Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

zqrro:

Добрый. По поводу действующего кредита на недвижимость нужно обращаться только в ипотечный офис на Мясникова? Или можно также на Дзержинского?

Здравствуйте. Руководствуясь статьей 121 Банковского кодекса Республики Беларусь, все вопросы, связанные с сопровождением кредитов, банк решает непосредственно с кредитополучателем в рамках заключенного кредитного договора и действующего законодательства. По условиям заключенного с вами кредитного договора необходимо обращаться в учреждение банка по месту его заключения.

Как в этом чудо-приложении добавить виртуальную карту к счету?
Предистория такова. Заказал виртуальную карту в мобильном приложении к действующему счету. Пришло смс с cvv. Но её не видно в приложении (и интернет-банкинге). Надо её добавить. Есть два способа: ввести данные карты (но у меня их нет! есть только крайние 4 цифры и cvv) и пароль смс-банкинга (который можно получить в интернет-банкинге. Который я так и не смог получить, написано что смс-банкинг к карте которой пользуюсь не зарегистрирован, а новую виртуальную он даже и не видит).
В итоге никак не могу догнать, как
1) узнать реквизиты карты, которую только что выпустил, но её не видно, так чтобы увидеть реквизиты надо сначала их ввести для регистрации (что за бред);
2) как и где получить этот долбанный пароль смс-банкинга?????

Пароль смс-банкинга могу получить: СЧЕТА-СЧЕТА С КАРТОЧКОЙ-заявки на оформление карточек/дополнительные услуги-смс-банкинг/регистрация. ДА, так могу получить пароль смс-банкинга, НО ! ! ! только для той карты, которая у меня уже есть, а для новой виртуальный - НЕТ!
Как добавить виртуальную карту! ! ! ! ! !

ay001:

Номер карточки и срок ее действия отражаются в чеке операции.

Наверно, уже немного поздно. Надо чуть раньше написать. Я уже снёс это чудо-приложение и устанавливаю и регистрируюсь заново, думал что заработает!
А было всё так близко!

Заново зарегистрировался, есть только старая карта и старых уведомлений нет. Надо плодить ещё карты, как я понимаю, тот номер мне уже никогда не узнать...

ay001:

gvardeec2005, Никогда не догадаетесь:

Беларусбанк:

Номер карточки и срок ее действия отражаются в чеке операции. Необходимо зайти в Журнал операций, и просмотерть информацию о реквизитах вашей карты.

Банк для людей И вообще скажите спасибо, что ногами идти в банк не надо за реквизитами виртуалки. Разработчик - просто гений.

Стоп карта виртуальная ещё и платная?

gvardeec2005:

ЛОГИЧНО разобраться что и куда тыкать, а здесь............ мрак

и какой выход представляется в сложившейся ситуации? прекратить быть клиентом этого банка и стать клиентом другого?

gvardeec2005:

Сложилась такая ситуация, что зарплатной проект именно в этом банке, организация работает только с ним. НО...

...Но базовый счёт не слыхивали? Упорно продолжаем плакать, колоться, но грызть кактус?

gvardeec2005:

Со второго раза по совету товарища выше сохранил чек и да, действительно, так указаны реквизиты карты (номер и срок). Карта бесплатная (но есть и платные). Просто есть приложения практически всех банков нашей необъятной страны, везде со своими причудами, но быстро и, что самое главное, можно ЛОГИЧНО разобраться что и куда тыкать, а здесь............ мрак

Было бы логичным, чтобы карточки в приложении появлялись автоматически. Также как счета, кредиты и депозиты. Тем более, что тариф Экономный сейчас бесплатный.

Moderh:

Снова Беларусбанк чудит . Пришел получать карту - не хотели выдавать . Требовали сдать старую карту . Согласно какого пункта договора - не знают 👍. Просто - надо сдать старую карту .Пол часа терок - сдал . Написали заявление хитрое .🫣
По факту - банк просит сдать . А по заявлению ,я сам прошу сдать свою старую карту 👍🫣😂😂. В этом банке все через одно место 👍

Здравствуйте. Условиями предоставления, обслуживания и использования личной карточки ОАО "АСБ Беларусбанк", которые утверждены Правлением банка и публикуются на корпоративном сайте предусмотрено, что карточка является собственностью банка, и, что карточки возвращаются клиентом и аннулируются банком в следующих случаях:
- до истечения срока ее действия (в случае получения новой карточки при ее обновлении),
- в случае необходимости замены карточки по причине изготовления дубликата карточки.
Обязательства возвращать карточку в банк по истечении срока ее действия не предусмотрено.

Moderh:

2. Почему в заявлении прописано ,что я прошу банк банковских работников,забрать у меня старую карту ,а не банк банковские работники забирают карту,согласно такого то постановления?

а для чего банковским работникам нужна старая банковская карточка с истёкшим сроком?

Здравствуйте. Порядок возврата карты в банк, определен Условия предоставления, обслуживания и использования личной карточки ОАО «АСБ Беларусбанк», это прописано в пункте 1.3., данных условий: " Карточка возвращается Клиентом (держателем карточки) и аннулируется Банком в следующих случаях: до истечения срока ее действия (в случае получения новой карточки при ее обновлении), в случае необходимости замены карточки по причине изготовления дубликата карточки".