Жалобная книга Онлайнера 2.0

Avanturist:

ут у нас когда реставрация подушек, вагончик такой стоял. Из 2 по 70 попросил сделать одну 80*80, и вторую что уже останется

Перьевые?

lonely_phantom:

Не прописывать импортный Эутирокс по льготе - указявка сверху для всех. Исключение - только такие вот упоротые скандалисты, которым проще разрешить, чем слушать постоянные истерики и писать ответы на жалобы.

Слышал по инсулину, когда пытались там импортный заменить нашим (не знаю, как сейчас, не важно), ряд пациентов доказали, причём не словами, а на анализах!!, более худший эффект белорусского, и им вернули импорт по льготе. Так что варианты возможны всякие.

lonely_phantom:

Так платит государство, а не вы.

А государство откуда деньги берёт?? Из воздуха, что ли? Или из кучи налогов, которые платят и вы, и я, и даже алкаш-тунеядец при покупке спиртного (там и налог с продаж он платит, и акциз он платит)

Leo-Leo:

Так написали бы на сайт производителя

Вы верите в такие чудеса??? Я - нет. Думаю, производитель отпишет "там полиэтилена было 10 см, вот потому и площадь указана такая" )))))

Юрмала:

Avanturist:

ут у нас когда реставрация подушек, вагончик такой стоял. Из 2 по 70 попросил сделать одну 80*80, и вторую что уже останется

Перьевые?

Да, конечно. Заодно там и чистку пера оплатил, ибо периодически надо такие вещи делать ,чтобы всякая дрянь не завелась

Leo-Leo:

Ай, хорош бредить.

Ну в теории представим, что вот основной размер подушки - один, а по контуру - целофан. Как на этом импровизированном

скрине

Может от краёв до краёв целофана (упаковки) и было 70*70, кто его знает ))))))

Конечно, размер должен быть по товару, а не с упаковкой. Но "вы же всё понимаете", "сделано в Беларуси"

Leo-Leo:

Вы и в то, что вам деньги в мегатопе за боты правильно вернут, не верили.

Кстати, о деньгах за обувь. Возврат за полуботинки Марко показал, что всё-таки схема работает старая - возврат суммы по чеку.
Аналогичной пары Марко в продаже не было, то есть замену не взять, и цену, какую-либо иную, тоже не узнать (если речь про "актуальную", "Более высокую" ). Так что согласился на то, за что и покупал, хоть и прошло с даты покупки 4 месяца. А цены как бы не стоят на одном месте

oliv78:

Интересно, если коллективно обратится к модерам Онлайнера, есть шанс забанить Avanturist, ну надоели эти простыни бреда

Ну вот опять тут козни вокруг авантюриста.... то обвешивают, то укорачивают, анализы не принимают, лекарствами ущемляют и тут еще именно его забанить хотят... Предлагаю голосование по самому обделенному жизнью

Ситуация такая:
Я 15 апреля договорился на Куфаре о покупке кроссовок. Условия сделки - предоплата на карту. Продавец мне дал реквизиты 2-х своих карт и сказал платить на любую из них.
Я , через приложение МТБанка, попытался перевести деньги на карту продавца. Но платёж не прошёл.
На сколько я помню после нажатия кнопки отправить средства сразу пришёл отказ. Статус платежа - “Неуспешно”. Без всяких проверок 3-D Secure.
Я решил что я что-то сделал не так и попытался повторить платёж - результат тот же.
Я в третий раз попробовал перевести деньги на другие реквизиты - то же самое. Все три платежа не прошли.
Прикрепляю чеки

Окей - Я зашёл в приложение Беларусбанка, оплатил с первого раза, получил свою посылку и забыл про эту историю.
Но, как оказалось МТБанк через 5 дней 20 апреля списал с моего счёта все три “непрошедших” платежа. Без каких-то уведомлений - просто сняли деньги вместе с комиссией и всё.
Узнал я об этом случайно только 15 мая, Когда у меня закончились деньги на карте раньше времени и я из любопытства решил посмотреть свои траты.
Я пошёл в банк, и рассказал о случившемся. Меня выслушали, признали, что это сбой на стороне банка и я написал заявление с просьбой вернуть деньги.
1 июля на почту пришёл ответ:

Суть ответа в том, что да, у банка произошёл сбой. Но деньги мне всё равно не вернут - рекомендовали найти того, кому я перевёл деньги и уговорить их вернуть.
Но у меня не было такой возможности. Переписка на Куфаре была удалена и у меня не было других контактов продавца.
Я опять пошёл в банк. Тут надо выразить огромную благодарность начальнице отделения, которая очень хорошо отнеслась ко мне и пробовала решить этот вопрос с головным офисом. мотивируя тем, что они неправильно трактовали закон и клиент не должен разгребать сам последствия сбоя банковской системы.
Потому что Суть ситуации - я решил сделать покупку и оплатить картой. Карта не прошла и я повторил попытку ещё 2 раза. И тоже неуспешно. Тогда я достал карту другого банка и оплата прошла с первого раза. Я получил товар и довольный ушёл. А через месяц узнал, что первый банк списал с меня деньги за все 3 попытки, которые он сам же признал неудачными.
Но там отказали. Рекомендации те же - найти получателя платежа, объяснить ситуацию и уговорить вернуть деньги.
Начальница отделения порекомендовала мне поехать в Сбербанк и написать заявление ещё и там, чтобы ускорить процесс.
Я написал заявление с объяснением того, почему я не могу связаться с получателем платежа и придя домой попытался через службу поддержки Куфара восстановить удалённый чат с продавцом.

Затем я начал искать магазин который продал мне кроссовки. Я знал город, цену и фото товара. Через гугл картинки я нашёл группу вконтакте из данного города с текстом похожим на объявление на Куфаре и наугад написал администратору группы в личку.

Надо признать, что компания продающая обувь повела себя крайне достойно и профессионально.
Они согласны вернуть деньги, но как оказалось, возможно ко всему прочему, я ошибся в реквизитах и перевёл часть денег не им. Они обратились с моими чеками в банк но там им отказали - просят предъявить чеки с проведёнными платежами. Но у меня нет таких чеков! Мои переводы до сих пор не проведены и у них стоит статус - “неуспешно”. Соответственно мне нечего предоставить.

Я делаю кучу действий но сталкиваюсь с системой перед которой я по сути беспомощен. По крайней мере, если буду действовать так как хочет банк.

Я примерно представляю как это происходит в больших корпорациях. У них произошёл сбой и вместо того чтобы разобраться и доложить начальству - они просто закрыли его в ручном режиме тупо списав с меня деньги через 5 дней. Не уведомив меня. А теперь банк не имеет права по закону вернуть мне деньги и вынужден покрывать людей совершивших ошибку и отправить меня самому решать свои проблемы.

Я уже слишком много потратил нервов и времени на этот “банковский сбой”. И у меня больше нет желания вести переписку, писать заявления, бегать и унижаться в банке, как будто это я виноват в произошедшем. Прошу редакцию онлайнера помочь мне в сложившейся ситуации.

Avanturist:

oliv78, и где бред? Или вы считаете нормой, когда вам втихивают явно не тот товар?????
Или у вас государство деньги из воздуха берёт?? Вот это точно бред.... И я такого никогда не скажу

Добавлено спустя 4 минуты 20 секунд

slon2003, так всё логично. Кто гонит на систему "рая" - тот сразу в немилости у всяких идеологов))) Ничего нового со времён "совка"

Добавлено спустя 43 минуты 45 секунд

Не моё, но я считаю это дичью

Посоветовал автору поста сходить к чиновникам в Горздрав. Думаю, ускорят процесс

Слыш ты, с припадками, если назначили на октябрь, значит, ребенок может подождать до октября. Ты знаешь, сколько детей умрет без операции, не дождавшись октября, пока такие как ты будут по горздраву бегать?

МихалычInternational:

Я уже слишком много потратил нервов и времени на этот “банковский сбой”. И у меня больше нет желания вести переписку

Пипец конечно... https://www.nbrb.by/system/supervisorg попробуйте тут позвонить в контакт центр.
И http://www.kgk.gov.by/ru я думаю этот футбол со стороны банка помогут решить. Т.к. если даже в выписке стоит что ощибка, то банк и должен решать вопрос.

МихалычInternational:

Ситуация такая:
Я 15 апреля договорился на Куфаре...

Возможно, еще время для возврата не пришло.
Опишу свой случай. 1 января (гусары, молчать! ) пополнял месячный проездной с карты.
Не знаю, кто накосячил - банк-получатель или кассир, но мне пополнили проездной и ЗАЧИСЛИЛИ на карту сумму стоимости проездного. Про зачисление я и не знал, поскольку на тот момент суммы меньше 100 в смс оповещение не попадали. Мне пришло заказное письмо от банка-эмитента моей карты об ошибочном зачислении средств где-то в конце февраля с просьбой обратиться с заявлением о согласии на возврат всей суммы (с моей карты) в ближайшее отделение в течение месяца.
Т.е. насколько я понимаю, месяц закрывается до 21 числа следующего месяца (не знаю, как в банках). Когда банк "проездного" обнаружил в феврале свой косяк за январь, то, почти как и вашем случае, обратился в мой банк, а мой банк - ко мне (со сроком исполнения в месяц), ну и мягко намекнул что-то про обращение в суд.
Так что, возможно, деньги еще придут.

P.S.Кстати, где там адепты пластика и онлайн-платежей, брезгующие грязными заразными бумажками?

luxy:

Слыш ты, с припадками, если назначили на октябрь, значит, ребенок может подождать до октября

посоветовал бы тетке без припадколв привязать метлу то есть попросту следить за базаром

Манулий_неглаженный:

Вы написали письменную претензию продавцу ?

Нет, ибо мне просто скинул другой человек такой прикол в сеть
А вы серьёзно верите, что претензии БЕЛОРУССКИМ производителям работают??
Я не верю, ибо у меня было самого такое подтверждение - стелька в зимней!!! обуви ОТИКО (когда-то такое шило покупал, больше для меня такого производителя нету) оказалась не то, что на размер, а на добрых два размера МЕНЬШЕ необходимой ("пройдено белорусское ОТК" ), из-за влажности, всё же зима и снег, а не лето и сухой асфальт))) загнулась словно рыболовным крючком, и стала натирать до крови ногу.
Внимательно не посмотрел, что там натирает (даже и мысли не было, что это стелька может так ёрзать по обуви))), подумал, может кусок кожи отстал. К слову сказать, при приёме товара на экспертизу в фирменном магазине!!! кассир тоже не поняла причину, также невнимательно посомтрела.
А потом мне через пару дней звонит ТЕХНОЛОГ!!! производства, и заявляет, что...... "всё хорошо, дефекта нет, это просто я неправильно сушу обувь" )))))
Ну конечно, никакой замены, никакого возврата денег, просто проехал в городе через магазин Белвест, купил себе там новую пару, а такая "великолепная" пара Отико громыхала по мусоропроводу, досталась какому бомжу на свалке.

Вот такой у меня печальный опыт обращения с претензиями БЕЛОРУССКИМ продавцам или изготовителям.
Справедливости ради стоит отметить, что тот же китайский Мегатоп куда в более скользских случаях возвращал деньги.....

Манулий_неглаженный:

Обратились в общество защиты прав потребителей ? Планируете искове заявление в суд ?

Думаю, если бы тут был вопрос в тысячах рублей за товар, может покупатель и стал бы возиться. Но когда стоимость вопроса по сути смешна (но это никак не отменяет сам факт обмана покупателя), связываться с какими-то обществами защиты прав потребителей, не говоря уж о судах ))) - выглядит уже не совсем адекватно. Суды как бы не бесплатные у нас. Одна госпошлина стоит больше цены товара.
А ведь никакой уверенности нет в том, что суд окажется на стороне покупателя, а не скажет "размер подушки - вместе в с целофановой упаковкой, поэтому всё верно, никакого обмана нету" )))))

Leo-Leo:

Avanturist не верит в "чудеса". Чудеса для него - это то, что можно обратиться к производителю, в магазин, и получить возмещение ущерба

Читайте выше, как я получил "возмещение ущерба" от Отико ))))) Очень давно, но было ))))))