Задай вопрос Life

fry_lila ,читайте самый первый пост (на этой странице), всё поймёте!!!
UPD: теперь на прошлой

life_help , есть для вас предложение: Сделайте "карты пополнения минут" чтобы они тоже действовали полгода (мало ли кому-нибудь пригодятся)...

Доброго дня всем! Народ, скажите, что это было: в субботу ездили в офис на Немиге, переходили на тариф "Семья 1". Организатором выступил муж, стали искать его по базе - говорят, нет такого абонента или номер принадлежит не вам (на лайфе с 2012 года, в личный кабинет на сайте заходит без проблем, паспорт не меняли). Попросили еще раз глянуть паспорт, мол, не хватает каких-то данных, поэтому система не пропускает запрос Ладно, что-то там внесли в комп (малая отвлекла, не спросила, что именно). Дальше оформляем документы и тут мадам, которая нами занималась, достает свой телефон и говорит, что надо сфотографировать мужа. На вопрос зачем пробормотала что-то типа "всех организаторов надо фотографировать". Муж поинтересовался про отпечатки пальцев, может тоже надо)) Вот и вопрос: зачем надо фотографировать и какие данные они могли потерять, если мы абоненты с 2012 года, пару раз обращались за консультацией и до этого всегда всех находили? Просто интересно вот стало

То есть как это на другом человеке? Мы переходили в свое время с МТС с полным переносом номера, есть договор, где прописана фамилия мужа и его паспортные данные, мдя...

Нет, ну что за привычка наскакивать сразу)) Я не возмущалась, я просто спросила, потому как в первый раз с этим столкнулись. Вот и все. А если на то пошло, то пусть оператор объяснит, почему (возможно) номер висел на другом человеке, как так вышло, что нам тоже его присвоили в свое время. Ведь это их косяк

Если что то извините, не хотел показаться человеком который наезжает!! Просто рассказал свою историю которая попортила мне хорошо нервы и время! А то что у нас на местах далеко не лучшие специалисты, то тут с вами соглашусь, думаю могли бы объяснить для чего нужно делать фото!

Не расстраивайтесь, я два раза в лайф ходил уточнять данные.Первый раз вообще просто из-за неожиданной блокировки. Так что это норма

fry_lila:

life_help, имеется дача в д.Красный бор, Логойского р-на. Карта покрытия утверждает, что 3g должно присутствовать на открытой местности. При выставлении сети в 3g only телефон в пишет "sos" только экстренные вызовы. В редиме сети 2g интернета как такового нет хоть и все антенки. Что за хрень?
Внимание вопрос: "что делать?"

Вы можете обратиться на горячую линию по номеру 92010 и составить обращение нашим специалистам

vai96:

Взял симку Лайф в сентябре 2015 года, пользовался до декабря 2015. Все это время она без дела валялась. Сейчас подключил, она вроди бы заблокирована, т.к. пишет только экстр. вызовы, даже *100# не отвечает. Можно ли восстановить эту симку пополнив баланс или как? Или уже этот номер заблокирован?

если баланс не пополнялся 270 дней, то договор уже расторгнут.
Можете произвести новое подключение с новым номером

dimahist:

fry_lila ,читайте самый первый пост (на этой странице), всё поймёте!!!
UPD: теперь на прошлой

Добавлено спустя 11 минут 5 секунд

life_help , есть для вас предложение: Сделайте "карты пополнения минут" чтобы они тоже действовали полгода (мало ли кому-нибудь пригодятся)...

спасибо за идею!

Kaprashkina:

Доброго дня всем! Народ, скажите, что это было: в субботу ездили в офис на Немиге, переходили на тариф "Семья 1". Организатором выступил муж, стали искать его по базе - говорят, нет такого абонента или номер принадлежит не вам (на лайфе с 2012 года, в личный кабинет на сайте заходит без проблем, паспорт не меняли). Попросили еще раз глянуть паспорт, мол, не хватает каких-то данных, поэтому система не пропускает запрос Ладно, что-то там внесли в комп (малая отвлекла, не спросила, что именно). Дальше оформляем документы и тут мадам, которая нами занималась, достает свой телефон и говорит, что надо сфотографировать мужа. На вопрос зачем пробормотала что-то типа "всех организаторов надо фотографировать". Муж поинтересовался про отпечатки пальцев, может тоже надо)) Вот и вопрос: зачем надо фотографировать и какие данные они могли потерять, если мы абоненты с 2012 года, пару раз обращались за консультацией и до этого всегда всех находили? Просто интересно вот стало

скорее всего произошло недопонимание и сотрудник предложил подключить новую сим-карту.
При новом подключении все новые абоненты должны пройти фотофиксацию согласно указу.
Что касается текущего номера, то, возможно, договор оформлен на другого абонента.
Можете прислать Ваш номер в ЛС с паспортными данными для проверки

s_v_e_n:

Пришлось недавно менять симку. Видимо номера, оформленные у диллеров как-то криво внесены в базу. Как сказала оператор, она что-то довносила в базу, но кстати не фотографировали.

фотофиксация осуществляется только при новом подключении

Ipay не работает?
Смс ответка от сервиса: "Недостаточно средств на счёте агента для выполнения операции"

ChEbOuRaToR:

Fuji:

Ipay не работает?
Смс ответка от сервиса: "Недостаточно средств на счёте агента для выполнения операции"

У лайфа это периодически

Ясно. Выбесило сегодня. Послал 2 смс на получение пароля, потратил 1.5р. А оно не работало.все ушло " в доход казино". Нормальный такой сервис, у наперсточников в переходе и то честнее)

Сравнительно долго не пользовался лайфом, решил реанимировать симку, лежащую на полочке, йо600. Причем решил воспользоваться как основным оператором. Понадобилось позвонить, пробую взять кредит на день, бесполезно, выбивает ошибку что услуга недоступна. Ладно, обращаюсь в справку, рассказываю свою проблему, в ответ обещают подключить услугу. Так понял что отключена услуга возможности взятия кредита. Проходит время, попытки взять кредит тщетны. Кладу деньги для активации услуги твой день, она сразу подключается, и спустя может минуту списываются еще деньги за якобы взятый кредит. В итоге на балансе минус. Дозваниваюсь в справку, по подключенной услуги кредит на день при активной услуге Твой день, и прошу коррекции баланса.

Оказывается, будет скорректирован баланс или нет, это еще как специалисты решат...

"Лайф - продумано ярко." - ярче некуда.