Wildberries - не хотят возвращать деньги

Venom1987:

alesyazpalessya, какой транзитный счёт писать Белинвестбанка? Или продублировать в это поле номер лицевого счета?

нет, не дублировать.
В зависимости от ЦБУ будут разные транзитные счета.
Мне карточку выдавали в ЦБУ 527, его счет я и указывала.
Вот тут можете посмотреть все адреса и счета.

gytt:

alesyazpalessya:

Venom1987:

alesyazpalessya, какой транзитный счёт писать Белинвестбанка? Или продублировать в это поле номер лицевого счета?

нет, не дублировать.
В зависимости от ЦБУ будут разные транзитные счета.
Мне карточку выдавали в ЦБУ 527, его счет я и указывала.
Вот тут можете посмотреть все адреса и счета.

реквизиты банка вы .сейчас добавили? а то я не могу месяц вписать

Реквизиты я добавила несколько лет назад. Сейчас попробовала редактировать (изменить) - все получилось, все сохраняется. Не понимаю, что у вас не получается. Все работает и в приложении, и на сайте.

alesyazpalessya:

В зависимости от ЦБУ будут разные транзитные счета.
Мне карточку выдавали в ЦБУ 527, его счет я и указывала.
Вот тут можете посмотреть все адреса и счета.

А если карта виртуальная?

27.02 жду от белвеб,банк отечает к ним не придут уже

ВБ отправили возврат 22 дня назад, но деньги так и не пришли в банк (МТбанк). В поддержке ВБ пишут что с их стороны отправлено успешно,а в банке не приходило ничего. У кого такая же ситуация?

Venom1987:

alesyazpalessya, какой транзитный счёт писать Белинвестбанка? Или продублировать в это поле номер лицевого счета?

Вот здесь посмотрите транзитный https://www.belinvestbank.by/business/page/informacziya-o-schetax ... yx-sredstv

alesyazpalessya:

177413:

alesyazpalessya:

В зависимости от ЦБУ будут разные транзитные счета.
Мне карточку выдавали в ЦБУ 527, его счет я и указывала.
Вот тут можете посмотреть все адреса и счета.

А если карта виртуальная?

Задайте этот вопрос в онлайн-чате на сайте банка, операторы отвечают там в течение пары минут.

Добавлено спустя 2 минуты 39 секунд

Что интересно: вернули мне деньги только за возврат 11.03.2022. При этом возвраты 27.02 и 28.02, оплаченные карточкой Белинвестбанка, так до сих пор и не вернулись. Уже оставила обращение на сайте Белинвестбанка, жду официального ответа, буду пытаться с ним достучаться до Вайлдберриз.

У кого-нибудь получилось получить возвраты, отправленные в конце февраля на карточку Белинвестбанка?

У меня возврат за 26 февраля тоже Белинвестбанк, денег не приходило. В банке открывали даже спор на возврат средств, но ВБ его отклонил. Вчера звонила снова, сказали, что средства из заморозки по истечении 30 дней возвратились обратно ВБ (если, конечно, они отправлялись). Это легко можно проверить, по приходу на счет ВБ. Банк здесь уже ничем не поможет, сказали договариваться с ВБ , чтобы посмотрели приход на их счет денег обратно

olgangel:

У меня возврат за 26 февраля тоже Белинвестбанк, денег не приходило. В банке открывали даже спор на возврат средств, но ВБ его отклонил. Вчера звонила снова, сказали, что средства из заморозки по истечении 30 дней возвратились обратно ВБ (если, конечно, они отправлялись). Это легко можно проверить, по приходу на счет ВБ. Банк здесь уже ничем не поможет, сказали договариваться с ВБ , чтобы посмотрели приход на их счет денег обратно

Вот я пытаюсь на эту тему достучаться Вайлдберриз через форму "Задать вопрос" и в сообщениях в группе ВКонтакте. Пока нигде ответов не получила.

gytt:

С 27 .02 жду белвеб,номер транзакции есть,в банке говорят нет денег

У меня то же самое. Все номера транзакций на руках, но толку. Около 3,5 тысяч российских где-то зависли

викусяндра:

ВБ отправили возврат 22 дня назад, но деньги так и не пришли в банк (МТбанк). В поддержке ВБ пишут что с их стороны отправлено успешно,а в банке не приходило ничего. У кого такая же ситуация?

У меня так же.

Люди,может кто-то знает как можно заказать на российской версии? Скорее всего через посредников.

дичь

689353:

Может кто-то за последние несколько дней делала заказы картами виза , мастеркард ? Сбербанк или других банков , кроме карты мир белкарт? У меня вообще не проходит оплата уже неделю. Пишет «неправильный код из смс», но смс нет.

19 и 22 марта делала заказы, оплата картой мастеркард белгазпромбанка прошла без проблем.
Достали за 5 дней.

olgangel:

Добавлено спустя 1 минута 23 секунды

Вот я пытаюсь на эту тему достучаться Вайлдберриз через форму "Задать вопрос" и в сообщениях в группе ВКонтакте. Пока нигде ответов не получила.

Добавлено спустя 1 минута 23 секунды

alesyazpalessya, в вк бесполезно писать, там никто не отвечает с 2020г. В обращениях они одно и тоже пишут.
Я поняла, что работники, которые там сидят и отвечают на обращения, не понимают, как работает система возврата в банках. Они мне вчера написали, подавайте в розыск денег в банке. А что подавать, если по правилам банка, замороженная невостребованная сумма по истечении 30 дней уходит обратно отправителю ( если он ее отправлял, конечно). ВБ по счету видит, что сумма вернулась обратно, но они не хотят проверять счет.

Если карта на перевыпуске, то денежные средства вернуться на счет, который к ней привязан. Если и карта и счет заблокировал, то из банка просим выслать нам из Вашего банка в личные сообщения https://vk.com/wildberries_shop. Также просим Вас вместе с выпиской написать номер телефона указанный в личном кабинете. Также Вы можете добавить реквизиты Вашей карты в Личный кабинет и мы вернем денежные средства на Ваш счет указанный по реквизитам. ОТВЕТИЛИ, у меня 27 02 висяк