Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк:

Статус отражается при выборе строки "Работает сейчас".

И какой статус был у инфокиоска на Нестерова, 51 в Минске (на улице) в субботу, при мелькающей строке "вставьте банковскую карту" ??
\У кого-то съело и не вернуло карту? (то есть ничего нельзя было там провести из операций)
Или просто купюроприёмник был забит? (поэтому и предлагало только операции с картами)

Сейчас он работает нормально, стандартная зелёная строка внизу с выбором, или оплата по карте, или оплата наличными

1794011:

Добрый день! Открыт онлайн-депозит в белках. Проценты причисляются ежемесячно к ОСТАТКУ ВКЛАДА. Можно ли свершить расходную операцию в сумме процентов и как?

Здравствуйте. По какому именно депозиту (полное наименование, срок хранения), вам необходимы условия проведения расходных операций, и порядок начисления процентов?

1794011:

Правильный выбор онлайн на 13 месяцев

Здравствуйте. «Правильный выбор онлайн» (безотзывный):
- Расходные операции – в пределах капитализированных процентов (за исключение вкладов на 45 дней);
- Ежемесячная капитализация процентов, а также в день наступления срока возврата вклада (по вкладам на 45 дней выплата процентов в конце срока хранения вклада).

«Правильный выбор онлайн» (отзывный):
- Расходные операции – в пределах капитализированных процентов,
- Ежемесячная капитализация процентов, а также в день наступления срока возврата вклада.

Перечисление капитализированных процентов на счет с картой возможно:
- в приложении М-банкинг;
- в системе Интернет-банкинг;
- в инфокиосках и банкомат с функцией ресайклинга нашего банка.

3876653:

Здравствуйте. Имеют ли право клиенты банка не соглашаться на сканирование паспорта при обращении к специалистам? Сошлитесь, пожалуйста, на законодательство.

Здравствуйте. Согласно статьи 22 Банковского кодекса Республики Беларусь банки самостоятельно определяют условия заключения сделок, не противоречащих законодательству Республики Беларусь.
В соответствии с локальными правовыми актами банка, регламентирующими порядок совершения операций по счетам физических лиц, до осуществления операции и/или действия по счету специалист проводит идентификацию физического лица (владельца счета) и убеждается в его личности на основании документа, удостоверяющего личность.
При совершении операций с денежной наличностью, требующих предъявления документа, удостоверяющего личность клиента, для автоматизации процесса внесения в компьютерную систему данных документа, удостоверяющего личность клиента, применяется считыватель документов «Регула».
Использование считывателя документов «Регула» при совершении операций по счетам направлено на повышение качественного уровня обслуживания клиентов и обеспечение сохранности денежных средств на счетах.

До осуществления операции и/или действия по счету сотрудник банка проводит идентификацию владельца счета (его представителя) и убеждается в его личности на основании переданного владельцем счета (его представителем) документа, удостоверяющего личность.
При этом необходимо понимать, что вышеуказанные действия можно осуществить только в случае передачи клиентом документа, удостоверяющего личность, ответственному исполнителю подразделения банка.

В случае несогласия клиента передать документ, удостоверяющий личность, ответственному исполнителю при проведении операций (действий) по счету, требующих идентификации личности и контроля подлинности предъявленных документов, данному клиенту отказывается в обслуживании.
В подразделениях банка, не осуществляющих функции дополнительного контроля операций по счетам, применение считывателя документов "Регула" обязательно.

Здравствуйте. Отслеживать статус инфокиосков, вы можете на сайте банка, самостоятельно, выбрав и установив соответствующие параметры подбора устройства.

Беларусбанк,спасибо за подробную информацию. Но интересует следующее:
1) где законодательно запрещено проводить идентификацию личности без средств автоматизации?
2) вы пишите "предъявить" паспорт. Предъявить/показать сотруднику банка и проведение сканирования-абсолютно разные вещи.
3) открыть счёт/дебетовую карточку- это тоже операции с денежной наличностью?
4) разве в РБ нет штрафов тем организациям, которые отказывают клиенту в предоставлении услуги при несогласии того самого клиента на биометрическую обработку?

akz, пугает этот широкий функционал...как бы он не обернулся против простых людей. Благодарю за ссылку, изучу Постановление. "Банк вправе при отсутствии возражения..." А если,получается, возражение имеется, то не может сканировать. При этом услугу банк обязан оказать клиенту .

Всем добрый. Для взятия кредита на покупку Белджи...Нужна ли справка о доходах ( если да-за какой период).... Одобрят-ли кредит без оформления Каско ...Спасибо

Беларусбанк, поясните, у вас на сайте появилось новое предложение: "Мужской клуб" карты Visa Gold, Visa. Но карту Visa заказать нельзя. В чём дело?

День добрый всем. Имеется виртуальная валютная карта в $...Есть-ли какие-то ограничения на снятие с неё денег, либо обмен на белорусские рубли в сутки. Как быстро происходит обмен ?

andrey_1967_769:

на сайте появилось новое предложение: "Мужской клуб" карты Visa Gold, Visa. Но карту Visa заказать нельзя. В чём дело?

В том, что учись корректно задавать вопрос. Карточку виза заказать можно. Это мастеркарт нельзя.

andrey_1967_769:

Mike_2345, я имею ввиду

Это название платежной системы. А уровень карточки банк иногда указывает в ее незвании, иногда нет. Но если прочитаете ниже, то карточка Мужскй клуб - премиальная, как бы подразумевается что это точно не VISA Classic.

Средства будут сниматься в сберкассе по предъявлению паспорта...Обмен будет происходить между карточками одного лица ( с валютной карты перевод на карту в бел рублях)

3647594:

Средства будут сниматься в сберкассе по предъявлению паспорта...Обмен будет происходить между карточками одного лица ( с валютной карты перевод на карту в бел рублях)

Для получения консультации перейдите, пожалуйста, в личные сообщения, и дополнительно поясните, вас не интересует прямой перевод с карты на карту, вы хотите провести операцию путем снятия средств в банке и покупки валюты за наличные?

naivan9:

Беларусбанк:

банк с 10.09.2025 запустил новый продукт "Мужской Клуб"

А когда запустите ещё и "женский клуб"? А то у вас опять дискриминация по половому признаку проводится. Мужской клуб открыли, а "женский клуб" не открываете. Получается женьщины чувствуют себя ущербными.
А раньше мужчин дискриминировали, когда открыли клуб "леди", но до сих пор почему-то так и не открыли клуб "Джентльмены".

Здравствуйте. У нашего банка нет дискриминации по половому признаку. Все карты нашего банка доступны для всех клиентов. Для милых женщин у нас есть специальная карта в рамках Клуба «Леди».