Wildberries - не хотят возвращать деньги

deleted

Через Казахстан. У меня такое было. Карта привязалась. Сняли что ли 20 коп. Потом они вернулись через 3 дня.

177413:

Вчера я вписала реквизиты в личном кабинете, и похоже мне вернули деньги за возврат от 8 марта. Вернули в Белинвестбанк (его реквизиты ввела) в российских (как и платила).

А платили с какой карты?

gytt:

olgangel:

Добавлено спустя 1 минута 23 секунды

Вот я пытаюсь на эту тему достучаться Вайлдберриз через форму "Задать вопрос" и в сообщениях в группе ВКонтакте. Пока нигде ответов не получила.

Добавлено спустя 1 минута 23 секунды

alesyazpalessya, в вк бесполезно писать, там никто не отвечает с 2020г. В обращениях они одно и тоже пишут.
Я поняла, что работники, которые там сидят и отвечают на обращения, не понимают, как работает система возврата в банках. Они мне вчера написали, подавайте в розыск денег в банке. А что подавать, если по правилам банка, замороженная невостребованная сумма по истечении 30 дней уходит обратно отправителю ( если он ее отправлял, конечно). ВБ по счету видит, что сумма вернулась обратно, но они не хотят проверять счет.

Добавлено спустя 1 минута 46 секунд

Если карта на перевыпуске, то денежные средства вернуться на счет, который к ней привязан. Если и карта и счет заблокировал, то из банка просим выслать нам из Вашего банка в личные сообщения https://vk.com/wildberries_shop. Также просим Вас вместе с выпиской написать номер телефона указанный в личном кабинете. Также Вы можете добавить реквизиты Вашей карты в Личный кабинет и мы вернем денежные средства на Ваш счет указанный по реквизитам. ОТВЕТИЛИ, у меня 27 02 висяк

Не поняла, какую выписку им надо? Я уже 3 раза отсылала выписку со счета, что денег не приходило (она кстати платная) и толку ноль. Реквизиты добавлены. Но никто мне возвращать не собирается ((( Сегодня они уже требуют выписку, что деньги ушли обратно им. Я задолбалась уже ходить в банк и тратить деньги на выписки, которые ничего не дают.
Можете мне сбросить скрин ответа в личку?

Во что мне написали сегодня:

177413:

Вчера я вписала реквизиты в личном кабинете, и похоже мне вернули деньги за возврат от 8 марта. Вернули в Белинвестбанк (его реквизиты ввела) в российских (как и платила).

Поздравляю! Хоть кому-то вернули

Speedway1, хотите купить качественное постельное белье за 100 рублей? Хм...

del

Шуйские ситцы неплохое, но я брала только бязь

Kvartira123456:

Вчера получила заказанные товары в пункте самовывоза (с постоплатой). Но статус заказа не поменялся - они до сих пор значатся "готов к выдаче", "не оплачен", и в моих покупках этих товаров нет. Это нормально? У кого-нибудь было такое?

Добавлено спустя 2 минуты 13 секунд

При этом оплата в ПВЗ прошла нормально.

У меня так. Вчера оплачивала. Думаю это ненормально. Но как есть... не до конца ещё почтнились.
Кстати, вчера вернула оплаченный товар. Сегодня уже пришли деньги.

Электронных чеков нет с 28 февраля. У всех так?

сымона:

Электронных чеков нет с 28 февраля. У всех так?

Тоже нет.

papaverrr:

Чеков нет и у меня. А у кого было такое - вернула оплаченный товар, а в ЛК он отображается как купленный, то есть информации о возврате товара нет?

У меня так же.
Вчера вернула товар, сегодня деньги пришли. Никаких сведений о возврате не появилось. Только пришло сообщение об отправке денег. И сегодня ещё раз, когда деньги уже вернулись на карту