Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3729

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3729
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Big4man Member
    офлайн
    Big4man Member

    471

    11 лет на сайте
    пользователь #1181977

    Профиль
    Написать сообщение

    471
    # 22 сентября 2025 10:26
    Гугл_в_помощь:

    Как вы понимаете, усиленный face-контроль сотрудниками банка применяется именно при снятии клиентом денежных средств.

    А законно ли делать ксерокопию паспорта клиента, когда в банке работница без разрешения клиента ксерокопирует его паспорт и потом отснятую ксерокопию ложит куда-то себе в папку? Не является ли это противоправным деянием и не нарушает ли закон о защите персональных данных?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3729

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3729
    # 22 сентября 2025 10:41
    3981827:

    Когда наступит следующий банковский день если вчера вечером был перевод с беларусбанк на белгазпромбанк?

    Здравствуйте. Следующий за пятницей банковский (рабочий) день, наступит в понедельник.

    Добавлено спустя 6 минут 36 секунд

    3876653:

    Беларусбанк, здравствуйте. Цитирую ваше сообщение. "В подразделениях банка, не осуществляющих функции дополнительного контроля операций по счетам, применение считывателя документов "Регула" обязательно". О каком дополнительном контроле идет речь?

    Здравствуйте. Если вам необходимы от банка разъяснения о порядке работы специалистов отделений банка, рекомендуем воспользоваться разделом Обратная связь (электронные сообщения).

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14300

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14300
    # 22 сентября 2025 17:31
    ddh5:

    для некоторых операций, всё же придётся ждать следующий банковский день

    Дело в том, что у всех банков по ЕРИП деньги переводятся не мгновенно. На счёт деньги попадают именно на следующий банковский день после дня совершения перевода. Но большинство банков позволяют пользоваться денежными средствами для совершения платежей сразу после перевода.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    15416

    17 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    15416
    # 22 сентября 2025 18:46

    Беларусбанк, что за нововведение ?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3729

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3729
    # 23 сентября 2025 09:25
    nook2004:

    Беларусбанк, что за нововведение ?

    Здравствуйте. В целях соблюдения законодательства банком проводится работа по предотвращению мошеннических действий в отношении клиентов банка.
    В связи с чем с 11.01.2025 автоматизирован процесс блокировки операций переводов денежных средств по реквизитам: по номеру счета, номеру карточки, номеру договора, номеру мобильного телефона и т.д.(т.е. блокируются не все операции, а только у тех клиентов, чьи реквизиты попали в подозрение в участии мошеннической деятельности). Таким образом, при осуществлении таких операций как:
    - переводы ЕРИП и переводы с карты на карту в Интернет-банкинге;
    - переводы с карты на карту в М-банкинге;
    - переводы ЕРИП и переводы с карты на карту в инфокиосках.
    Т.е., инициированный вами денежный перевод невозможен в связи с имеющимися у банка основаниями, что счет получателя перевода используется в мошеннических целях, рекомендуем использовать иные способы расчетов с получателем средств.
    Другого варианта решения вопроса в данной ситуации нет.

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    15416

    17 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    15416
    # 23 сентября 2025 09:30

    Беларусбанк, так сам себе перевожу 10руб. Раньше работало , а сейчас банк думает что я мошенник

  • Big4man Member
    офлайн
    Big4man Member

    471

    11 лет на сайте
    пользователь #1181977

    Профиль
    Написать сообщение

    471
    # 23 сентября 2025 13:00 Редактировалось Big4man, 1 раз.
    nook2004:

    Раньше работало , а сейчас банк думает что я мошенник

    Да. Банк ужесточил и изменил правила: раньше было "Клиент всегда прав" (в пределах разумного), теперь "клиент всегда мошенник" (пока не докажет обратного).

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    15416

    17 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    15416
    # 23 сентября 2025 13:46 Редактировалось nook2004, 1 раз.

    Хотел справку из МВД принести, что я честный человек, но ББ утверждает

    Другого варианта решения вопроса в данной ситуации нет.

  • Big4man Member
    офлайн
    Big4man Member

    471

    11 лет на сайте
    пользователь #1181977

    Профиль
    Написать сообщение

    471
    # 23 сентября 2025 14:18 Редактировалось Big4man, 1 раз.
    nook2004:

    Хотел справку из МВД принести, что я честный человек

    А при чём тут ты? К тебе лично вопросов нету в целом и к твоей "честности" в частности. Тебе надо как-то доказать, что тот другой клиент, которому ты хочешь перевести бабло, что он честный. Потому, что у банка откуда-то имеются основания, что счёт получателя перевода используется в мошеннических целях

    Беларусбанк:

    перевод невозможен в связи с имеющимися у банка основаниями, что счет получателя перевода используется в мошеннических целях

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    3490

    15 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    3490
    # 23 сентября 2025 14:30
    Big4man:

    А при чём тут ты?

    nook2004:

    так сам себе перевожу 10руб

    :D

    Добавлено спустя 1 минута 12 секунд

    Беларусбанк, очень интересно, а как узнать на каком основании вы клиента мошенником обозвали?

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3729

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3729
    # 23 сентября 2025 15:14
    somikvvv:

    Big4man:

    А при чём тут ты?

    nook2004:

    так сам себе перевожу 10руб

    :D

    Добавлено спустя 1 минута 12 секунд

    Беларусбанк, очень интересно, а как узнать на каком основании вы клиента мошенником обозвали?

    Здравствуйте. Банком предоставлена информации о счете, а не о клиенте, и касается счета, а не самого клиента.

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    3490

    15 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    3490
    # 23 сентября 2025 15:25
    Беларусбанк:

    Здравствуйте. Банком предоставлена информации о счете, а не о клиенте, и касается счета, а не самого клиента.

    и как можно узнать что счет используется в мошенических целях? Какой счет? в связи с какими операциями? Лично с паспортом или через электронное обращение можно?

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3729

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3729
    # 24 сентября 2025 08:35
    somikvvv:

    Беларусбанк:

    Здравствуйте. Банком предоставлена информации о счете, а не о клиенте, и касается счета, а не самого клиента.

    и как можно узнать что счет используется в мошенических целях? Какой счет? в связи с какими операциями? Лично с паспортом или через электронное обращение можно?

    Здравствуйте. Какой именно счет у вас открыт в нашем банке и какая информация по счету, вам необходима?

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    3490

    15 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    3490
    # 24 сентября 2025 09:25
    Беларусбанк:

    somikvvv:

    Беларусбанк:

    Здравствуйте. Банком предоставлена информации о счете, а не о клиенте, и касается счета, а не самого клиента.

    и как можно узнать что счет используется в мошенических целях? Какой счет? в связи с какими операциями? Лично с паспортом или через электронное обращение можно?

    Здравствуйте. Какой именно счет у вас открыт в нашем банке и какая информация по счету, вам необходима?

    Здравствуйте, необходимо понять что надо делать если мой счет вдруг стал используемым в мошенических целях по версии Банка.

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3729

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3729
    # 24 сентября 2025 10:46
    somikvvv:

    Беларусбанк:

    somikvvv:

    Беларусбанк:

    Здравствуйте. Банком предоставлена информации о счете, а не о клиенте, и касается счета, а не самого клиента.

    и как можно узнать что счет используется в мошенических целях? Какой счет? в связи с какими операциями? Лично с паспортом или через электронное обращение можно?

    Здравствуйте. Какой именно счет у вас открыт в нашем банке и какая информация по счету, вам необходима?

    Здравствуйте, необходимо понять что надо делать если мой счет вдруг стал используемым в мошенических целях по версии Банка.

    Если у вас в банке есть счет и вы хотите получить по данному счету информацию, рекомендуем с паспортом обращаться в банк лично.

  • Moderh Senior Member
    офлайн
    Moderh Senior Member

    12722

    16 лет на сайте
    пользователь #232097

    Профиль
    Написать сообщение

    12722
    # 29 сентября 2025 14:19

    Касаемо карты учащегося .Только Беларусбанк делает?
    1 - Если карта привязывается к счету родителя . Какие дает гарантии , Беларусбанк ,что со счета родителя , не исчезнут деньги?
    2- При утере карты учащегося - восстановление карты бесплатно?
    3- Картой можно расчитываться на Вб ,озон ?
    Как обычно . Карта бесплатна . А как всех переведут - станет платно?
    4- Можно ли сделать данную карту ,без привязки к счету родителя . Т.е ,чтоб работала как пропуск и билет в транспорте?

    Сколько людей,столько и мнений !
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14300

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14300
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3729

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3729
    # 29 сентября 2025 15:35
    Moderh:

    Касаемо карты учащегося .Только Беларусбанк делает?
    1 - Если карта привязывается к счету родителя . Какие дает гарантии , Беларусбанк ,что со счета родителя , не исчезнут деньги?
    2- При утере карты учащегося - восстановление карты бесплатно?
    3- Картой можно расчитываться на Вб ,озон ?
    Как обычно . Карта бесплатна . А как всех переведут - станет платно?
    4- Можно ли сделать данную карту ,без привязки к счету родителя . Т.е ,чтоб работала как пропуск и билет в транспорте?

    Здравствуйте. Ознакомиться с условиями оформления карты, вы можете на сайте банка.
    1. Карта может быть оформлена как к ранее открытому счету родителей, так и с открытием нового счета родителями. При этом, ответственность за использование карты и счета, несет лицо имеющее доступ к данному счету и к карте.
    2. При утере карты, комиссия взимается согласно Сборника вознаграждений:
    Перевыпуск карточки в случае утери (хищения) карточки (ее реквизитов), изготовление дубликата карточки: 12,00 бел. руб.
    Блокировка карточки Банком (нахождение карточки в стоп-листе): 5,50 бел. руб.
    3. Указанные Интернет-ресурсы не находятся на обслуживании в ОАО "АСБ Беларусбанк" по приему платежей в сети Интернет, в связи с чем информацию о принимаемых к оплате типах карточек целесообразно уточнять в соответствующих разделах сайтов либо в службе поддержки данных ресурсов. Вместе с тем обращаем внимание, что карточки, выпущенные банком, работают без ограничений.
    4. Оформить карту можно только к счету (новому или ранее открытому). Без наличия/открытия счета, карта не оформляется.
    По вопросам о карте Учащегося, не относящимся к функциям банковской платежной карточки (например, таким как: является ли она проездным документом, пропуском в учреждении образования, ключом для идентификации в компьютерном классе, читательским билетом и др.), рекомендуем обращаться за уточнением в свое учреждение образование.

  • vx Onliner Auto Club
    офлайн
    vx Onliner Auto Club

    4793

    24 года на сайте
    пользователь #2535

    Профиль
    Написать сообщение

    4793
    # 29 сентября 2025 16:31 Редактировалось vx, 1 раз.

    Можно подробнее про это?

    «Беларусбанк» будет брать плату за зачисление на счета физлиц безналичных денег (за исключением перечисленных из-за границы с использованием карточки или ее реквизитов, в т. ч. через Visa Direct, Mastercard MoneySend, MoneyExpress) на счета, открытые:

    в белорусских рублях — вознаграждение банка составит 2% от суммы, максимум — 700 белорусских рублей;
    в иностранной валюте — 2% от суммы валюты счета в эквиваленте BYN, максимум — 700 белорусских рублей.

    https://money.onliner.by/2025/09/29/komissii-za-zachislenie-deneg

  • Mike_2345 Senior Member
    офлайн
    Mike_2345 Senior Member

    923

    10 лет на сайте
    пользователь #1778674

    Профиль
    Написать сообщение

    923
    # 29 сентября 2025 16:50
    vx:

    Можно подробнее про это?

    Пункт 3.3. сборника вознаграждений за операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк»