета с карточкой" - напротив номера карты выбрать значок песочных часов. Здесь вы и сможете отследить операции по счету, которые находятся в обработке и не отразились в выписке.

Спасибо. Я как раз про этот отчет и пишу. Что не отображаются операции по карте после 25 числа.

Здравствуйте. Отражение информации в выписке занимает до 3-х рабочих дней. Рабочими днями после 25 декабря являются - 29,30,31 декабря. Т.е., в течении данных 3-х рабочих дней информация должна отразится в выписке.

Беларусбанк, Подскажите, пожалуйста, когда будет доступна разблокировка карточек, заблокированных ранее через интернет банкинг

28 числа так же пришёл возврат с ozon. Тут же пришло смс от банка и уведомление в м-банкинге о возврате средств на счёт от озона. Но прямо в сообщении написано что возвращена такая-то сумма ( сумма возврат была указана верно) и остаток такой-то, но остаток указан ровно такой же какой и был до этого, вообще не изменился.
Тут же 28-го позвонил в поддержку банка где мне сказали что у них тех. работы и ничего посмотреть не могут. Дали номер где можно узнать реальный остаток на счету. Позвонил и мне сообщили тот остаток который без учёта возврата денег. Звоню обратно в техподдержку банка, говорю что мне неверный остаток указали, без учёта возврата. На что мне оператор сказал что там 100% остаток указывается верный, без ошибок и ничем помочь пока не можем.
По сегодняшний день ничего не изменилось, деньги не вернулись. Пробую звонить в банк по номеру 147, но там постоянно занято.

Беларусбанк:

Банковский процессинговый центр

Ну теперь все понятно. Такой крупный банк и без своего процессинга.